TOP よくある質問 FAQ よくある質問の記事一覧 画面右上のお問い合わせ > 機能要望よりお問い合わせください。また、改善計画の一部をご紹介！にて、「楽楽精算」の今後のプロダクトロードマップを掲載しておりますので、あわせてご確認ください。 （記事ID：2521） 「楽楽精算」の機能に対する要望をどこに伝えればよいか知りたい QA：管理 QA：契約・サポート関連 1社あたりの管理者アカウント数に上限はありません。複数名の管理者でご利用の場合は、それぞれでアカウント登録いただけます。 ※共有用のアカウントを登録し、複数名利用も可能です。 運用しやすい方法でご利用ください。 注意 本サイトは「楽楽精算」管理者（設定・運用ご担当者）様向けに、設定や運用・活用方法をご案内しているサイトです。管理者ではない一般ユーザー様（申請者・承認者）のアカウント登録はお控えください。 （記事ID：2519） 「楽楽精算サクセスナビ」の利用登録は何名までか知りたい QA：管理 QA：契約・サポート関連 はい、パソコン版「楽楽精算」をご利用される場合においてのみ、 macOS 14,15,26 をご利用いただけます。 注意 一部制約付きの動作保証となります。完全な動作保証ではないため、macOSでの利用において何らかの不具合が生じた場合に、早期の改修はお約束できない点を予めご理解いただきますようお願いいたします。 関連記事 「楽楽精算」の動作保証環境 （記事ID：2518） macOS／MacBookは利用できるか知りたい QA：管理 QA：仕様 いいえ、できません。申請画面で部門を選択する際は、部門コードの昇順で表示されます。 なお、選択方式を「一覧表示」にしている場合は、コードまたは名称の項目で、 昇順／降順の切り替えが可能です。 （記事ID：2515） 部門マスタの並び順番を変えられるか知りたい QA：管理 QA：マスタ関連 代理申請を受けるユーザー1名に対して、「代理申請者（入力のみ）」「代理申請者」をそれぞれ1名ずつ設定できます。1名の申請者に対して、以下のとおりそれぞれ1名ずつ設定可能です。 代理申請者（入力のみ）：1名まで 代理申請者 ：1名まで 【例】Aさんの「代理申請者（入力のみ）」として、Bさん（1名）を設定可能。 Aさんの「代理申請者」としてCさん（1名）を設定可能。 関連記事 「代理申請者」と「代理申請者（入力のみ）」の違いを知りたい （記事ID：2514） 代理申請者は何名まで設定できるか知りたい QA：管理 QA：マスタ関連 サービス稼働状況にて以下の情報をご確認いただけます。 最新の稼働状況 メンテナンス情報（予定／完了したもの含む） 補足 「楽楽精算サクセスナビ」上部メニュー > お知らせ > サービス稼働状況からもご確認いただけます。 （記事ID：2512） 「楽楽精算」のメンテナンスの日程や時間を確認したい QA：管理 QA：契約・サポート関連 サポートセンターの営業日・時間は以下の通りです。営業時間：平日 9:30～17:00 休業日 ：土日・祝日 補足 お盆・GWは通常通り営業いたします。 年末年始は休業いたします。毎年お知らせにてご案内いたします。 参考：年末年始の営業について（2025～2026年） 「楽楽精算サクセスナビ」画面右下のAIチャットボット「フムフム」は、年中無休でご利用いただけます。 （記事ID：2511） サポートセンターの営業日や営業時間を知りたい QA：管理 QA：契約・サポート関連 恐れ入りますが、本サイト上では専用の電話番号のご案内は行っておりません。 お手数ですが、画面右上のお問い合わせ > 機能・操作の質問よりお問い合わせください。ご契約状況をご確認の上、ご案内させていただきます。 補足 オプション変更申込書をご提出いただいた際のご案内メールにて、 「有償プレミアムサポートオプション」のご利用方法や連絡先をご案内しておりますので、あわせてご確認ください。 （記事ID：2510） 有償プレミアムサポートの専用電話番号を知りたい QA：管理 QA：契約・サポート関連 部門マスタにある「部門種別」は、部門を分けて管理し、部門ごとに使用する内訳を変更したい場合に利用する機能です。部門を部門種別1～4の4つまで分けることが可能です。 【例】交通費精算・出張精算の画面で… 負担部門が営業部：「電車（販管）」「バス（販管）」など 販管に関する選択肢のみ表示 負担部門が製造部：「電車（原価）」「バス（原価）」など 原価に関する選択肢のみ表示 →上記のように申請時の負担部門によって費用科目の勘定科目を変えたい場合や、 負担部門によって利用できる手当が異なる場合などに活用します。 部門種別により出し分け可能なマスタ 交通機関マスタ 内訳マスタ プロジェクトマスタ 手当マスタ 詳細は、部門に応じて申請画面の選択肢を出し分ける設定手順をご確認ください。※特に上記のような運用の必要がなければ、設定は不要です。 （記事ID：2509） 部門マスタの部門種別の利用用途を知りたい QA：管理 QA：マスタ関連 いいえ、現時点では 「楽楽精算」にて多要素認証（MFA）／2段階認証／2要素認証を行うことはできません。代替案として以下の設定やオプションのご用意がございます。 シングルサインオン （基本機能） SSLクライアント認証オプション IPアドレス制限オプション 関連記事 シングルサインオンって何？「楽楽精算」は対応してる？～セキュリティ対策Part１～ 何ができるの？「楽楽精算」のセキュリティ関連オプション～セキュリティ対策Part３～ SSLクライアント認証、IPアドレス制限、シングルサインオンの対応表 （記事ID：2505） 多要素認証（MFA）を行うことができるか知りたい QA：管理 QA：仕様 3 4 5 6 7
