よくある質問の記事一覧

明細項目と同様の「事業者登録番号」の項目をヘッダに表示することはできません。

ただし、ヘッダ項目の「支払先」が配置できる以下の申請種別においては「事業者登録番号」欄を表示させ、「支払先マスタ」に登録された「事業者登録番号」を反映させることができます。

対象の申請種別

• 経費申請
• 経費精算
• 支払依頼
• 交際費申請
• 交際費精算

伝票上での表示イメージ

• 「支払先マスタ」の「事業者登録番号」が空白（未設定）の場合、「事業者登録番号」欄は何も表示されません。
• 「支払先マスタ」をコードで入力ではなく、名称のみ手入力する場合、「事業者登録番号」欄は何も表示されません。

また、表示されている「事業者登録番号」を明細に反映することができます。
反映された「事業者登録番号」と明細の日付を基に有効性を判定します。
※反映後に手修正することも可能です。

（記事ID：2407）

いいえ、できません。

ただし、以下の2つの条件に当てはまる場合は、「管理者からのお知らせ」は表示されません。

• パソコン版「楽楽精算」の「申請・承認」タブの「メッセージ」が空白
• 「お知らせ」タブを「表示しない」に設定している

（記事ID：2503）

※本記事は「ICカードオプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

「楽楽精算」のIDと紐づいてないICカードを読み込んだ場合、「初回登録を実行してください」というメッセージが表示されます。

初めて読込を行うはずなのに「初回登録」画面が表示されず、読取結果が表示される場合、すでにそのICカードが他のユーザーに紐づいている可能性が考えられます。

そのため、他のユーザーとICカードとの紐づきを解除していただくことで、新たにICカードへ新しいユーザーの紐づけができるようになります。

詳細は、誤って別のユーザーにICカードを紐づけて取込を行った場合の対応方法が知りたいをご確認ください。

 

（記事ID：2422）

※本記事は「クレジットカード連携オプション」（無料）をご契約の方向けの内容です。

申請

スマートフォンでクレジットカード利用明細を紐づけて伝票を申請することはできません。

承認

スマートフォンでクレジットカード利用明細が紐づけられた伝票を承認することはできます。

（記事ID：2417）

「楽楽精算」アプリでは以下の場合に自動でログアウトされ、再ログインが求められます。

• スマートフォンアプリにログインしてから60日を経過した時
  ※詳細は、スマートフォンアプリとスマートフォンブラウザ版との機能の違いを
  　知りたい をご確認ください。
• パスワード変更や在職区分の切替を行った時
• 端末のバージョンアップが行われたタイミングでアプリのキャッシュが削除された時
  
  

また、以下の場合でも再ログインが求められるケースがございます。

• 弊社にてスマートフォンアプリのバージョンアップが実施された時

（記事ID：2416）

社員から「パソコン版にログインできるがスマートフォンにログインできない」と相談された場合の操作手順は以下となります。

操作手順

1.スマートフォン設定を確認
「管理」タブ > 「システム設定」 > 「セキュリティ」タブで「スマートフォン」の「有効にする」にチェックが入っているかご確認ください。
※「無効にする」の場合は「有効にする」に変更ください。

2.パスワード再設定
上記ご確認の上、解決しない場合はログイン情報に誤りがある可能性があるため、パスワードを再設定しましょう。

≪完了≫

パスワード再設定の詳細は、社員がパスワードを忘れた場合の対処方法を知りたいをご確認ください。

（記事ID：2415）

インボイス制度施行下においては、適格請求書発行事業者番号を有さない事業者との取引で生じた消費税は仕入税額控除の対象にできません。（※経過措置有り）

そのため、物品の購入やサービス利用前の段階で取引相手が適格請求書発行事業者であるかを確認したいというケースも想定されます。
事前申請にて「申請ルール設定」を活用することで、事業者登録番号が空欄の申請を承認者が察知することができ、かつ申請者に事業者登録番号有無の確認を促すことができます。

設定手順

1.「管理」タブ >「申請ルールの設定」をクリック
2.「新規登録」をクリック
3.設定する申請ルールの「ルール名」を入力
4.違反条件を以下のように設定

・違反条件
　すべての条件に一致
　　伝票データ（明細）／ 事業者登録番号 ／=（等しい）／ 値無し
・違反時の判定：「エラー」にチェック
・申請種別：「経費申請」や「出張申請」などにチェック

5.「違反時のメッセージ」を設定
　【例】事業者登録番号欄が空欄となっています。
　　　  備品は「適格請求書発行事業者」である相手先より購入してください。
　　　  事前に相談済みの場合はその旨を備考欄に記載してください。

6.「確定」をクリック

≪完了≫

（記事ID：2414）

「失効」や「取消」「存在しない番号」「取引日時点では未登録」などの「有効」以外の判定となった場合もエラーにはなりません。

有効ではない旨のメッセージは表示されますが、そのまま申請することが可能です。

「申請ルールの設定」を活用することで、判定結果が有効ではない場合に警告メッセージを表示する、もしくは 申請できないようにする、といった運用も可能です。

詳細は、事業者登録番号の有効性判定が有効でない場合にエラーにしたいをご確認ください。

（記事ID：2412）

いいえ、できません。

「事業者登録番号の有無」は計算式の条件に利用できますが、「有効性判定結果」は利用できません。

そのため、事業者登録番号の有効性判定結果が「有効」の場合には、適格請求書発行事業者用の税区分コードあるいはフラグを出力、というような設定はできません。

代替案とはなりますが、「有効」でない申請を未然に防いだり、「有効」でない場合に特定の項目を入力させるように促したりすることは可能です。

詳細は、事業者登録番号の有効性判定が有効でない場合にエラーにしたいをご確認ください。

（記事ID：2403）

「ファイル添付オプション」には領収書の自動読取機能はありません。

AI-OCRによる自動読取を行いたい場合は「電子帳簿保存法オプション」のご契約が必要です。

事業者登録番号の有効性判定については、特別なオプションを契約せずに利用が可能です。
※伝票の明細に申請者自身が事業者登録番号を入力する必要があります。

※「ファイル添付オプション」には、添付された領収書の内容から自動で事業者登録番号を明細に反映する機能はございませんので、あらかじめご了承ください。

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（記事ID：2402）