よくある質問の記事一覧

請求書の数が多い場合、「一括アップロード」がおすすめです。
一括アップロードでは、最大10件まで請求書をアップロードすることができます。
詳細は、【申請者】領収書／請求書をアップロードする手順をご確認ください。

また、毎月受領する請求書の数が多く、入力作業や管理の負担をさらに軽減したい場合は、「楽楽請求」の利用がおすすめです。

「楽楽請求」の請求書アップロード方法

• 手動アップロード（一括アップロード可能）
• 取引先に専用メールアドレス宛に送付してもらうことで直接アップロード
• 取引先が請求書提出ページを利用して直接アップロード
• 「受取代行オプション」（紙・電子の請求書のアップロードを代行）

「楽楽請求」の詳細は、「楽楽請求」製品ページをご確認ください。
※外部サイトへ遷移します

また、支払依頼との違いにつきましては、「楽楽精算」の「支払依頼」と「楽楽請求」の違いを知りたいをご確認ください。

（記事ID：2603）

「税区分マスタ」の「有効期間」は、消費税増税時などに、明細日付をもとに対応する税率を自動で判別し、適用するために使用します。
申請者が入力した明細日付に応じて、明細画面に適切な税率がデフォルトで表示されます。
　

【例】「税率情報」を以下のように設定して「内訳マスタA」へ紐づけた場合

• 有効期間　　　　　 　  ～　2019/09/30　税率  8%
• 有効期間　2019/10/1　～　期限なし　　 税率 10%

この設定で、申請者が「内訳マスタA」を選択し、明細日付を以下のように入力した場合、税率が自動で適用されます。

• 明細日付を「2019/09/30」とした場合　　：8% の税率が適用されます。
• 明細日付を「2019/10/01」以降とした場合：10% の税率が適用されます。

（記事ID：2577）

「管理」タブ >「税区分マスタ」に複数の税率情報を登録した上で、明細項目で「税率」を「任意」に設定することで、伝票申請時に税率を申請者に選択させることができます。

管理者による設定手順

「税区分マスタ」の設定

1. 「管理」タブ >「税区分マスタ」をクリック
2. 「税区分マスタ」の「編集」ボタンをクリック
3. 「税計算」を「税計算する（内税）」を選択
4. 「税率情報」の「追加」ボタンから、税率を追加
5. 「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

※非課税と合わせて登録することはできません。別途「税区分マスタ」を登録のうえ、非課税用の「内訳マスタ」や「交通機関マスタ」に紐づけてください。

※「税区分マスタ」の有効期間については、税区分マスタの「有効期間」を設定した場合、税率がどのように適用されるか知りたいをご確認ください。

項目設定

1. 「管理」タブ >「項目設定」をクリック
2.  明細項目の「税率」の「編集」ボタンをクリック
3. 「税率」を表示させたい申請種別で「任意」を選択
4. 「確定」ボタンをクリック
5. 必要に応じて申請画面レイアウトにて明細項目の任意の位置に「税率」を配置

≪完了≫

申請者による税率選択方法

1. 上記で「税率」を「任意」に変更した申請種別をクリック
2. 「内訳」や「交通機関」を選択
3. 税率欄「変更する」のチェックボックスにチェック
4. プルダウンにて「8%」か「10%」のいずれかを選択
   ※「交通機関」や「内訳」に紐づく税区分に設定されている税率から選択できるようになります。
5. 明細を追加して申請

≪完了≫

（記事ID：2575）

あらかじめ設定された「代理申請者」が代わりに申請したデータに限り、本来の申請者（本人）が精算時に呼び出すことができます。原則として、それ以外の他者が申請した事前申請データを呼び出して精算することはできません。

代理申請機能を利用した場合の精算可否

事前申請を行った人と、精算時（データを呼び出す時）の操作者の組み合わせによる可否は以下の通りです。

（記事ID：2187）

仕訳データにおける制限

「楽楽精算」から出力される仕訳データは申請時に入力された金額をそのまま出力するため、マイナス金額で入力した申請の仕訳データの値はマイナスで出力されます。

※会計ソフトの仕様によっては、マイナスの金額を受け付けない場合があります。ご注意ください。

振込（FB）データからの相殺における制限

振込（FB）データからマイナス入力した金額を差し引きたい場合、必ず他の精算データと共に「支払確定」を行って最終的な支払額を正の値にする必要があります。

「支払確定」時に行われる相殺処理は「支払No.」単位で最低値を「0」として実施されるため、別々の「支払No.」を「FBデータ出力」時に集約すると、マイナスが正しく相殺されないケースがあります。

