電子帳簿保存法関連よくある質問一覧
電帳法に関してよくあるQ＆Aをまとめています。今後も随時更新してまいります。
内容修正・差し替え
- 申請者がアップロードした領収書／請求書の情報を承認者や経理で修正できるか知りたい
- アップロード後の領収書／請求書の情報を申請者が修正する方法を知りたい
- 承認者や経理担当者が、伝票に紐づけられている領収書／請求書のPDFデータを差し替える方法が知りたい
撮影・自動読取機能・スキャン
- スキャナ保存に対応するにはカラーでスキャンする必要があるのか知りたい
- 領収書を撮影する際の注意点が知りたい
- 領収書／請求書の内容がうまく読み取られない原因を知りたい
- パソコン版やスマートフォンアプリで領収書を読み取る日付の初期値を知りたい
- 「領収書の読み取り」ボタンが表示されない原因を知りたい
- 領収書／請求書データを保存する際に「画像の向き」は電帳法の要件として求められているか知りたい
- 縦に長い／横に長い領収書の対応方法を知りたい
- 電子取引の領収書／請求書のデータが表示されているパソコンの画面をスマートフォンで撮影していいか知りたい
- スマートフォンで複数の書類を一度に撮影してよいかを知りたい
- 領収書／請求書の読取結果が変わった原因を知りたい
- 事業者登録番号は正しく読み取れるのに、会社名は正しく読み取られない時の原因を知りたい
- 領収書／請求書に記載のない取引先名が読み取られた原因を知りたい
アップロード
- メール本文に取引情報が記載されている場合の対応方法を知りたい
- 「電子帳簿保存法オプション」でひと月あたりにアップロードできる件数は何件までか知りたい
- パスワードがかかった領収書／請求書PDFをそのままアップロードできるか知りたい
- 領収書／請求書を代理アップロードする方法を知りたい
- 「領収書/請求書」の「新規登録」画面の「注意事項」文言の変更方法を知りたい
- アップロード済みの領収書／請求書は一括でダウンロードできるか知りたい
- スマートフォンからPDFデータをアップロードできるか知りたい
- 領収書／請求書ファイルをアップロードした場合のファイル名はどのような規則で命名されるか知りたい
- 領収書／請求書のアップロード時、1取引で複数のファイルがある場合の対応を知りたい
- 領収書／請求書のPDFファイルが20MB以上でアップロードできない場合の対応方法を知りたい
- 領収書／請求書 新規登録時(編集時)の「書類(1)・書類(2)…」の利用方法が知りたい
- 領収書／請求書の保存形式を誤って選択した場合、法的な問題はあるか知りたい
- パソコンから新規登録する際の「保存形式」の初期値を変更することはできるか知りたい
- 「取引日」「受領日」の違い・用途を知りたい
- 領収書／請求書 新規登録時(編集時)の「金額」を追加する機能と「書類」を追加する機能の違いが知りたい
- 領収書の一部の金額のみ精算する場合の対応方法が知りたい
- 相手方がタイムスタンプ付与している領収書／請求書をアップロードしたい場合の対応方法を知りたい
- 航空券など搭乗日が数か月後の領収書はいつアップロードすればよいか知りたい
- 返還インボイスを受領した場合のアップロード方法を知りたい
- スマートフォンアプリでも外貨の選択は可能か知りたい
運用・管理
- 電子取引の領収書／請求書で入力期間を超過したものはどうしたらよいか知りたい
- ICカード利用明細は電子取引にあたるが「楽楽精算」で電子保存されるか知りたい
- 領収書／請求書を何年保存しないといけないか知りたい
- 電子で受け取った領収書／請求書を紙で保存してよいか知りたい
- 領収書／請求書以外の書類（納品書や見積書など）を保存することができるか知りたい
- 領収書／請求書を複数の明細に分けて登録する方法を知りたい
- 電子帳簿保存法オプションと宿泊手当（宿泊費）を併用する場合の対応方法を知りたい
- 領収書／請求書の重複アップロードや二重申請を防ぐ方法を知りたい
- 領収書／請求書が 「二重申請」に該当しなくなった場合、警告フラグも自動で更新されるか知りたい
- ICカードオプションを利用して取り込んだデータは、電子取引データとして電帳法の要件を満たして保存されるか知りたい
- ファイル添付オプションを利用し、電子取引データを添付するだけで電帳法の要件を満たすか知りたい
- ワークフローオプションを利用し、電子取引データを添付するだけで電帳法の要件を満たすか知りたい
