よくある質問の記事一覧

管理者が「システム設定」 > 「代理申請（入力のみ）の個人設定」を「許可しない」に設定変更をした可能性があります。

ユーザーが「個人設定」>「代理申請者（入力のみ）」を利用して代理申請を行っている状態で、管理者が「代理申請（入力のみ）の個人設定」の設定変更をすると、ユーザーは代理申請が行えなくなります。

設定を元に戻すことで、エラーが解消します。

（記事ID：2447）

「承認フローマスタ」で設定する「仮払金担当者」とは、「権限マスタ」で以下の「必要な権限」を付与されているすべてのユーザーのうち、その承認フローが適用された伝票の仮払金処理を行う固定の担当者のことです。

必要な権限

• 仮払金支払確定
• 仮払金仕訳
• 仮払精算確認処理

 

「仮払金担当者」の用途

仮払金処理の可否は「権限マスタ」で制御する形式が一般的です。

「経理担当3名に権限を付与し、3名（A／B／C）の誰が仮払金の処理を行ってもよい」という運用であれば、「仮払金担当者」の設定は必要ありません。

しかし、「交際費申請は経理担当全員ではなく、Aだけに仮払金処理を許可したい」というような、細分化した制御が必要な場合のみ、設定が必要となります。

設定イメージ

仮払金処理の許可範囲

• 出張／経費の仮払金　→権限を付与された、経理担当者全員（A／B／C）が処理可能
• 交際費の仮払金　 　   →Aのみが処理可能

上記の例の場合、「出張申請／経費申請で使用する承認フロー」と「交際費申請で使用する承認フロー」を別個に作成する必要があります。
それぞれの承認フローにおいて「仮払金担当者」を以下のように設定します。

「仮払金担当者」の設定

• 出張申請／経費申請の承認フロー　→設定なし
• 交際費申請の承認フロー　　　  　 →仮払金担当者　社員：A　で設定

以上の設定を行うことで、「交際費申請の承認フロー」が適用された伝票において、仮払金が申請された場合に、仮払金関連の経理処理を行えるのは「A」に限定されます。
※B,Cの画面では、仮払金の経理処理画面に該当の伝票が表示されず、処理ができません。

（記事ID：2288）

いいえ、できません。

承認フローにて、伝票の回覧や回付、確認のみを目的とする（承認はせず閲覧のみ行う）フローは設定できません。代替案は以下となります。

回覧者を承認フローに含め、形式上承認する方法

承認フローにて、本来の承認者の後に回覧者を設定する
※回覧者であっても承認フローに含める場合は 、形式上承認する必要があります。

紙で回覧する方法

帳票で回覧を行う
※「管理」タブ >「申請画面・帳票レイアウト」>「帳票レイアウト」にて、「印刷回覧用の承認印欄」の設定後に、「閲覧」タブ > 「管理者用データ一覧（自部門・全部門）」で帳票を印刷し、回覧する方法です。

（記事ID：2287）

「管理」タブ >「システム設定」>「基本情報」タブ > 承認画面 の「自己承認の制御」項目において、自己承認を許可するか否かを設定できます。

制御できるパターン

以下の3通りです。

※バーコード承認時も適用されます。
※振替伝票および「ワークフローオプション」の伝票は対象外です。
※「警告する」設定で帳票上に「警告」を表示する場合は、「申請画面・帳票レイアウト」の「帳票レイアウト」にて「申請内容の警告メッセージ」を「表示」にする必要があります。

自己承認の定義

自己承認の判定基準

自己承認の基本的な判定基準は以下になります。
「自身が 申請者 または 代理申請者 である伝票を、自身で承認 または 代理承認 すること」

以下のパターンは自己承認とみなされます

1.　Ａさんが申請した伝票を、Ａさんが承認する
2.　Ａさんが申請した伝票を、Ａさんが代理承認する
3.　Ａさんが代理申請したＢさんの伝票を、Ａさんが承認する
4.　Ａさんが代理申請したＢさんの伝票を、Ａさんが代理承認する
5.　Ｂさんが代理申請したＡさんの伝票を、Ａさんが承認する
6.　Ｂさんが代理申請したＡさんの伝票を、Ａさんが代理承認する
※ 5 および 6 について、自身の伝票を他ユーザーが代理申請した場合でも、自身で実際に承認した場合は自己承認とみなされます。

以下のパターンは自己承認とみなされません

7.　Ａさんが申請した伝票を、Ａさんの承認ポイントでＣさんが代理承認する
8.　Ａさんが代理申請したＢさんの伝票を、Ａさんの承認ポイントでＣさんが代理承認する
9.　Ｂさんが代理申請したＡさんの伝票を、Ａさんの承認ポイントでＣさんが代理承認する
※ 8および 9 について、代理申請者の設定がなされていて、承認者が自身だったとしても、実際の承認者が第三者の場合は自己承認にはなりません。

（記事ID：2286）

※本記事は「API連携オプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

お客様がご利用のシステムで生成したCSVファイルを、API連携を通じて「楽楽精算」にCSV自動取込することが可能です。

自動取込が可能なマスタは以下になります。　

• 社員マスタ
• 部門マスタ
• 役職マスタ
• 支払先マスタ
• プロジェクトマスタ
• 汎用マスタ
• 承認フローの設定手順（簡易設定）
• レート管理マスタ

