よくある質問の記事一覧

「楽楽精算」で登録済みのマスタデータを一括で削除する方法は、本番運用開始前の検証段階か、すでに運用を開始しているかによって異なります。

運用開始後の場合

現在の仕様では、API連携やCSV取込で登録したデータであっても、不要なマスタデータを一括で削除する機能はありません。また、弊社側でシステム内部から個別にデータを一括削除する対応もできません。

そのため、不要なマスタを削除する場合は、各マスタの一覧画面から手動で1件ずつ選択して削除していただく必要があります。

本番運用開始前（検証中など）の場合

本番運用開始前の検証段階（初期登録されたマスタを一度すべてリセットしたい場合など）であれば、「データ全削除」機能を利用することで、マスタデータを含む各種データを一括で消去できます。詳細な手順は、データ全削除をご確認ください。

（記事ID：2633）

社員コードの変更に伴い「社員マスタ」を新規作成（※）した場合、クレジットカード連携情報（連携コード）をそのまま引き継ぐことはできません。

「楽楽精算」のクレジットカード連携において、クレジットカードの連携情報とユーザーの紐づきは1対1の仕様となっています。そのため、同一の「カード連携用コード・名義」を複数の社員マスタに重複して登録することはできません。

新しい社員コードでクレジットカード利用明細を連携させるためには、旧社員コード側に登録されている連携情報を削除し、新しい社員コード側に改めて登録し直す必要があります。

なお、旧社員コード側で連携情報を削除した後は、旧社員コード側へクレジットカード利用明細が連携されなくなりますので、運用上問題がないかあらかじめ確認をお願いいたします。

クレジットカード連携情報を新しい社員コードへ移行する手順

1. 「管理」タブ >「社員マスタ」を開きます。
2. 旧社員コードの「編集」登録されているクレジットカード連携情報を削除します。
3. 新しい社員コードの「社員マスタ」を開き、クレジットカード連携情報を新規で登録します。

※クレジットカード連携の設定手順の詳細は、下記マニュアルをご確認ください。

関連記事

• クレジットカード連携の設定手順

• クレジットカード連携の運用手順

• クレジットカード連携時に必要な情報一覧

• 社員コードを変更したい

（記事ID：2632）

「社員マスタ」から社員を削除した場合、削除処理自体を取り消すことはできません。
誤って削除した場合は、以下の手順に沿って再登録を行ってください。

手順

1. 「管理」タブ > 「操作ログ」を開き、削除された社員の情報を確認
2. 「管理」タブ >「社員マスタ」>「新規登録」ボタンをクリック
3. 確認した情報を参考に、同じ「社員コード」で改めて「社員マスタ」の情報を入力
4. 「確定」ボタンをクリック

同じ社員コードで再登録することにより、旧アカウントで申請された伝票データが新アカウントに紐づきます。

（記事ID：2609）

定期区間マスタの「終了日」が過ぎた定期区間は、自動的に削除されます。

「終了日」が過ぎた定期が削除されるまでの間に、その定期の有効期間に該当する明細日付で申請が行われた場合は、定期区間控除が適用されます。

【例】定期区間終了日：7/31、終了した定期の自動削除：40日後の場合
・8/31に、7/30の明細日付で申請→定期区間控除が適用される
・9/30に、7/30の明細日付で申請→定期区間控除は適用されない
（終了から40日が経過し、定期区間が削除されているため）

※自動削除の期間設定は、「管理」タブ >「システム設定」>「基本情報」タブ内の、「終了した定期区間の削除」項目で【40日・60日・90日・180日】から選択可能です。

（記事ID：2320）

同じレコード内でのコピー＆ペースト手順

1. コピーしたい計算式あるレコードの「編集」あるいは計算式の「設定」をクリック
2. コピーしたい部分を選択し、計算式の上部に表示されている「コピー」ボタンをクリック
3. 貼り付けたい部分にカーソルを合わせ「貼り付け」ボタンをクリック

≪完了≫

新しいレコードへのコピー＆ペースト手順

1. コピーしたい計算式あるレコードの「編集」あるいは計算式の「設定」をクリック
2. コピーしたい部分を選択し、「Ctrl」+「C」ボタンでコピー
3. 画面下部の「キャンセル」ボタンを押して画面を閉じる
4. 新しいレコードの計算式入力画面右に表示される「計算式の貼り付け画面を開く」をクリック
5. 表示された画面で「Ctrl」+「V」ボタンまたは右クリックで「貼り付け」を選択

≪完了≫

（記事ID：2314）

「交通機関マスタ」「内訳マスタ」を修正した場合、承認依頼中も含めすべての伝票に内容が即時反映されます。

なお、「交通機関マスタ」「内訳マスタ」を削除した場合、そのマスタが選択されていた伝票の明細項目は空欄になります。
※交通機関は名称・コードともに空白となり、内訳は名称が空白となりコードのみが表示されます。

過去の伝票から情報が消えてしまうため、マスタの削除はせず「使用範囲」を編集することで選択肢を非表示とし、新たなレコードで選択肢を追加することをおすすめします。

詳細は、マスタ削除および修正時の注意点についてをご確認ください。

（記事ID：2277）

「税区分マスタ」「交通機関マスタ」「内訳マスタ」に軽減税率用の選択肢を作成し、申請画面上にそれぞれ選択肢として表示したものを、申請者にて選択します。

【例】内訳マスタの場合
税区分マスタに「軽減税率用」の項目を作成し、内訳マスタの該当項目に設定する

設定手順

1. 「管理」タブ >「税区分マスタ」に軽減税率用の選択肢を作成
2. 「管理」タブ >「交通機関マスタ」もしくは「内訳マスタ」に軽減税率用の選択肢を作成
3. 「交通機関マスタ」「内訳マスタ」の税区分にて、1.で作成した軽減税率用の税区分を選択

（記事ID：2307）

「排他ロック」機能を利用することで、指定した部門に所属するユーザー以外のユーザーのログインを制御することができます。

（記事ID：2312）

各マスタのコードは、マスタ登録後に変更することはできません。
コードを変更したい場合は、新規作成でマスタを登録しなおす必要があります。

（記事ID：2311）

以下どちらかの条件に当てはまる場合は、チェックボックスがグレーアウトし「部門マスタ」を削除することができません。

削除したい部門に所属しているユーザーが存在する場合

「社員マスタ」にてユーザーの所属部門を変更することで削除できます。
（「在職区分」が「退職」のユーザーも対象に含みます。）

削除したい部門が親部門となり、紐づく子部門が存在する場合

「部門マスタ」にて紐づいている子部門の親部門を変更することで削除できます。

（記事ID：2282）