TOP よくある質問 FAQ よくある質問の記事一覧 いいえ、できません。 【例】「出張精算」の申請画面において、以下のような設定はできません。 Ａさん：明細項目「手当」項目あり／「備考欄」項目あり Ｂさん：明細項目「手当」項目なし／「備考欄」項目なし ※非表示にする なお、「出し分け」に関して以下の制御は可能です。 申請種別ごとに項目の表示有無を設定 メニューや利用できる機能をユーザー（権限）ごとに制御 部門ごとに使用する選択肢を制御 詳細は、関連記事をご確認ください。 関連記事 項目設定 メニューや利用できる機能をユーザーごとに制御する手順 部門マスタの部門種別の利用用途を知りたい （記事ID：2535） 申請画面に表示する項目をユーザーごとに出し分けできるか知りたい QA：管理 QA：仕様 いいえ、振替伝票には申請ルールを設定できません。 関連記事 申請ルールの設定 申請ミスを防ごう！よくある「申請ルール」の設定事例 申請ルールの設定でできないことを知りたい （記事ID：2533） 振替伝票に申請ルールを設定できるか知りたい QA：管理 QA：申請ルール ※本機能の利用には、事前にお客様側での連携手続きが必要です。 詳細は、クレジットカード連携の設定手順をご確認ください。 「クレジットカード設定」にて設定を変更することで、クレジットカード利用明細を紐づけた明細の日付を申請者が変更できるようになります。 設定手順 「管理」タブ >「クレジットカード設定」をクリック 設定を変更したいカードの「編集」ボタンをクリック 「申請者による利用日の変更」の項目を「許可する」に変更 「確定」ボタンをクリック ≪完了≫ 補足 新幹線やホテルなどを予約した場合や、加盟店からのカード利用データの送信タイミングによっては、クレジットカード利用明細に表示される「利用日」が、実際の利用日と異なる場合があります。実際の利用日で精算する必要がある場合は、「許可する」と選択してください。 【例】新幹線エクスプレスカードで予約した場合・オンライン予約した日 ：2025/7/25・クレジットカード利用明細の利用日：2025/7/25・新幹線の乗車日 ：2025/8/5→「楽楽精算」での明細日付を「2025/8/5」に変更したい場合、「申請者による利用日の変更」を「許可する」にご変更ください。 関連記事 クレジットカード設定 クレジットカード連携の運用手順 （記事ID：2532） クレジットカード利用明細の利用日を変更する方法を知りたい QA：管理 QA：仕様 いいえ、できません。 独自ドメイン指定のオプションなどもご提供しておりません。 （記事ID：2527） 「楽楽精算」のURLを自社で決めることはできるか知りたい QA：管理 QA：仕様 「銀行マスタ」「支店マスタ」を自動更新としている場合、1回／月のペースで更新されます。 銀行の合併などにより、「楽楽精算」内の行名変更やご対応いただきたい作業がある場合、お知らせにてご案内いたします。 補足 初期値は自動更新で設定されているため、更新作業なしでも全銀協コードが適用されます。 なお、自動更新の場合、「管理」タブに「銀行マスタ」「支店マスタ」は表示されません。 関連記事 銀行マスタ／支店マスタ （記事ID：2526） 金融機関情報（銀行コード／支店コード）の更新頻度を知りたい QA：管理 QA：仕様 「楽楽精算」へログインする際の、パスワードに設定できる文字（パスワードポリシー）や文字数を設定することができます。設定は、「管理」タブ > 「システム設定」> 「セキュリティ」タブで行います。詳細は、「システム設定」> 「セキュリティ」タブをご確認ください。 文字数 1～30までの間で設定できます。 パスワードポリシー（パスワードに設定できる文字） 以下の5パターンから選択できます。 無制限 英字(小)、英字(大)、数字、記号のすべてを使用 英字(小)、英字(大)、数字、記号のうち3種類以上を使用 英字(小)、英字(大)、数字、記号のうち2種類以上を使用 英字(小)、英字(大)、数字、記号のうち2種類以上を使用（記号は必ず使用） なお、使用できる記号は以下の通りです。 + - / * # & % $ @ . ~ 関連記事 パスワードの設定手順 システム設定 セキュリティ／アカウントロック設定を見直そう ～セキュリティ対策Part２～ （記事ID：2524） パスワードに利用できる文字や記号、文字数を知りたい QA：管理 QA：ログイン・パスワード管理 はい、SOC 1 Type 2レポート（報告書）をご希望のお客様にご提供しております。 対象顧客 ：3月決算のお客様 初回基準日 ：2025年12月末 初回取得日 ：2026年3月下旬対応監査法人：仰星監査法人 様 備考 ：次回以降、毎年取得予定です■ 2026年3月31日更新 ・上記の通り、2026年3月に取得完了いたしました。・SOC 1 Type 2レポートの提供をご希望される場合は、 お問い合わせ＞機能・操作の質問 よりご連絡くださいませ。 （ご質問の背景や質問内容のカテゴリは「その他」をご選択くださいませ。） （※）2026年2月20日 初回取得日を「2026年2月中」→「2026年3月下旬予定」に更新いたしました。 補足 本取得に関してのプレスリリースも行っております。（※外部サイトへ遷移します）ラクス、「楽楽精算」「楽楽販売」において「SOC1 Type2報告書」を取得 2026年1月～2026年3月末までの期間について、ブリッジレターの発行をあわせて予定しています。 なお、弊社では別途「サービスレベル一覧表」をご用意しています。提供をご希望される場合は、お問い合わせ＞機能・操作の質問よりご連絡くださいませ。 （記事ID：2523） SOCレポートを提供しているか知りたい QA：管理 QA：契約・サポート関連 画面右上のお問い合わせ > 機能要望よりお問い合わせください。また、改善計画の一部をご紹介！にて、「楽楽精算」の今後のプロダクトロードマップを掲載しておりますので、あわせてご確認ください。 （記事ID：2521） 「楽楽精算」の機能に対する要望をどこに伝えればよいか知りたい QA：管理 QA：契約・サポート関連 1社あたりの管理者アカウント数に上限はありません。複数名の管理者でご利用の場合は、それぞれでアカウント登録いただけます。 ※共有用のアカウントを登録し、複数名利用も可能です。 運用しやすい方法でご利用ください。 注意 本サイトは「楽楽精算」管理者（設定・運用ご担当者）様向けに、設定や運用・活用方法をご案内しているサイトです。管理者ではない一般ユーザー様（申請者・承認者）のアカウント登録はお控えください。 （記事ID：2519） 「楽楽精算サクセスナビ」の利用登録は何名までか知りたい QA：管理 QA：契約・サポート関連 はい、パソコン版「楽楽精算」をご利用される場合においてのみ、 macOS 14,15,26 をご利用いただけます。 注意 一部制約付きの動作保証となります。完全な動作保証ではないため、macOSでの利用において何らかの不具合が生じた場合に、早期の改修はお約束できない点を予めご理解いただきますようお願いいたします。 関連記事 「楽楽精算」の動作保証環境 （記事ID：2518） macOS／MacBookは利用できるか知りたい QA：管理 QA：仕様 3 4 5 6 7
