よくある質問の記事一覧

「計上仕訳」をキャンセルすることはできません。

計上仕訳確定後のデータの修正は、「楽楽精算」上では行えないため、以下いずれかの対応を行ってください。

• 仕訳データを直接修正する
  「経理処理」タブ >「仕訳データ出力」から出力した計上仕訳データを、CSV上で修正のうえ会計ソフトへ取り込む。あるいは、会計ソフトへ取り込んだ際に修正する。
  
  

• 再度正しい内容で申請を行う
  「申請・承認」タブ >「否認処理」から、計上仕訳処理を完了した伝票を、否認または対象外とする。その後、再度伝票の申請から行い、正しい内容で「計上仕訳」を確定する

（記事ID：2605）

支払確定を行う前に伝票の合計金額を確認する方法は、「①伝票データ出力機能（CSV）で集計して確認する」、「②支払確定ボタンクリック時の最終確認ダイアログで確認する」の2つがあります。 

方法1：伝票データ出力機能（CSV）で集計して確認する

事前に「伝票データ出力」用フォーマットを作成し、データをCSV出力してExcelなどで集計・確認する方法です。

【ステップ1】データの出力設定（初回のみ）

1. 「管理」タブ >「伝票データ出力の設定」をクリック

2. 「新規登録」をクリック

3. 「メインデータ」のプルダウンから該当の伝票種別を選択
   ※複数伝票種別のデータを対象とする場合は「複数伝票データの出力」を選択

4. 「出力設定名」に任意の名称を登録

5. 「出力項目」において「未配置データ」から出力したい項目を選択し追加
   ※申請者名や明細日、金額など出力後のシートで集計を行う際に必要な項目を設定

6. 「確定」をクリック
   

【ステップ2】伝票データの出力と確認

1. 「申請・承認」タブ > 「伝票データ出力（全部門）」をクリック

2. 「伝票データ出力」からステップ1で設定した「出力設定名」を選択

3. 絞り込みを行いたい検索条件があれば、入力し「ファイル出力」をクリック

4. 出力されたCSVシート上で金額などの条件で集計し確認

≪完了≫

方法2：支払確定時の「最終確認ダイアログ」で確認する

「支払確定」の処理画面で「確定」ボタンをクリック直後に表示される、ポップアップダイアログ（最終確認画面）上で合計金額を確認する方法です。

【確認手順】

1. 支払確定画面で「確定」ボタンをクリックし、画面に表示される最終確認のダイアログで、選択した伝票の金額の合計、支払額の合計などを確認

2. 内容を確認し、問題がなければ「OK」をクリックして支払を確定

3. 修正したい場合や一旦確認だけとしたい場合は「キャンセル」をクリックし、直前の画面へ移行

※上記の手順2.にて誤って「OK」をクリックし支払を確定してしまった場合は、支払確定の取消／仮払金支払確定の取消を行ってください。

（記事ID：2547）

（記事ID：2599）

本エラーメッセージは、「管理」タブ >「システム設定」>「基本情報タブ」>「承認画面」にて、「申請データ修正時の金額の変更」を「許可しない」設定にした上で、伝票修正時に「支払方法」を変更した場合に表示されます。

「支払方法」を変更すると精算額（実際に社員へ精算する額）にも影響があるため、　「申請データ修正時の金額の変更」を「許可しない」設定にしている場合、「支払方法」の変更を行うことができません。

承認時に金額に影響がある修正を行う場合は、「申請データ修正時の金額の変更」を「許可する」に設定してください。

（記事ID：2604）

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「楽楽請求」の詳細は、「楽楽請求」製品ページをご確認ください。
※外部サイトへ遷移します

また、支払依頼との違いにつきましては、「楽楽精算」の「支払依頼」と「楽楽請求」の違いを知りたいをご確認ください。

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