- 請求書を紐づけて支払依頼をしたが支払自体が不要になった場合、申請済みの支払依頼の伝票はどうすればいいか知りたい
- 領収書／請求書の「保存形式」を一括でスキャナ保存や電子取引に変更する方法を知りたい
- ETCカード利用時の対応について知りたい
- 原本保存が「要保存」になる条件と必要な対応について知りたい
- 精算／支払処理完了後に、領収書／請求書を受領した場合などの保存方法を知りたい
- 「楽楽精算」で精算を行わない領収書／請求書をアップロードし保存だけ行う運用は可能か知りたい
- 領収書／請求書の「保存形式」を非表示にする方法を知りたい
- 管理者が申請済みの精算伝票に後から領収書／請求書を添付することができるか知りたい
- 複数の書類を合わせてひとつの適格請求書となる場合にどのように保存すればよいか知りたい
- 支払依頼の承認途中で、領収書／請求書を差し替える運用が可能か知りたい
- 電子データで受領した出張旅費特例に該当する領収書でも、電子データのまま保存する義務があるのか知りたい
- 取引日の入力ミスを防ぐ運用上の対策を知りたい
- ネットショッピングの場合の取引日がいつになるか知りたい（購入日や発送日など）
- Amazonの宛名が空欄の領収書データ（PDF）を電子取引として保存してよいか知りたい
- 取引日が複数ある請求書の場合、どの日付を記載すればよいか知りたい
- 「楽楽精算」でスキャナ保存に対応して紙原本を破棄する場合の運用方法を知りたい
伝票への紐づけ
- 最終承認済みの伝票に領収書／請求書を添付できるか知りたい
- 領収書／請求書登録時に入力した「取引先名」と「備考」の情報を申請時の明細に反映する設定方法を知りたい
- 領収書／請求書を伝票に紐づけた際の明細に反映される情報を知りたい
- 領収書／請求書とクレジットカード連携オプションのクレカ利用明細の両方を紐づける方法を知りたい
- クレジットカード利用明細と外貨の領収書／請求書を紐づける方法を知りたい
- クレジットカード利用明細と領収書／請求書を紐づける場合に、税率や内訳が異なる明細を分けたい
- 領収書／請求書の添付ボタンを「ヘッダ情報」に配置することはできるか知りたい
- 明細に領収書／請求書を添付する方法2パターンの違いやおすすめについて知りたい
- 領収書／請求書が紐づいた伝票明細を管理者が削除できるか知りたい
エラー・トラブル
- 申請画面で「領収書/請求書のタイムスタンプ日付が業務処理の期限を過ぎている場合は、原本を保存してください。」と表示された
- 申請画面で「領収書/請求書が更新されたため、添付し直すか、明細から添付を解除してください。」と表示された
- 領収書／請求書の登録時に「タイムスタンプを付与することができませんでした」と表示された
- 領収書／請求書の登録時に「パスワードで保護されたファイルは登録できません」と表示された
- 申請画面で「領収書/請求書」のボタンが表示されない原因と対応方法を知りたい
- 「領収書/請求書のタイムスタンプ日付が業務処理の期限を過ぎている場合は、原本を保存してください。」の文言を変更できるか知りたい
タイムスタンプ
- タイムスタンプはいつ付与され、どこから確認することができるか知りたい
- タイムスタンプ付与までの日数の起算日は「発行日」と「受領日」のどちらであるか知りたい
- 立替経費（前払い）の領収書／請求書に対するタイムスタンプ付与タイミングを知りたい
- 入力期間内にタイムスタンプが付与されていれば、入力期間後に申請して問題ないか知りたい
その他
- 電子帳簿保存法オプションを解約した場合、アップロード済みの領収書／請求書は閲覧できなくなるか知りたい
- 「楽楽精算」上で領収書／請求書データの解像度・階調・大きさ情報を確認できるかを知りたい
- 入力期間の制限で「特に速やかに」と「業務サイクル」が選択できるが「速やかに（7日以内）」としたい場合どうすればよいか知りたい
- 領収書も請求書もダウンロードでき、領収書は事業者登録番号の記載がなく、請求書には事業者登録番号の記載がある場合の対応方法を知りたい
- 「データの訂正削除を行った場合にその記録が残るシステム又は訂正削除ができないシステムを利用し取引情報の授受および保存を行う」を満たせるか知りたい
- 「楽楽請求」の電子帳簿保存法への対応を知りたい
- 領収書／請求書以外にどのような書類がスキャナ保存の対象となるか知りたい
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