お知らせの記事一覧

「楽楽精算」では、4種類のアプリを提供しています。
各アプリの最新バージョンは以下の通りです。

※バージョンの確認方法は、使用中のスマートフォンアプリが最新バージョンかどうか確認したい をご確認ださい。

iPhone版

「楽楽精算」アプリ　　　　　： ver.2.6.0　（2026年5月）

•  動作環境を以下の通り変更いたしました。
  iOS 17.0 以上
  ※iOS 17.0 未満の端末では本アプリのインストール、およびアップデートができませんのでご注意ください
  
• 本バージョンは、ver.12.0に伴うリリースです。

「楽楽精算ICリーダー」アプリ： ver.1.17.0　（2026年5月）

• 動作環境を以下の通り変更いたしました。
  iOS 17.0 以上
  ※iOS 17.0 未満の端末では本アプリのインストール、およびアップデートができませんのでご注意ください
• 本バージョンは、ver.12.0に伴うリリースです。

Android版

「楽楽精算」アプリ　　　　　：ver.2.5.2　 （2026年4月）

• 軽微な修正を行いました。
• 本バージョンは、ver.11.9.2に伴うリリースです。

「楽楽精算ICリーダー」アプリ：ver.1.16.2　（2026月4月）

• 軽微な修正を行いました。
• 本バージョンは、ver.11.9.2に伴うリリースです。

（記事ID：5801）

下記日程でバージョンアップを実施することとなりましたので、ご案内いたします。

作業予定日時

2026年1月19日（月）10:00～14:00
※作業時間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」の使用は可能です。

バージョンアップ対象

• パソコン版「楽楽精算」

バージョンアップ内容

以下の不具合について改修を行います。

• 申請権限が無い承認者が、承認時の修正で「領収書/請求書」の金額追加をした直後に遷移する明細入力画面において、内訳や手当など特定の項目を選択するボタンを押下した際に、権限エラーが発生する事象を改修します。
  ※申請権限が無い承認者でも該当の項目をエラー無く選択できるように改修します。
   
• 承認時の修正で「領収書/請求書」の金額追加をした後に遷移する伝票修正画面において、一部の項目が表示されない事象を改修します。
  ※該当の項目について、修正確定後の承認画面や閲覧画面においては表示されております。
   
• 承認時の修正で「領収書/請求書」の修正、もしくは金額追加をした後に遷移する伝票修正画面において、意図せずエラー／警告メッセージが表示される事象を改修します。
  ※伝票修正画面において確定をする際には、意図した通りにエラー／警告メッセージが表示されております。
   
• 「ワークフローオプション」において、「楽楽精算」アプリで未承認、もしくは承認済みのワークフロー伝票を開く際に、該当の伝票に、社員マスタから「削除済み」の社員が含まれている場合、サーバーエラーが発生することがある事象を改修します。
  ※社員マスタで「在職区分：退職」と設定している場合は、同様の事象は発生いたしません。

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お困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

（記事ID：5814）

この度、以下のデザイン刷新を行います。先行して詳細をご案内します。

より使いやすい画面デザインをご提供するため、パソコン版「楽楽精算」の画面デザインの一部を刷新いたします。各画面のフォント・ボタン・アイコン・余白・リンクの色・画面サイズ・表の高さや幅を変更します。

≪対象の端末≫
「楽楽精算」パソコン版
※スマートフォンアプリ／ブラウザ版は対象外となります。

≪対象の画面≫
以下のメニューの遷移先画面が変更となります。

• TOP画面のヘッダメニュー
• 「申請・承認」タブ内の全メニュー
• 「閲覧」タブ内の全メニュー
• 「管理」タブ内の一部メニュー

なお、今後他の画面デザインも順次刷新する予定です。

 

