よくある質問の記事一覧

いいえ、パスワードが自動で更新されることはありません。
パスワードが更新されるのは、以下の場合です。

• 「パスワード管理」もしくは「管理」タブ >「社員マスタ」>「パスワード」タブにて、「パスワード設定メールを送信」をクリックした場合
• 「CSV取込」画面で「CSV取込と同時にパスワード設定メールを送信」にチェックを入れている場合
  ※社員を新規登録する際にのみ適用されます。

上記のいずれかを実施するとパスワードが未設定の状態となるため、ユーザーは再度パスワードの変更する必要があります。

（記事ID：2274）

部門の兼任は、最大3部門まで可能です。この最大所属部門数を増やすことはできません。

設定手順

1. 「管理」タブ >「社員マスタ」をクリック
2. 対象社員の「編集」をクリック
3. 「所属2」／「所属3」のタブに登録
4. 「確定」ボタンをクリック
   ※複数部門に所属する社員は、ログイン時に申請・承認画面の左上の所属部門の「プルダウン」を切り替えることで、兼任している部門で申請・精算を行うことができます。

≪完了≫

（記事ID：2272）

いいえ、カウントされません。
ライセンスとしてカウントされるのは「在職」の社員となります。

※「管理」タブ >「会社設定」の「ライセンス情報」に記載されている母数（右側）の数字が、現在ご契約いただいているライセンス数（課金対象数）です。

（記事ID：2271）

特定の申請種別を利用できないよう制御するには、状況により2パターンの設定方法があります。

伝票画面の修正などを行うため、一時的に利用禁止にしたい

「管理」タブ >「権限マスタ」にて、申請者・承認者・経理担当者など修正を行う人以外の権限から該当の申請種別のチェックを外します。

【例】
交通費精算を一時的に利用禁止にしたい場合、権限マスタにて以下のように権限のチェックを外します。

今後継続的に利用禁止にしたい

「管理」タブ >「申請種別の設定」より、該当の申請種別の利用を「利用しない」に変更します。

（記事ID：2470）

作成した計算式にタブが含まれている場合、正しく計算式を貼り付けることができません。　　　（タブが含まれる計算式の一部が消えた状態で反映されます。）

その場合、タブを削除いただく、またはスペースに変換していただくことで正しく貼り付けることができます。
※タブ：Tabキーを使った際に文頭に入る空白

【例】正しく反映されない場合

【例】正しく反映される場合

（記事ID：2467）

「勘定科目マスタ」「補助科目マスタ」「税区分マスタ」など、会計ソフトへの連携に必要な項目が、文字数制限により登録できない場合の対応方法は、会計ソフトの連携条件によって変わります。

コードの一致で連携可能となる場合

仕訳データを会計ソフトに取り込む際に、勘定科目コード、補助科目コード、税区分コードなど各コード情報があれば、会計ソフトと連携できる場合は、名称は略称を登録してください。

名称の一致で連携可能となる場合

仕訳データを会計ソフトに取り込む際に、名称の一致が必要な場合は、「勘定科目マスタ」「補助科目マスタ」「税区分マスタ」の「会計連携項目」に正式名称を登録し、各名称の代わりに「会計連携項目」に登録した名称を出力します。

仕訳に出力する場合は、以下の項目を「仕訳データ出力の設定」の「出力項目」に設定することで、出力できます。

• 勘定科目名　「借方(貸方)：勘定科目：会計連携項目」
• 補助科目名　「借方(貸方)：補助科目：会計連携項目」
• 税区分名　　「借方(貸方)：税区分：会計連携項目」

※「会計連携項目」は「部門マスタ」「プロジェクトマスタ」にも存在します。
　負担部門名、プロジェクト名でも同様の設定が可能です。

（記事ID：2370）

「定期区間マスタ」に登録している区間で「乗換案内」の駅名・経路の変更（乗り入れ運行の変更含む）、廃駅や延伸が発生した場合は、正しい運賃で定期代の自動控除が行われなくなる可能性があるため、定期区間情報を更新をする必要があります。

「定期区間マスタ」を更新をすることで、定期区間が最新版の情報で再登録され正しく自動控除されます。

定期区間の更新方法（管理者による更新）

1. 「管理」タブ >「定期区間マスタ」をクリック
2. 該当のユーザーの「編集」をクリック
3. 該当の定期区間の「乗換案内」をクリック
4. 該当の経路を選択し「決定」をクリック
5. 「確定」をクリック

≪完了≫

「乗換案内」の料金改定／駅名変更／路線変更／廃駅／延伸の情報は、「乗換案内」画面内のヘルプの「変更履歴」をご確認ください。

関連記事

• 定期区間の運賃が自動控除されなくなった原因と対応方法を知りたい

（記事ID：2203）

「定期区間マスタ」に登録している区間で「乗換案内」の運賃改定が発生した場合、定期代の自動控除には改定後の料金が自動反映されます。

そのため、手動で「定期区間マスタ」の更新を行わなくても、自動控除に影響はありません。

ただし、「楽楽精算」の「定期区間マスタ」の「定期区間」 に表示される「定期代」の表示金額は自動反映されません。
最新の金額表示にしたい場合は、管理者にて「定期区間マスタ」の定期区間情報の更新を行ってください。

定期区間の更新方法（管理者による更新）

1. 「管理」タブ >「定期区間マスタ」をクリック
2. 該当のユーザーの「編集」をクリック
3. 該当の定期区間の「乗換案内」をクリック
4. 該当の経路を選択し「決定」をクリック
5. 「確定」をクリック

≪完了≫

「乗換案内」の料金改定／駅名変更／路線変更／廃駅の情報は、「乗換案内」画面内のヘルプの「変更履歴」をご確認ください。

（記事ID：2202）

「交通機関マスタ」の「使用範囲」を設定することで実現できます。
下記に手順をご案内いたします。

手順

1. 「管理」タブ >「交通機関マスタ」をクリック
2. 変更したい「交通機関名」の「操作」欄の「編集」をクリック
3. 「使用範囲」の「機能」欄にて、「交通費」「国内出張」「海外出張」の使用する申請にチェック
4. 画面左下の「確定」をクリック

≪完了≫

（記事ID：2198）

いいえ、できません。

「交通機関マスタ」「レート管理マスタ」「共有目的地マスタ」「定額支払マスタ」のIDは、システム上での自動採番となり、任意のIDを設定したり編集することはできません。

なお、IDは登録した順の連番となります。

そのため、マスタを削除した場合は、そのマスタに付与されていた番号が抜けてしまいますのでご注意ください。

（記事ID：2197）