AIチャットボット「フムフム」の活用ガイド

「楽楽精算サクセスナビ」の検索で、「なかなか欲しい情報にたどり着けない」とお困りではありませんか？
「フムフム」を活用することで、より早く回答にたどり着くことができます！

「フムフム」とは？

入力いただいた質問内容から、「楽楽精算サクセスナビ」などの情報を検索し、
回答の要約と関連記事を一覧で表示するAIチャットボットです。
パソコン版「楽楽精算」や「楽楽精算サクセスナビ」からいつでも質問できます。

「フムフム」の使い方

パソコン版「楽楽精算」と「楽楽精算サクセスナビ」のどちらでも利用できます。
利用シーンに合わせて使いやすい画面からご利用ください。

「楽楽精算」の製品画面から利用開始する手順

1. パソコン版「楽楽精算」にログインし、「経理処理」タブ／「管理」タブを開きます。
2. 画面右上の「AIチャットに相談する」ボタンをクリックすると、チャット画面が開きます。
   ※スマートフォンアプリ／スマートフォンブラウザ版は対象外です。

≪完了≫

「楽楽精算サクセスナビ」から利用開始する手順

1. 「楽楽精算サクセスナビ」へログインします。
   
2. 画面右下にある「AIチャットに相談する」のボタンをクリックすると、チャット画面が開きます。
   

≪完了≫

質問を入力する

1. チャット画面を開いて質問内容を入力します。
2. 「フムフム」が生成した回答と検索結果が表示されます。
   検索結果から確認したい記事をクリックすると、該当ページへ遷移します。

質問入力時のコツ

質問は「具体的な文章」でご入力ください。
「フムフム」の回答精度は、お客様の質問方法にも大きく左右されます。 
質問意図を正確に読み取り、関連性の高い回答を行うために、単語ではなく具体的な文章で質問を入力してください。

連続質問機能もご活用ください

「フムフム」は直前までの質問内容を踏まえ、連続した質問として認識して回答できます！

「現在の回答についてより詳しく知りたい」「関連して他の機能の設定方法も知りたい」という場合は、画面を閉じずにそのまま続けて質問を入力してください。
これまでの会話の文脈を理解した上で、回答が提示されます。

ご利用にあたっての注意事項

• 検索結果のマニュアル記事もあわせてご確認ください。
  「フムフム」の回答精度は100%ではございません。「フムフム」による要約だけでなく、下部に表示される関連する検索結果のマニュアル記事もあわせてご確認ください。
  ※「フムフム」は現在試験段階であり、今後も精度改善の取り組みを進めてまいります。
• お問い合わせフォームやセミナーお申込ページなど一部表示されないページがございます。

こんなときは…？（お役立ち機能）

チャット画面を大きくしたい場合

左上の矢印マークをドラッグすることで、チャット画面を拡大できます。また、上部の青いバーをドラッグすることで、チャット画面を移動することもできます。

まったく別のテーマで質問したい場合

前の質問と関係のない新しい質問をする際は、回答後に表示される「会話をリセットして別の質問をする」ボタンを押してから、次の質問を入力してください。

お困りごとが解決した場合

ぜひ「解決した」をクリックください。

他の情報も確認したい場合

「ほかの検索結果を見る」をクリックすると、追加で検索結果を表示できます。

解決しなかった場合

お手数をおかけしますが「サポートに問い合わせる」よりお問い合わせください。

ご意見・ご要望を送りたい場合

「回答結果についてフィードバックを送信する」から、ぜひご感想をお寄せください。
皆様の声が、回答精度の向上に利用されます。
※「ほかの検索結果を見る」をクリックしたときのみ表示されます。

ここまでお読みいただきありがとうございました！
本記事が「楽楽精算サクセスナビ」をよりストレスフリーにご活用いただき、さらに「楽楽精算」を運用いただく一助になれば幸いです。

（記事ID：1003）

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