各画面デザイン

TOP画面

TOP画面上部のすべてのヘッダメニューにおいて、デザインが変更になります。

デザインのイメージは以下です。

「申請・承認」タブ

「申請・承認」タブのすべてのメニューにおいて、デザインが変更になります。

デザインのイメージは以下です。

「閲覧」タブ

「閲覧」タブのすべてのメニューにおいて、デザインが変更になります。

「管理」タブ

「管理」タブの一部のメニューにおいて、デザインが変更になります。


《対象画面》

• カタログ連携 > カタログ連携データ一覧
• 会社・社員情報 > 定期区間マスタ
• BTM連携 > BTM利用明細
• 電子帳簿保存法 > 領収書/請求書管理
• CSV入出力関連 > CSV取込状況
• クレジットカード > クレジットカード利用明細
• ワークフロー > ワークフロー設定 > 画面プレビュー
  
  

デザイン刷新にあたり推奨するご対応

パソコン版「楽楽精算」の各画面のデザインが変わるため、
必要に応じて申請者・承認者の方に事前の共有をおすすめいたします。

社内展開資料やマニュアルを作成されている場合、必要に応じて更新をおすすめいたします。なお、以下のマニュアルの最新版ひな形もぜひご活用ください。

▼申請者用マニュアルひな形（PPT形式）

▼承認者用マニュアルひな形（PPT形式）

 

実施時期

2026年2月16日（月）実施済み

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お問い合わせをいただいた場合でも、上記以上の内容をお答えすることはできかねますのでご了承くださいませ。

（記事ID：5148）

「楽楽精算」をパソコンでご利用される場合におきまして、macOS26 が動作保証対象となりましたのでご案内いたします。

詳細

対象

「楽楽精算」をパソコンでご利用される場合

※動作保証ブラウザは、Google Chromeのみです。Safariなど、他のブラウザは動作保証対象外となります。ブラウザは最新バージョンにてご利用ください。
※スマートフォンアプリ、スマートフォンブラウザ版の動作保証環境には変更ございません。

現在の「楽楽精算」の動作保証環境については
「楽楽精算」の動作保証環境をご確認ください。

（記事ID：5151）

ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」のバージョンアップ作業を実施します。
詳細は以下をご確認ください。

概要

ジョルダン株式会社提供「乗換案内Biz」（12月版）へのバージョンアップ作業
※作業中の「楽楽精算」サービス停止はございません。

日程

2025年12月16日（火）10:00-13:00

• バージョンアップ日程は変更になる可能性がございます。
• 状況によっては、作業時間を延長する可能性もございます。
• バージョンアップが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。
  
  

お客様側作業

作業は弊社にて行いますので、お客様による作業はございません。

※乗換案内のバージョンアップ後、乗換案内を使用した経路検索の結果が正しく反映されないなどの事象が発生する可能性がございます。その場合は、乗換案内の画面で「キャッシュのクリア」（CtrlとF5キーを同時にクリック）を実施してください。

「乗換案内Biz（12月版）」の内容

■電車、ロープウェイなど

以下ジョルダン社の以下お知らせページよりご確認ください。
「乗換案内Biz」2025年12月版のご案内
※外部サイトへ遷移します

 

■運賃改定に対応予定のバス会社

• 道北バス　※一部
• 函館バス　※一部
• 沿岸バス
• 岩手県交通
• タケヤ交通
• 秋田中央交通
• 会津バス
• 関越交通　※一部
• 渋川市コミュニティ
• 前橋市コミュニティ
• 昭和村コミュニティ［群馬］
• 我孫子市コミュニティ　※一部
• 東急バス
• 国際興業バス
• 小田急バス
• 板橋区コミュニティ
• 箱根登山バス
• 糸魚川バス
• 新潟交通佐渡
• 頸城自動車　※一部
• 佐渡汽船
• 長電バス　※一部
• 千曲バス
• 上田バス
• 東信観光バス　※一部
• 岐阜バス
• 伊豆箱根バス
• 名鉄バス　※一部
• 南海バス　※一部
• 淡路交通　※一部
• 奈良交通バス　※一部
• 岡電バス
• 下津井電鉄
• 中鉄バス
• 両備バス
• 備北バス　※一部
• 徳島バス　※一部
• とさでん交通　※一部
• 四万十交通　※一部
• 西鉄バス　※一部
• 西鉄バス北九州　※一部
• 西鉄バス筑豊
• 九州産交バス
• 熊本バス
• 熊本電鉄バス
• 熊本都市バス
• 臼津交通
• 大分バス
• 津久見市コミュニティ　※一部
• 鹿児島交通
• 三重交通　※一部
• 東京ＢＲＴ
• 加越能バス
• 遠州鉄道
• 広島電鉄　※一部
• 柳津町コミュニティ　※一部
• 朝日自動車　※一部
• 京福バス　※一部

