よくある質問の記事一覧

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込みが必要です。

「電子帳簿保存法オプション」において、
1環境でのアップロードできる領収書／請求書の件数やデータ総量の上限はありません。

そのため、ひと月あたりの上限アップロード件数もございません。
なお、1ファイルあたりのアップロードできるデータ上限は20MBです。

関連記事

• 「電子帳簿保存法オプション」機能概要
• 電帳法関連よくある質問一覧
  
  

（記事ID：2520）

1社あたりの管理者アカウント数に上限はありません。

複数名の管理者でご利用の場合は、それぞれでアカウント登録いただけます。
※共有用のアカウントを登録し、複数名利用も可能です。
　運用しやすい方法でご利用ください。

（記事ID：2519）

はい、パソコン版「楽楽精算」をご利用される場合においてのみ、
macOS 14,15,26 をご利用いただけます。

関連記事

• 「楽楽精算」の動作保証環境
  
  

（記事ID：2518）

否認処理時のコメント欄は、最大値半角400文字まで入力できます。
※この上限値を変更することはできません。

関連記事

• 否認処理
• 否認処理をした伝票について、削除や否認処理の取消はできるか知りたい
  

（記事ID：2517）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

恐れ入りますが、明確な日数はご案内ができません。

クレジットカードの明細情報は、以下の流れで「楽楽精算」へ連携されます。

上記①→②の加盟店からカード会社に転送が行われるタイミングは、
加盟店側の処理ルールにより異なります。

その後、②→③のカード会社から「楽楽精算」へは1回／日（土日祝日除く）連携されます。

（記事ID：2516）

いいえ、できません。

申請画面で部門を選択する際は、部門コードの昇順で表示されます。
なお、選択方式を「一覧表示」にしている場合は、コードまたは名称の項目で、
昇順／降順の切り替えが可能です。

（記事ID：2515）

代理申請を受けるユーザー1名に対して、「代理申請者（入力のみ）」「代理申請者」をそれぞれ1名ずつ設定できます。

1名の申請者に対して、以下のとおりそれぞれ1名ずつ設定可能です。

• 代理申請者（入力のみ）：1名まで
• 代理申請者　　　　　　：1名まで

【例】
Aさんの「代理申請者（入力のみ）」として、Bさん（1名）を設定可能。
Aさんの「代理申請者」としてCさん（1名）を設定可能。

関連記事

• 「代理申請者」と「代理申請者（入力のみ）」の違いを知りたい
  

（記事ID：2514）

「管理」タブの「申請データ取込の設定」で非表示にすることが可能です。

「申請データ取込の設定」画面の「有効／無効」の項目が「有効」になっている場合、
申請画面に「CSV取込み」ボタンが表示されます。

操作手順

1. 「管理」タブ > 「申請データ取込の設定」をクリック
2. ボタンを非表示にしたい申請種別の「編集」ボタンをクリック
3. 「有効／無効」項目にて「無効」にチェック
4. 「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2513）

サービス稼働状況にて以下の情報をご確認いただけます。

• 最新の稼働状況
• メンテナンス情報（予定／完了したもの含む）

（記事ID：2512）

サポートセンターの営業日・時間は以下の通りです。

営業時間：平日 9:30～17:00
休業日　：土日・祝日

（記事ID：2511）