（記事ID：2176）

※本機能の利用には、事前にお客様側での連携手続きが必要です。
　詳細は、クレジットカード連携の設定手順をご確認ください。 

1つのクレジットカード利用明細内に、異なる科目や税率の費用が含まれており、「内訳」や「交通機関」ごとに分けて明細登録したい場合の対応方法をご案内します。

以下のいずれかの方法で明細の登録をお願いします。

方法1：伝票作成時にクレジットカード利用明細を添付し、明細を分割して申請する

申請者の手順

1. 申請したい精算伝票を開き、「クレジットカード」ボタンをクリック
2. 未精算のクレジットカード利用明細が一覧で表示されるので、精算を行う明細にチェックを入れ画面左下の「明細の新規追加」ボタンをクリック
   ※1件のクレジットカード利用明細を選択した場合のみ、分割ができます。
   　2件以上のクレジットカード利用明細を同時に選択して分割することはできません。
3. 明細入力画面が表示されるので、画面右下の「紐づける明細を追加」ボタンをクリック
   ※分割したい内容の分だけ明細追加を繰り返してください。
4. 明細が追加されるので、明細に必要情報を入力して「明細追加」ボタンをクリック
5. 伝票画面に戻るので、明細が複数登録できていることを確認し、精算する
   ※「入力区分」に「クレジット」というアイコンが表示されます。

≪完了≫

方法2：伝票作成時にはクレジットカード利用明細は添付せず、管理者にて後からクレジットカード利用明細と紐づける

申請者の手順

1. 申請者にて、申請画面上で内訳を分けた明細を作成する
2. それぞれの明細の「支払方法」にて、該当のクレジットカードを選択した際の「支払方法」と同一のものを選択する
   ※選択がないと、管理者による関連付けができませんのでご注意ください。
3. 管理者にて、最終承認が完了した該当の伝票明細とクレジットカード利用明細を紐づける
   ※紐づけ方法は、クレジットカード連携の運用手順 > 精算済みのデータと未精算のクレジットカード利用明細を紐づけるをご確認ください。

方法3：連携されたクレジットカード利用明細は添付するが、消込のマイナス金額の明細行を追加して申請する

伝票作成時に、以下の要領で明細を登録してください。

【例】
「2,500円」のクレジットカード利用明細が1つ連携されたが、「1,000円」と「1,500円」に明細を分け、それぞれ別の「内訳」を選択したい場合

明細1
2,500円  クレジットカード利用明細を紐づけるために便宜的に登録
明細2
-2,500円  明細1を消し込むために、同じ内訳で同額のマイナス明細を登録
明細3
1,000円  正しい内訳を選択
明細4
1,500円  正しい内訳を選択

明細をマイナス金額で登録した場合の挙動は、マイナス金額の伝票は作成できるか知りたいをご確認ください。

（記事ID：2283）

「代理申請者」と「代理申請者（入力のみ）」では、被代理申請者の伝票に対して行える作業が異なります。自社の運用方法に合わせて、適切な権限を選択してください。代理申請の設定方法は、代理申請の設定手順をご確認ください。

※「代理申請者（入力のみ）」と「領収書・請求書の代理登録者」の両方に設定されている場合は利用可能です。

（記事ID：2030）

いいえ、できません。

「申請データ取込」は新規で明細を作成する際に利用できます。
「申請データ取込」を利用して、すでに登録済みの明細内容を上書き／修正することはできません。
※すでに登録がある明細の修正内容を「申請データ取込」で取り込んだ場合、新しい明細情報として追加されます。

（記事ID：2019）

申請画面のヘッダや明細の項目に、操作手順や注意事項などを記載したポップアップを表示できます。

この説明は、申請者が項目名付近にマウスカーソルを合わせると表示され、申請者が入力する際のガイドとして役立ちます。 

申請種別ごとに、ヘッダ項目と明細項目のどちらにも設定できます。
例えば、同じ「内訳」項目でも、経費精算用と支払依頼用で異なる説明を記載可能です。

設定手順

1. 「管理」タブ >「申請画面・帳票レイアウト」>「申請画面の項目設定」編集ボタンをクリック
   ※「管理」タブ > 「項目設定」>「項目設定」ボタンからも同じ画面に入れます。
2. 各項目の最右「説明」欄に、表示したいテキストを記載
   ※最大1000文字（半角）まで入力可能です。
3. 「確定」ボタンをクリック

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• 項目設定 > 申請画面の項目設定【編集】画面　
• 申請画面・帳票レイアウト >  申請画面の項目設定【編集】画面　

（記事ID：2529）

乗換案内の検索結果で表示される座席の初期値は「システム設定」で変更できます。

変更手順

1. 「管理」タブ > 「システム設定」をクリック
2. 「基本情報」タブを下の方へスクロールし、「乗換案内」項目内の
   「座席の初期値」にて、指定席／自由席／グリーン席のいずれかを選択
3. 「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2528）