取込可能な項目については、APIで取り込める項目一覧（Excel形式）をご確認ください。

（記事ID：2497）

※本記事は「API連携オプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

いいえ、できません。

「自動ファイル出力の設定」により自動出力、または「手動実行」ボタンで出力された仕訳データについては、以下の手順で手動で再出力することは可能です。

ただし、手順によっては「仕訳データ出力の設定」で変更した内容は、反映されないためご注意ください。

「自動ファイル出力履歴」にてダウンロードする方法

「管理」タブ >「自動ファイル出力履歴」より、過去に出力済みの仕訳データをダウンロードすることが可能です。

ただし、出力済みのファイルの再取得となり、「仕訳データ出力の設定」で変更した内容は反映されません。

「仕訳データ出力」にて再出力する方法

「経理処理」タブの「仕訳データ出力」より、過去に出力済みの仕訳データを再出力することが可能です。

こちらの手順では、「仕訳データ出力の設定」で変更した内容が反映された状態で再出力することが可能です。

（記事ID：2496）

 

新入社員が入社した場合は、「社員マスタ」の新規登録が必要です。
設定方法は以下の2つの方法があります。

「社員マスタ」の新規登録方法

1. 新入社員が10名未満などで、手入力が手間ではない場合
   「管理 」タブ >「会社・社員情報」>「社員マスタ」の「新規登録」にて手動登録します。設定手順は、社員情報の登録 >「楽楽精算」画面から直接入力をご確認ください。
   
   ※ あらかじめ決めた日時に自動でマスタ情報を更新したい場合は、「データ予約」機能を利用することで指定する日の午前0時頃にマスタ情報を一括変更できます。
2. 新入社員が10名以上の場合
   CSV取込により、複数名分の「社員マスタ」情報を一括で新規登録します。
   CSV取込の手順は、マスタへのCSV取込手順をご確認ください。

ユーザー数増加にともなう設定変更のスケジュール表もご用意しておりますので、ぜひご活用ください。

ユーザー数追加による設定変更スケジュール

＋αでおすすめのご対応

「楽楽精算」マニュアルのご共有

「楽楽精算」ご運用開始時に社内展開されたマニュアルなどがございましたら、新入社員の皆様にご共有ください。ご用意がない場合は、以下をご活用くださいませ。

申請者用マニュアル（PowerPoint形式）

スマートフォン版利用マニュアル（PowerPoint形式）

• 「定期区間マスタ」の設定

乗換案内を利用する際、定期区間にあたる運賃の自動控除を希望する場合に登録が必要です。必要に応じて「管理」タブおよび「申請・承認」タブ >「定期区間マスタ」でご設定ください。詳細は、定期区間の設定手順をご確認ください。

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• 社員が退職・休職した場合の対処方法を知りたい
• 人事異動　①異動前の事前準備
• 人事異動　②設定変更の手順

よくある質問

• 人事異動　どのような順番で設定や変更を行えばよいかを知りたい
• 人事異動　「差戻し」「取下げ」を行った伝票を編集できなくなった原因と対応方法を知りたい
• 人事異動　承認者が承認を行う際に伝票を修正できなくなった原因と対応方法を知りたい
• 人事異動　社員の「部門」「役職」を変更しても過去の伝票は閲覧できるか知りたい
• 「楽楽精算」のユーザー数を変更したいときは
• 社内問い合わせを削減！申請者向けに注意書き・お知らせを載せよう
• 「社員マスタ」にて社員を複数の部門に所属させる方法を知りたい

マスタ関連図

「社員マスタ」がどのマスタと紐づいているかは、以下の各マスタ関連図をご確認ください。

 

（記事ID：2463）

※本記事は「API連携オプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

API連携でのCSV自動取込で「楽楽精算」へ連携できるファイルの上限は以下になります。

• ファイルサイズ　5MBまで
• ファイル行数　　50,000行まで

上限を超えた場合は1件も取り込まれることなく終了します。
※取込を行う前にファイルサイズおよびファイル行数のチェックを実施します。

（記事ID：2495）

※本記事は「API連携オプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

サーバーメンテナンスなどの場合は、個別のご連絡は実施しておりません。

「楽楽精算サクセスナビ」お知らせメニュー内の「サービス稼働状況」にてお知らせいたしますので、恐れ入りますがそちらよりご確認をお願いします。

※サーバーメンテナンス中の自動連携時におけるレスポンスについては、「楽楽精算」のサーバーが停止中の場合、API連携はどのような挙動になるのか知りたいをご確認ください。

（記事ID：2494）

※本記事は「API連携オプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

「楽楽精算」サーバーが停止中の場合、以下のAPIは「楽楽精算」サービスに対するリクエストに対してメンテナンスページを返却します。

• 自動ファイル出力の取得API
• CSV取込API
• CSV取込状況確認API

その際、APIでのアクセスにおいて、HTTPステータス200でメンテナンスページのHTMLが返却されます。

HTTPステータスコードが200の場合、レスポンスボディを解析してサービス停止中か否かを判定する必要がございます。
サービス停止中の場合はHTMLの1行目に「Status: 503 Maintenance mode」と記載されます。

（記事ID：2493）