よくある質問の記事一覧

「社員マスタ」にて、社員を削除した場合でもデータは残ります。
社員を「退職」とした場合も同様です。

過去の申請データは「管理者用データ一覧」で閲覧できます。

（記事ID：2270）

以下の2つのパターンで対応できます。

「会計連携項目」を利用する方法

「楽楽精算」の「税区分マスタ」>「税区分コード」は重複登録ができません。
そのため「会計連携項目」に会計ソフトに連携するためのコードを登録し、「仕訳データ出力」にて出力します。

対応イメージ

※税区分コードはダミーのため、任意のもので問題ございません。

設定手順

「税区分マスタ」に「会計連携項目」を登録する

1. 「管理」タブ >「税区分マスタ」をクリック
2. 「新規登録」もしくはすでにあるマスタを編集する場合は該当の項目の「編集」をクリック
3. 「税計算：税計算する（内税）」の場合は、「税率情報」の欄にある鉛筆マークをクリックし「会計連携項目」に入力
   「税計算：税計算しない（対象外）」の場合は、「会計連携項目」に入力
4. 「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

「仕訳データ出力の設定」で「会計連携項目」を出力する設定をする

1. 「管理」タブ >「仕訳データ出力の設定」をクリック
2. 設定を変更したい仕訳区分の「編集」をクリック
3. 画面中ほどの「項目情報の設定」>「出力項目」>「出力する項目」の任意の箇所に、「未配置データ」から以下を配置
    ・借方：税区分：会計連携項目
    ・貸方：税区分：会計連携項目
   ※出力する項目の順番はご利用の会計ソフトによって異なります。
4. 「確定」ボタンをクリック
   
   ≪完了≫
   
   

「税区分コード」を「楽楽精算」で運用するコードで登録し、仕訳データ出力の際に調整する方法

「楽楽精算」の「税区分マスタ」>「税区分コード」は重複登録ができません。
そのため、「税区分コード」には会計ソフトの税区分コード＋αで登録し、「仕訳データ出力の設定」にて出力する文字数を調整します。

対応イメージ

設定手順

「税区分マスタ」には上記の通り、「会計ソフト」上のコード＋〇〇などで登録

「仕訳データ出力の設定」で出力する文字数を変更する

1. 「管理」タブ >「仕訳データ出力」をクリック
2. 設定を変更したい仕訳区分の「編集」をクリック
3. 画面中ほどの「項目情報の設定」>「出力文字数の制限」の「変更する」をクリック
4. 文字数を変更したい項目の「開始位置」と「長さ」を変更し、「確定」ボタンをクリック
   
   　【例】10a→10だけ出力したい
   　・開始位置：1
   　・長さ　　：2
5. さらに画面下の「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

関連記事

• 「会計連携項目」の使用方法を知りたい
• 税区分マスタ

（記事ID：2269）

ユーザーの新規登録時、メールアドレスは必須項目であるため入力が必須です。

メールアドレスを持っていない社員がいる場合は、共有メールアドレスや代表者のメールアドレスを使用しマスタ登録を行い、初期パスワードの設定作業のみを管理者が行ってください。

社員マスタのメールアドレスの用途は以下です。

• 「楽楽精算」の初期パスワード設定URLの送付先
• 各種通知メール（差戻し通知、承認依頼メール）の送付先

なお、架空のメールアドレスでも登録することは可能です。
架空のメールアドレスで登録する場合、メールから初期パスワード設定をすることはできませんが、管理者によるパスワードのCSV取込にて設定が可能です。

詳細は、パスワードの設定手順をご確認ください。

（記事ID：2284）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

以下のような理由で一部社員のクレジットカード連携用メニューを非表示にしたい場合、「カード連携用コード」または「カード番号」を削除することで対応できます。

• 「楽楽精算」でクレジットカードのデータ連携が不要
• 以前はクレジットカードを持っていたが使わなくなった

設定手順

1. 「管理」タブ >「社員マスタ」をクリック
2. 該当社員の「編集」ボタンをクリック
3. 「カード連携用コード」または「カード番号」を空白にする
   ※カード会社によってどちらかが表示されています。
4. 空白の状態で「確定」をクリック

≪完了≫

※「カード連携用コード」または「カード番号」項目には「削除」ボタンが無いため、空白にした状態で確定することで削除扱いになります。

（記事ID：2302）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

はい、できます。

「楽楽精算」に複数種類のクレジットカードを連携することができます。
連携の可否については、カード会社にご確認ください。

（記事ID：2268）

※オプションをご契約済みのお客様向けの内容です。

オプションのご契約後、利用開始日となったにもかかわらず、オプション機能の設定に必要なメニューが「管理」タブに表示されない場合は、「権限マスタ」の設定を行ってください。

設定手順

1. 「管理」タブ >「権限マスタ」をクリック
2. オプション機能の設定をできるようにしたい権限の「編集」をクリック
3. 「使用可能メニュー」 > 「管理」から該当機能にチェックを付ける
   ※「＋」をクリックすると細かい設定が可能です
4. 「確定」をクリック

≪完了≫

（記事ID：2301）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

「電子帳簿保存法オプション」と「ファイル添付オプション」の違いは以下の通りです。

各オプションの比較表

利用用途別にみるオプション比較

ご希望の用途に応じてご利用をご検討ください。

（記事ID：2297）

いいえ、できません。

スマートフォンアプリ／スマートフォンブラウザ版のレイアウトは、パソコン版と異なり、入力項目の並び順を変更するなどの設定はできません。

また、パソコン版で設定したレイアウトは、スマートフォンアプリ／スマートフォンブラウザ版には反映されません。

（記事ID：2285）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

いいえ、できません。

アップロード済みの領収書／請求書を一括でダウンロードすることはできません。
「管理」タブ >「領収書/請求書管理」から1件ずつダウンロードをお願いします。

（記事ID：2261）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

いいえ、できません。

「楽楽精算」では、PDFファイルに解像度・階調・大きさ情報が保持されている場合、それらの情報を保ったまま、「楽楽精算」上で保存できます。
なお、「楽楽精算」上ではその情報を確認することはできません。

詳細は、保存要件と電子帳簿保存法オプションの対応機能／役割範囲  > 要件：解像度及び階調情報の保存／大きさ情報の保存をご確認ください。

（記事ID：2262）