サクセスナビご利用ガイドの記事一覧

「楽楽精算サクセスナビ」の検索で、「なかなか欲しい情報にたどり着けない」とお困りではありませんか？
「フムフム」を活用することで、より早く回答にたどり着くことができます！

「フムフム」とは？

入力いただいた質問内容から、「楽楽精算サクセスナビ」などの情報を検索し、
回答の要約と関連記事を一覧で表示するAIチャットボットです。
パソコン版「楽楽精算」や「楽楽精算サクセスナビ」からいつでも質問できます。

「フムフム」の使い方

パソコン版「楽楽精算」と「楽楽精算サクセスナビ」のどちらでも利用できます。
利用シーンに合わせて使いやすい画面からご利用ください。

「楽楽精算」の製品画面から利用開始する手順

1. パソコン版「楽楽精算」にログインし、「経理処理」タブ／「管理」タブを開きます。
2. 画面右上の「AIチャットに相談する」ボタンをクリックすると、チャット画面が開きます。
   ※スマートフォンアプリ／スマートフォンブラウザ版は対象外です。

≪完了≫

「楽楽精算サクセスナビ」から利用開始する手順

1. 「楽楽精算サクセスナビ」へログインします。
   
2. 画面右下にある「AIチャットに相談する」のボタンをクリックすると、チャット画面が開きます。
   

≪完了≫

質問を入力する

1. チャット画面を開いて質問内容を入力します。
2. 「フムフム」が生成した回答と検索結果が表示されます。
   検索結果から確認したい記事をクリックすると、該当ページへ遷移します。

質問入力時のコツ

質問は「具体的な文章」でご入力ください。
「フムフム」の回答精度は、お客様の質問方法にも大きく左右されます。 
質問意図を正確に読み取り、関連性の高い回答を行うために、単語ではなく具体的な文章で質問を入力してください。

連続質問機能もご活用ください

「フムフム」は直前までの質問内容を踏まえ、連続した質問として認識して回答できます！

「現在の回答についてより詳しく知りたい」「関連して他の機能の設定方法も知りたい」という場合は、画面を閉じずにそのまま続けて質問を入力してください。
これまでの会話の文脈を理解した上で、回答が提示されます。

ご利用にあたっての注意事項

• 検索結果のマニュアル記事もあわせてご確認ください。
  「フムフム」の回答精度は100%ではございません。「フムフム」による要約だけでなく、下部に表示される関連する検索結果のマニュアル記事もあわせてご確認ください。
  ※「フムフム」は現在試験段階であり、今後も精度改善の取り組みを進めてまいります。
• お問い合わせフォームやセミナーお申込ページなど一部表示されないページがございます。

こんなときは…？（お役立ち機能）

チャット画面を大きくしたい場合

左上の矢印マークをドラッグすることで、チャット画面を拡大できます。また、上部の青いバーをドラッグすることで、チャット画面を移動することもできます。

まったく別のテーマで質問したい場合

前の質問と関係のない新しい質問をする際は、回答後に表示される「会話をリセットして別の質問をする」ボタンを押してから、次の質問を入力してください。

お困りごとが解決した場合

ぜひ「解決した」をクリックください。

他の情報も確認したい場合

「ほかの検索結果を見る」をクリックすると、追加で検索結果を表示できます。

解決しなかった場合

お手数をおかけしますが「サポートに問い合わせる」よりお問い合わせください。

ご意見・ご要望を送りたい場合

「回答結果についてフィードバックを送信する」から、ぜひご感想をお寄せください。
皆様の声が、回答精度の向上に利用されます。
※「ほかの検索結果を見る」をクリックしたときのみ表示されます。

ここまでお読みいただきありがとうございました！
本記事が「楽楽精算サクセスナビ」をよりストレスフリーにご活用いただき、さらに「楽楽精算」を運用いただく一助になれば幸いです。

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この度は「楽楽精算サクセスナビ」にご登録いただきありがとうございます。 
本サイトは、お客様が「楽楽精算」をスムーズに導入・活用し、業務効率化を実現していただくためのサポートサイトです。

本ページでは、「楽楽精算サクセスナビ」のサイト構成および記事の見つけ方をご案内します。 
「楽楽精算」をご利用中の様々な場面で、サクセスナビをご活用いただけますと幸いです！

「楽楽精算サクセスナビ」のサイト構成

「楽楽精算サクセスナビ」では、お客様の疑問やお悩みを解決するために、目的に応じた6つのメニューをご用意しております！

1. 設定や操作／仕様などのマニュアルを探したいとき

「マニュアル」のメニューにて、各種マニュアルを確認できます。

• サクセスナビご利用ガイド
  本サイトの使い方ガイドです。はじめて「楽楽精算サクセスナビ」に訪れた方や、もっと使いこなしたい方におすすめです。検索のコツなどもご紹介しています！
  
  
• 初期設定マニュアル
  「楽楽精算」の初期設定マニュアルです。これから設定を開始する方、初めて管理画面に触れる方は、まずはこちらから読んでみましょう！
  
  
• 機能・操作マニュアル
  各機能の詳しい解説や設定方法をまとめたマニュアルです。
  特定の機能の詳しい仕様などを確認したい場合にご利用ください。
  
  
• 画面メニュー名別マニュアル
  「楽楽精算」の画面名から該当のマニュアルを探すことができます。
  この画面の機能について知りたい、と具体的なイメージがある方におすすめです。
  