留意事項

定期区間に関するよくある質問

• 登録している定期区間で、運賃改定が発生した場合の対応方法を知りたい
• 登録している定期区間で、駅名・経路変更、廃駅が発生した場合の対応方法を知りたい
• 運賃の自動控除がされなくなった原因と対応方法を知りたい

「乗換案内」バージョンアップの頻度

「乗換案内」のバージョンアップ周期・頻度は不定期です。
過去の傾向として、通常3-4か月周期で実施しています。
経路や運賃の改定タイミングなどに合わせて、都度バージョンアップを行う場合もあります。

次回の予定、過去バージョンアップ情報のまとめは以下に記載しております。

• 「乗換案内」バージョンアップ情報

バージョンアップ前に、該当の鉄道などの運賃を精算する場合の対応

ご不便をおかけいたしますが、ジョルダン社の経路検索サイトにて料金を検索いただき、結果を手入力のうえ精算をお願いいたします。※外部サイトへ遷移します

※「ICカードオプション」をご利用の場合は「乗換案内」は利用しませんので影響ございません。

「乗換案内」を利用したマイパターンを登録している場合の対応

マイパターンは利用時に「乗換案内」の最新情報を取得しないため、お手数ですが、料金改定時は「乗換案内」のバージョンアップ後に、マイパターンの利用者自身で修正作業（マイパターンの登録と削除）をお願いいたします。

マイパターンの登録方法と、削除方法は以下のとおりです。

■マイパターン 登録手順

1. 申請画面上で「乗換案内」を起動し、経路と【料金改定後の日付】を選択して「決定」をクリック
2. 「明細追加」をクリック
3. 追加された明細の右側にある「★」アイコン（マイパターンへ登録）をクリック

≪完了≫

■マイパターン 削除手順

1. 「楽楽精算」にログインした後、画面右上の「個人設定」をクリック
2. 「マイパターン」をクリック
3. 左側のメニューから該当の申請種別をクリック
4. 削除するマイパターンの左側のチェックボックスにチェック
5. 画面左下の「削除」ボタンをクリック
   ※チェックボックスにチェックが入っていない場合、「削除」ボタンはクリックできません。

≪完了≫

【運賃改定がある場合】バージョンアップ完了後の運賃検索の挙動

■バージョンアップまでの間

「乗換案内Biz」上に改定後の経路や運賃が反映されておりません。
該当の鉄道などをご利用のお客様は、バージョンアップ前に、該当の鉄道などの運賃を精算する場合の対応をご確認ください。

■バージョンアップ完了後

「乗換案内Biz」上で選択した日付を元に、改定前／後の金額が表示されます。
検索時の日付の入力にご注意ください。

【例】20XX年Y月18日に運賃改定が行われる路線の検索例
【例1】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月13日の料金を検索した場合
　→ 改定前 の金額が表示されます。

【例2】バージョンアップ完了後に、20XX年Y月18日の金額を検索した場合
　→ 改定後 の金額が表示されます。

※申請画面で明細日付を入力した状態で「乗換案内」ボタンをクリックすると、入力した日付が検索画面に反映された状態で、「乗換案内Biz」が立ち上がります。

（記事ID：5150）

2026年1月1日に長野銀行と八十二銀行が合併し、「八十二長野銀行」となります。

つきましては、「楽楽精算」内の行名変更についてご案内いたします。

「楽楽精算」では銀行情報を「銀行マスタ」にて保持しております。マスタ情報を「自動更新」「手動更新」のどちらで設定されているかにより、変更方法が異なります。詳細は、銀行マスタ／支店マスタをご確認ください。
 

