申請画面で「領収書/請求書」のボタンが表示されない原因と対応方法を知りたい

申請画面で「領収書/請求書」のボタンが表示されない場合は以下のいずれかの原因が考えられます。

1.「電子帳簿保存法オプション」が未契約
2.「電子帳簿保存法オプション」は契約しているが設定が不十分
　①システム設定 >「電子帳簿保存法対応」が「対応しない」になっている
　② ①で「対応する」になっているが、当該申請種別の画面に「領収書/請求書」項目を配置していない

1.「電子帳簿保存法オプション」が未契約のケース

電子帳簿保存法で求められる保存要件に則って領収書／請求書をアップロード・保存できる機能は「電子帳簿保存法オプション」のご契約が必要です。

「電子帳簿保存法オプション」については、電子帳簿保存法オプション　機能概要をご確認ください。

2.「電子帳簿保存法オプション」は契約しているが設定が不十分のケース

①システム設定 >「電子帳簿保存法対応」が「対応しない」になっている

「電子帳簿保存法オプション」を有効にする設定がされていない可能性があります。
設定は「管理」タブ > 「システム設定」から行います。

詳細は、Step2：「楽楽精算」内で必要な対応　～電子帳簿保存法オプションの設定～> 「電子帳簿保存法オプション」の機能を有効にする  をご確認ください。

② ①で「対応する」になっているが、当該申請種別の画面に「領収書/請求書」項目を配置していない

「領収書/請求書」ボタンを表示するためには、表示させたい申請画面ごとに配置する設定が必要です。その設定がなされていない可能性があります。
設定は「管理」タブ > 「項目設定」から行います。

詳細は、Step2：「楽楽精算」内で必要な対応　～電子帳簿保存法オプションの設定～> 「領収書/請求書」項目を必要な画面に表示する をご確認ください。

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