  
• 動画マニュアル  
  基本的な操作や、オプションのイメージなどを動画で確認することができます。
  
  
• 資料ライブラリ
  マスタテンプレートや社内説明資料などの設定や、日々の業務に役立つ資料をダウンロードできます。
  　

2. お困りごとから探したいとき

「よくある質問」のメニューにて、お問い合わせいただくことの多いご質問とその回答を確認できます。あわせて、毎月更新のQ&A閲覧ランキングもぜひご活用ください。

3. 便利機能や活用術を知りたいとき

「お役立ち情報」のメニューにて、「楽楽精算」をもっと使いこなし、経費精算業務をより効率化していくための情報を確認できます。

• ヒント活用術
  「楽楽精算」をより便利に使える機能や設定をご紹介します。
  
  

• 経理豆知識
  「楽楽精算」だけでなく、経理業務全般に役立つ豆知識をお届けします。
  
  

• 他社事例のご紹介
  「楽楽精算」を導入し、活用いただいている企業様のインタビューを掲載しています。
  
  

• シーン別対応集
  人事異動時の設定など、特定の場面での対応手順をまとめています。
  
  

• セミナー／アーカイブ
  「楽楽精算」ご契約中のお客様向けのオンラインセミナーや、アーカイブ動画をまとめています。
  
  

4.オプション機能に関する情報を探したいとき

「オプション」のメニューにて、「電子帳簿保存法オプション」をはじめ、「楽楽精算」で提供している各種オプションについての基本情報や設定マニュアルなどをまとめています。

5. 「楽楽精算」からの各種お知らせを確認したいとき

「お知らせ」メニューにて、バージョンアップ情報やメンテナンス情報／サポートからのお知らせなど確認できます。

• サポートからのお知らせ
  「楽楽精算」からのお知らせです。
  
  

• バージョンアップ情報
  製品のバージョンアップのお知らせです。
  
  

• サービス稼働状況
  「楽楽精算」の稼動状況や、メンテナンス情報を掲載しています。
  ※外部サイトへ遷移します。
  
  

6. サポートに問い合わせたいとき

「お問い合わせ」メニューにて、目的別のお問い合わせフォームをご用意しています。
  該当のフォームから、お問い合わせください。

「楽楽精算サクセスナビ」からのお知らせメールについて

「楽楽精算サクセスナビ」では、ご登録いただいたメールアドレス宛に不定期で「楽楽精算サクセスナビ MAIL MAGAZINE」を配信しています。
 新着のおすすめ記事や、セミナー情報をご案内していますのでぜひご一読ください。
※ご契約形態などにより、配信有無が異なる場合がございます。予めご了承ください。

さっそく使ってみましょう！

「楽楽精算サクセスナビ」が、すべてのお客様の活用のヒントにつながれば幸いです。

また、お客様からのお問い合わせやフィードバックを元に、コンテンツの拡充／内容の見直しなど、サイト全体の改善を随時実施してまいります。
お気づきの点がございましたら、ぜひ「楽楽精算」への機能要望よりご要望をお寄せください。

おすすめ記事：検索のコツ

次に、ほしい情報を効率よく探せる「検索のコツ」を読んでみましょう！

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「楽楽精算サクセスナビ」での記事の探し方は、大きく3つあります。 

1. ナビゲーションメニューから探す

画面上部のナビゲーションメニューを使って以下のように探すことができます。

1. ナビゲーションメニューから、確認したいカテゴリを選択
2. 調べたい機能やキーワードに合致するタグをクリック
3. 表示された記事の中で、気になる記事のタイトルをクリック

各メニューでどんなことを知ることができるかは、はじめての方へ　「楽楽精算サクセスナビ」使い方・各メニュー紹介をご確認ください。

2. 検索窓から探す

画面右上にある検索窓から、気になるキーワードで検索ください。

 複数単語を組み合わせて検索しよう！

複数の単語をスペースで区切って入力すると、検索結果を絞り込むことができます。
1単語で検索し、見たい記事が見つけられない…とお困りの場合は、複数単語で検索してみてください！

記事IDからも探せます！

「楽楽精算サクセスナビ」の各記事の最下部右には、4桁の記事IDを記載しております。
この記事IDが分かっている場合、記事IDから探すとスムーズです。

記事IDから検索する際は、半角数字のみを入力します！
○：2146
×：記事ID：2146 　／　２１４６（全角数字になっている）

3.AIチャットボット「フムフム」で探す

「楽楽精算サクセスナビ」へログイン後、画面右下のアイコンから利用できるAIチャットボットです。質問を入力すると、回答の要約と関連記事を提案します。
詳細は、AIチャットボット「フムフム」の活用ガイドをご確認ください。

サクセスナビは随時改善いたします！

お客様からのお問い合わせやフィードバックを元に、検索性の改善やコンテンツの拡充／内容の見直しを随時実施してまいります。

お気づきの点がございましたら、ぜひ「楽楽精算」への機能要望よりご要望をお寄せください。

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