TOP よくある質問 FAQ よくある質問の記事一覧 各種申請・精算伝票の中でハイパーリンク化できるのはヘッダ項目の「備考」欄のみです。 「備考」欄にURLを記載するとハイパーリンク化され、クリックできるようになります。 （記事ID：2201） 伝票入力時に文字列をハイパーリンク化したい QA：申請 QA：伝票作成・入力 駅の廃止や延伸、乗り入れ運行に関する変更などにより、乗換案内の路線情報が更新された場合、乗換案内の仕様により、その駅や路線を登録していた定期区間において正しく運賃が控除されなくなる可能性があります。その場合、恐れ入りますが「定期区間マスタ」にて定期区間情報の更新を行う必要があります。更新を行うことで、最新版の情報で定期区間が登録されるため、正しく定期区間が控除されるようになりますので、下記の手順に沿ってご対応をお願いいたします。 定期区間の更新方法（管理者による更新） 「管理」タブ >「定期区間マスタ」をクリック 該当のユーザーの「編集」をクリック 該当の定期区間の「乗換案内」をクリック 該当の経路を選択し「決定」をクリック 「確定」をクリック ≪完了≫ 補足 バス区間を含む定期区間は、自動控除の保証対象外です。路線や区間によってはバスを含む定期区間の登録が可能な場合もありますが、鉄道と比較して路線情報の更新が頻繁に発生するため、上記の現象が発生しやすくなっております。予めご了承ください。 バス区間を含む定期区間において、運賃改定や路線変更等によりバス区間が正常に判定できない場合、同一経路上の電車区間を含め、定期控除が適用されない場合があります。バス区間を除いた鉄道区間のみでの定期区間登録をご検討ください。 （記事ID：2199） 定期区間の運賃が自動控除されなくなった原因と対応方法を知りたい QA：申請 QA：伝票作成・入力 「交通機関」「内訳」の初期値を設定することはできません。交通機関、内訳の初期値は以下のように固定されています。 交通機関「交通機関マスタ」に「ID：00000（名称：‐）」で登録されている情報 内訳「値なし」が初期値 初期値を自由に変更することはできませんが、 「交通機関」の初期値の名称と、紐づけられた勘定科目を変更することは可能です。「交通機関マスタ」の「ID：00000」の編集手順は以下です。 操作手順 「管理」タブ >「交通機関マスタ」をクリック 「ID：00000」の「編集」をクリック 「交通機関名」と科目情報などを編集 「確定」をクリック ≪完了≫ 上記にて「交通機関マスタ」の「ID：00000」の名称変更ができます。 （記事ID：2195） 申請画面の「交通機関」「内訳」の初期値が設定できるか知りたい QA：申請 QA：伝票作成・入力 パソコン版においては申請画面の明細欄左上部にある「↑↓」をクリックすると、明細の並び順を変更することができます。※ログイン直後右上の「個人設定」>「設定」にて、「個人設定」の明細表示順が「日付順」となっている場合は、日付の異なる明細を、明細日付を跨いで並び替えることはできません。 設定手順 「↑↓」をクリック 並び替えを行う明細にチェック 矢印ボタンで上下させ、並び順を設定 「確定」ボタンをクリック ≪完了≫ （記事ID：2188） 申請画面の明細の並び順を変更したい QA：申請 QA：伝票作成・入力 いいえ、できません。精算画面で事前申請データを呼び出すためには、申請データ作成時と同じ所属部門で精算データを作成する必要があります。 人事異動により所属部門が変更になっている場合は、「社員マスタ」にて旧所属部門に戻すか、旧所属部門を兼任させる設定を行うことで、事前申請データの呼出しが可能です。 また、兼任で複数の部門に所属している場合、兼任しているすべての部門の事前申請データを精算画面上で呼び出すことが可能ですが、呼び出した後の精算伝票の所属部門は自動で「事前申請時の所属部門」に変更となります。【例】「所属1：営業部」「所属2：企画部」のユーザーが、「所属1：営業部」で作成した事前申請データを「所属2：企画部」を選択した状態の精算画面で呼び出すと、精算画面の所属部門は自動で「所属1：営業部」に変更される。 ※あくまでも別部門という扱いになるため、「所属2：企画部」の精算伝票に「所属1：営業部」の事前申請データを紐づけることはできません。 （記事ID：2186） 別の所属部門で申請した事前申請データを呼び出して、精算することはできるか知りたい QA：申請 QA：伝票作成・入力 ※本機能の利用には、事前にお客様側での連携手続きが必要です。 詳細は、クレジットカード連携の設定手順をご確認ください。 1枚のクレジットカードを複数ユーザーに紐づけすることはできません。複数の「社員マスタ」に、同じカード連携用コード・同じカード番号を登録できない仕様のためです。 運用の代替案としては、カード専用のユーザーを「楽楽精算」で作成し、複数名でユーザーID／パスワードを共有して精算することは可能です。 【例】総務部共用のパーチェシングカードの場合「社員マスタ」に総務部用ユーザーを作成し、共用のクレジットカードを紐づける。 総務部共用のパーチェシングカードを使用した場合は、個人のアカウントからではなく、総務部用アカウント（ユーザー）から申請・精算する。 補足 共有アカウントでの運用となるため、実際に誰が操作を行ったかなどの情報は残りません。そのため、申請時に備考欄などに申請者のお名前や社員コードなどを残していただく運用をご検討くださいますようお願いします。 （記事ID：2185） 複数名で共用しているクレジットカードで精算する方法が知りたい QA：申請 QA：伝票作成・入力 過去の「支払依頼」の伝票をコピーした場合、「支払先マスタ」の振込先情報には最新情報が反映されません。コピー元の伝票の振込先情報が、そのままコピーされます。 そのため、「支払先マスタ」の情報を更新している場合は、コピーした伝票上で再度「支払先コード」を選択し直し、振込先情報を更新してください。 ※「支払先」の名称のみ、最新情報が反映されます。 （記事ID：2181） 過去の「支払依頼」の伝票をコピーした場合、「支払先マスタ」の振込先情報は最新情報が反映されるか知りたい QA：申請 QA：伝票作成・入力 過去に申請した伝票をコピーして新規伝票の作成をすることができます。 なお、他者の伝票をコピーして、自分の精算に利用することはできません。 操作手順 「申請・承認」タブをクリック コピーしたい伝票種別の「一覧」をクリック コピーしたい伝票の「伝票No.」をクリック 伝票下部の「コピー」をクリック ≪完了≫ 以上により、過去に申請した伝票をコピーして新規伝票の作成ができます。 注意 過去申請済みでも、伝票状態が以下の場合はコピーできません。・一時保存・差戻し・取下げ 「閲覧」タブの「承認データ一覧」や「管理者用データ一覧」から伝票を開いても、コピーすることはできません。 補足 部門を兼任している場合 部門を兼任している場合は、「コピー」をクリックした後に、新規伝票の申請部門の選択画面が表示されます。 そのため、コピー元の部門とは異なる部門で申請することができます。 代理申請者 「代理申請者」は本来の申請者の伝票をコピーして申請者の代理として新規伝票作成することができます。 「代理申請者(入力のみ)」は本来の申請者の伝票をコピーすることはできません。 「支払依頼」伝票のコピー 「支払依頼」伝票をコピーすると「明細日付」を一括で変更するメニューが表示され、コピー元とは異なる明細日付を指定することができます。 ※他の伝票種別はコピー元の「明細日付」が新規伝票にも反映されます。 （記事ID：2180） 過去に申請した伝票をコピーする方法を知りたい QA：申請 QA：伝票作成・入力 「手当」の初期値を設定することはできません。 必ず申請時に、虫眼鏡マークをクリックし、その都度該当する手当を選択する必要があります。 （記事ID：2178） よく選択される「手当」を、入力時の初期値として表示させる方法を知りたい QA：申請 QA：伝票作成・入力 マイパターンの修正・削除は「個人設定」より行うことができます。「楽楽精算」ログイン直後の画面右上に「個人設定」ボタンがあります。 クリックすると「マイパターン」メニューがありますので、こちらより修正・削除をお願いします。 （記事ID：2177） マイパターンに登録した内容を修正・削除する方法を知りたい QA：申請 QA：伝票作成・入力 1 2 3 4 5
