スマートフォンアプリで「ログイン情報に誤りがあるか、繰り返しログインに失敗したためロックされた可能性があります。」と表示された

解除手順

「管理」タブ >「システム設定」>「セキュリティ」タブより、「ロック設定」を確認します。

■ロック設定がされている場合

「社員マスタ」よりロック解除ができます。
「社員マスタ」で、ロックがかかった社員コードを選択し、「基本情報タブ」の左上にある「アカウントロックを解除」ボタンを押してください。

■ロック設定されていない場合

上記メッセージが表示されていますが、システム上ロックはかかっていません。
ログイン情報に誤りがあるため、正しいログイン情報で再度ログインをお試しください。

※社員がログイン情報を忘れている場合は、パスワード設定通知メールの再送信を行ってください。　（詳細は、社員がパスワードを忘れた場合の対処方法を知りたいをご確認ください。）

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