よくある質問の記事一覧

対応方法

• 「承認者」あるいは「承認フロー」を申請時と同じ状態に戻す
• 伝票を一度申請者側で「取下げ」または旧承認者側で「差戻し」を行い、申請者側で再申請する
  ※なお、承認依頼中の伝票が「差戻し」「取下げ」となり再度申請をあげる場合は、その時点で設定されている承認フロー（新しい承認者）が適用されます。
  
  

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• 「承認者」や「承認フロー」を変更した場合の影響範囲が知りたい
• 申請時に「承認フロー」が適用されるタイミングを知りたい
  

（記事ID：2540）

いいえ、できません。

「楽楽精算」はクラウドサービスのため、バージョンアップはすべてのお客様に一律で適用されます。

そのため以下の対応はできかねますので、あらかじめご了承ください。

• お客様ごとにバージョンアップする／しないを選択すること
• お客様ごとにバージョンアップ前の状態に戻すこと
• お客様ごとにバージョンアップの適用タイミングを指定すること

（記事ID：2539）

いいえ、承認フロー内の承認者をスキップすることはできません。

承認者が不在となってしまった場合は、不在の承認者に対して「代理承認者」を設定し、「代理承認者」が代わりに承認をしてください。
※代理承認者は、代理承認者に設定される前に申請された伝票も承認することができます。

（記事ID：2538）

いいえ、承認時に確認画面を表示することはできません。
承認ボタンをクリックすると、確認画面が表示されず承認が完了します。

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• 操作確認　申請～承認
  
• ワークフローオプションの運用手順
  
  
  

（記事ID：2537）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

「電子帳簿保存法オプション」でパソコンからアップロードできる領収書／請求書は、PDFファイルのみです。（拡張子が.pdfのファイル）

それ以外の拡張子のファイルをアップロードした場合、「確定」ボタンをクリックしたタイミングでエラーとなります。

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• 【申請者】領収書／請求書のアップロード・申請・修正・削除方法（全体概要）
• ファイル添付オプションの添付容量の上限と利用可能な拡張子を知りたい

（記事ID：2536）

いいえ、できません。

【例】「出張精算」の申請画面において、以下のような設定はできません。
　Ａさん：明細項目「手当」項目あり／「備考欄」項目あり
　Ｂさん：明細項目「手当」項目なし／「備考欄」項目なし　※非表示にする


なお、「出し分け」に関して以下の制御は可能です。

• 申請種別ごとに項目の表示有無を設定
• メニューや利用できる機能をユーザー（権限）ごとに制御
• 部門ごとに使用する選択肢を制御

詳細は、関連記事をご確認ください。

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• 項目設定
• メニューや利用できる機能をユーザーごとに制御する手順
• 部門マスタの部門種別の利用用途を知りたい

（記事ID：2535）

いいえ、できません。

スマートフォンアプリは、申請・承認時の利用を想定しています。
そのため、申請をする前提のIDではない「admin」ではログインができない仕様です。

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• スマートフォンでの利用手順
• 「ID:admin（管理者）」のパスワードを再発行する方法を知りたい
  
  

  （記事ID：2534）

いいえ、振替伝票には申請ルールを設定できません。

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• 申請ルールの設定
• 申請ミスを防ごう！よくある「申請ルール」の設定事例
• 申請ルールの設定でできないことを知りたい

（記事ID：2533）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

「クレジットカード設定」にて設定を変更することで、クレジットカード利用明細を紐づけた明細の日付を申請者が変更できるようになります。

設定手順

1. 「管理」タブ >「クレジットカード設定」をクリック
2. 設定を変更したいカードの「編集」ボタンをクリック
3. 「申請者による利用日の変更」の項目を「許可する」に変更
4. 「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

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• クレジットカード設定
• クレジットカード連携オプションの運用手順
  
  

（記事ID：2532）

「承認フローの初期値」を利用すると、「社員マスタ」の編集画面上で
部門や役職を手動で変更する際の「承認フロー」選択が不要になり、
人事異動時などのメンテナンスの手間を減らすことが可能です。

「承認フローの初期値」とは

「社員マスタ」にて「部門」と「役職」を画面上で選択した際に、あらかじめ「承認フロー初期値の設定」で設定した「承認フロー」を自動で反映させる機能です。
「管理」タブ >「承認フローの初期値」から設定します。

【例】「承認フローの初期値」で以下の設定をした場合

パターン１：
営業三郎さんが入社した。「社員マスタ」で部門：営業本部、役職：一般を選択すると自動的に、承認フローコード「003」の「一般・主任用」が自動反映される。

パターン２：
営業一郎さんが昇進した。「社員マスタ」で部門はそのまま、役職：部長へ変更すると自動的に承認フローコード「001」の「部長以上用」が自動反映される。

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承認フロー初期値の設定

（記事ID：2531）