ICカード取込時に過去のデータが読み込めない原因を知りたい

※本記事は「ICカードオプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

ICカード内に取り込みたい履歴データが残っていないか、取込できないデータの可能性があります。

ICカードの仕様上、「ICカード自体に保存されている履歴データの上限件数」は19件です。
そのため、19件より前のデータは「楽楽精算」にも取り込むことができませんので、こまめに取り込み作業を行っていただくようお願いします。
※一度「楽楽精算」に取り込んだ履歴データは、「楽楽精算」上に最大300件まで保存できます。

また、ICカード取込では、以下のデータを取り込みできません。
直近19件すべてが以下に該当する場合は、取り込めるデータがないため0件と表示されます。

取込できないデータ

  • 物販（チャージ含む）のデータ
  • ICカードに登録されている定期区間内で乗降したデータ
  • 既に取込済みのデータ（他のIDで取込済みの場合も含む）
  • ICカードの電子マネーと現金を併用して支払った場合の電子マネーの支払い履歴
    【例】ICカードの電子マネー残額が足りず、現金で残りの電車賃を支払った場合 など

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