人事異動などで「楽楽精算」の設定・運用担当者（管理者）が変更／追加になった場合に、「楽楽精算」上でご対応いただきたい点をまとめています。
これから引き継ぎをされる現担当者様、および引き継ぎを受ける新担当者様はぜひご一読ください！
担当者変更の全体フロー
1.サポートセンターに「設定・運用担当者」の変更依頼をする
まずは、「設定・運用担当者」の変更をサポートセンターに依頼しましょう。
新しい担当者様へ、バージョンアップ情報やシステムメンテナンスなどの重要なお知らせをお届けするために必要な手続きです。
また、直接のお電話・メールが必要な際のご連絡先にもなりますので、引き続きサポートを受けることができるよう担当者情報の更新が必要です。
お手数ですが、以下のフォームより担当者情報の変更依頼をお願いします。
※現担当者様・新担当者様のどちらからでもお手続きいただけます。
その他ご不明点は、お問い合わせ > 機能・操作の質問よりお問い合わせください。
また、「導入支援の時のように、電話でお問い合わせがしたい！」という方は、電話サポートが可能な「有償プレミアムサポートオプション」がございますので、よろしければご検討ください。
2.「楽楽精算」内の設定変更をする
2.1 新担当者様に「楽楽精算」の管理者権限を付与する
新たに管理者になる方に、業務内容に応じた権限を付与しましょう。
全機能を管理できる権限は「99999：管理者権限」です。
利用できる機能を制限する場合は、運用に応じて権限をご設定ください。
使用するメニュー
権限が設定されると、内容に応じたタブやメニューが表示されます。
2.2 「ID：admin」のパスワード・メールアドレスを変更する
※本ステップは、システム全体の主担当者を引き継ぐ場合のみ必要です。
「楽楽精算」には管理用の固定IDとして「社員マスタ」に「ID：admin」が自動登録されています。
普段はこの「admin」のアカウントでログイン・操作することはほとんどありませんが、「データの全削除」など、システム全体に関わる特別な操作を行う際にのみ使用する重要なアカウントです。
いざという時にログインできるよう、新担当者様のメールアドレスへの変更と、パスワードの再設定を行ってください。
なお、「ID：admin」のメールアドレス変更は、「システム設定」の「管理者用E-MAIL」にて変更できます。
「管理者用E-MAIL」の用途については、「システム設定」の「管理者用E-MAIL」の用途を知りたいをご確認ください。
管理者用E-MAIL変更・adminパスワード設定手順
- 「管理」タブ > 「システム設定」 > 「基本情報」タブを開く
- 最上部の項目「管理者用E-MAIL」を更新し、「確定」をクリック
- 「管理」タブ > 社員マスタ > adminの「閲覧」をクリック
- 「パスワード」タブをクリック
- 「パスワード設定メールを送信」をクリック
- 手順２で設定したアドレス宛にメールが届くので、パスワード変更を行う
≪完了≫
2.3 必要に応じて、承認フローを変更する
管理者の変更に応じて、承認フローの変更が必要な場合は実施しましょう。
承認フローの変更については、以下マニュアルをご確認ください！
3.引き継ぎ資料の準備をする
新たに管理者になる方に向けて「楽楽精算」管理者向け引き継ぎ資料を作成しましょう。
引き継ぎ資料のひな形もご用意しておりますので、ぜひご活用ください。
現担当者様はadminアカウントのパスワードや今後の追加設定計画をご記載いただき、引き継ぎ資料として新たな管理者にお渡しください。
【例】
- adminの設定パスワードの記入
- 「今後の追加設定計画」 など
「楽楽精算」管理者向け引き継ぎ資料 ひな形
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本サイト「楽楽精算サクセスナビ」に新担当者様のアカウント登録がお済みでない場合は、ぜひお早めのにアカウント登録フォームをご共有、ご登録いただくようお願いします。
各種マニュアルやよくある質問、お知らせ、サポートセンターへのお問い合わせフォームなど、「楽楽精算」に関する情報がすべてまとまっています。
困ったときには「楽楽精算サクセスナビ」をご活用ください！
「楽楽精算」を引き続きよろしくお願いいたします！
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