「銀行マスタ」を「自動更新」に設定している場合

毎月1回、弊社にて金融機関情報の更新を実施しており、銀行コードが紐づく各マスタ（社員マスタ、支払先マスタなど）の行名が自動で変更となります。

このため、お客様による「銀行マスタ」の変更作業は不要です。

※合併後のデータの反映時期については、2026年1月下旬頃での反映予定となります。

【長野銀行の口座情報をご登録中のお客様へ】ご対応のお願い

「銀行マスタ」の自動更新では、合併前の「八十二銀行」および「長野銀行」の情報を「八十二長野銀行」として更新します。

そのため、「長野銀行」の口座情報をご登録の場合は「楽楽精算」内の各マスタ（社員マスタ、支払先マスタ、振込元マスタ）に登録されている口座情報を手動で「八十二長野銀行」に修正いただく必要がございます。

大変お手数ではございますが、「銀行マスタ」にて「八十二長野銀行」への変更が完了次第、修正のご対応をお願いいたします。

※「八十二銀行」につきましては、合併前後で銀行コードが変わらず、銀行コードが紐づく各マスタ（社員マスタ、支払先マスタなど）の行名が自動で変更となるため、お客様による変更作業は不要です。

「銀行マスタ」を「手動更新」に設定している場合

お客様による変更作業が必要となります。
以下のマニュアルをご確認の上、変更をお願いいたします。

銀行マスタ／支店マスタ

ご不明な点がございましたら、右上の「お問い合わせ」メニューよりお気軽にお問い合わせくださいませ。
以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

（記事ID：5149）

下記日程でバージョンアップを実施することとなりましたので、ご案内いたします。

作業予定日時

2025年12月15日（月）10:00～14:00　（実施済み）

バージョンアップ対象

• パソコン版「楽楽精算」
• スマートフォンブラウザ版「楽楽精算」

 

仕様変更内容

これまで、スマートフォンからアップロードできるファイルは「JPEG（JPG）」形式のファイルのみとなっており、「PDF」や「PNG」形式のファイルはアップロードできない仕様となっておりました。

そのため、サイトからダウンロードしたPDFファイルや画面のスクリーンショットを、そのままスマートフォンからアップロードすることができず、パソコンからアップロードいただくなどの手間が発生してしまっておりました。

今回の仕様変更により、「PDF」及び「PNG」形式のファイルもスマートフォンからアップロードできるようになります。

また、これまではスマートフォンアプリの「領収書の読み取り」からアップロードする方法でのみ自動読取が可能でしたが、今後はスマートフォンからアップロードするすべての方法で、自動読取が可能になります。

《対象画面》
【スマートフォンブラウザ版】

• TOP画面 >「登録する」
• TOP画面 >「閲覧・編集する」>「領収書/請求書を登録する」
• TOP画面 >「閲覧・編集する」>「領収書/請求書【閲覧】」>「編集」
  
  

【スマートフォンアプリ（iPhone版／Android版）】

• 「書類」タブ >「ファイルから登録」
• 「書類」タブ >「閲覧・編集」>「領収書/請求書を登録する」
• 「書類」タブ >「閲覧・編集」> 「領収書/請求書【閲覧】」>「編集」

イメージ図　※スマートフォンブラウザ版のイメージ図となります。

 

注意事項

• パソコン版と同様、パスワードがかかったPDFファイルをアップロードすることはできません。パスワードがかかったPDFファイルを選択することはできますが、プレビューを表示することはできず、「確定」をタップした際にエラーとなります。
  
  
• PDFファイルをプレビューする際、特定のバージョン以前のOS（※）ではプレビューが
  表示できない可能性がございます。その場合、プレビューは表示されませんが登録することは可能ですので、ファイル名のリンクから該当ファイルのダウンロードいただくなどして、PDFを確認の上、登録ください。
  ※弊社環境で動作確認した結果、iPhoneの場合はiOS18以降、Androidの場合はAndroid12以降のOSでプレビューが表示できることを確認しております。
  
  

不具合改修

以下の不具合について改修を行いました。

• 「交通費精算」において「申請日」を含む申請ルールが設定されている場合に、承認時の修正で「領収書/請求書」の金額追加をする際に、申請ルールが正しく動作しないことがある事象を改修しました。
  
  
• 承認時の修正で「領収書/請求書」の金額追加をした後に遷移する伝票修正画面において、申請日が表示されない事象を改修しました。
  ※修正確定後の承認画面や閲覧画面においては、申請日は表示されておりました。
  
  
• マスタ更新時に、時間がかかる処理が意図せず実行される事象を改修しました。

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お困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

（記事ID：5813）

スマートフォンでご利用のアプリおよびブラウザ版につきまして、 セキュリティ対策のため、下記の通り古いバージョンのOSを動作保証対象外とすることとなりました。

動作保証対象外となるOSでご利用中のお客様におかれましては、お手数ですがお早めにアップデートいただきますようお願いいたします。 

変更時期

 2026年5月18日（月）実施済み 

対象

アプリ

• iPhone版「楽楽精算」アプリ
• iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ
• Android版「楽楽精算」アプリ
• Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ

※最新の動作保証環境の詳細は、「楽楽精算」の動作保証環境をご確認ください。

ブラウザ版

• iOS　　 ：Safari
• Android： Google Chrome

※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。

動作保証対象外となるOS

iPhone

iOS16 以下
 ※ iOS17以上が動作保証対象となります。

Android

バージョン12以下
※バージョン13以上が動作保証対象となります。

影響内容

動作保証対象外となるOSでご利用の場合、2026年5月の変更以降、スマートフォンで「楽楽精算」をご利用いただけなくなる可能性がございます。
また「楽楽精算」アプリ、「楽楽精算ICリーダー」アプリのインストールおよびアップデートが制限されます。

※OSを動作保証対象のバージョンにアップデートしていただければ、引き続きご利用いただけます。お早めにOSのアップデートを実施いただきますようお願いいたします。

OSの確認・アップデート方法

ご利用の機種によって方法が異なる場合がございますので、詳細は各機種のサポートページなどでご確認ください。

確認方法

• iPhone：「設定」 > 「一般」 > 「情報」 > 「システムバージョン」 
  （または「ソフトウェアバージョン」）に記載があります。 
  
  
• Android ：「設定」 > 「端末情報」 > 「Androidバージョン」に記載があります。 
  ※「端末情報」は「電話情報」など、ご利用の端末によって表記が異なります。 

アップデート方法

• iPhone ： 「設定」>「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」よりアップデートを行うことができます。
  
  
• Android：「設定」 > 「システム」 > 「詳細設定」 > 「システムアップデート」よりアップデートを行うことができます。

今後について

今後も、 最新バージョンのOSがリリースされ次第、旧バージョンのOSは順次動作保証対象外となりますのでご了承ください。
詳細が確定しましたら、サポートより随時お知らせいたします。

本件に関しましては、多くのお客様に安全にご利用いただくための対応となります。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

（記事ID：5146）

年末年始の休業日につきまして、下記の通りお知らせいたします。

年末年始の休業日

2025年12月26日（金）正午 ～ 2026年1月4日（日）
※2026年1月5日（月）以降は通常通りの営業となります。

休業期間中にいただいた、「楽楽精算サクセスナビ」など各種フォームからのお問い合わせならびにメールでのお問い合わせにつきましては、2026年1月5日（月）以降の返信となります。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

期間中は何かとご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。
来年も変わらず、弊社サービスをご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

（記事ID：5141）

この度、「予算管理オプション」において以下の仕様変更を行います。
先行して詳細をご案内します。
※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

仕様変更内容

これまで、予算設定を更新すると、操作ログに「更新前」「更新後」それぞれのCSVファイルが記録され、リンクをクリックするとダウンロードできる仕様となっておりました。
 
今回の仕様変更により、同様の操作を実施した際に該当する操作ログ（画面：予算設定、操作内容：マスタ更新）が1,000件を超えていた場合、最も古い操作ログ1件のCSVファイルが削除されるようになります。
データの過剰な蓄積を防止し、すべてのお客様に安心して製品をご利用いただくための対応となります。何卒ご了承ください。
 
≪対象画面≫

• 「管理」タブ >「予算設定」 > 予算設定【編集】　　　
• 「管理」タブ >「操作ログ」>操作ログ【閲覧】

実施時期

【2025年11月20日更新】
2025年11月20日（木）実施済み　

（記事ID：5145）