よくある質問の記事一覧

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

承認フローを詳細設定で設定している場合は、金額によって承認フローの変更が可能です。

設定手順

1. 「管理」タブ >「ワークフロー設定」クリック
2. 該当ワークフローの「編集」ボタンをクリック
3. 画面レイアウトの「設定」ボタンをクリック
4. 該当の数値項目の鉛筆マークをクリック
   「承認フローの分岐条件として利用する」にチェックを入れる
5. 「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

上記の設定をすることで、承認フローの分岐条件に、ワークフロー内の数値項目を利用できるようになります。

（記事ID：2374）

「楽楽精算」スマートフォンアプリの「その他」タブから、お使いのバージョンが最新かどうかを確認できます。

アップデートが可能な場合は、アップデートを実行することで最新バージョンになります。

【例】アプリ以外でバージョン確認をする手順（iPhoneの場合）

1. 「設定」アプリをタップ
2. 「一般」をタップ
3. 「iPhoneストレージ」をタップ
4. アプリバージョンを確認したいアプリをタップ
   ※画面右上の「虫眼鏡」をタップするとアプリ名検索ができます。
5. アプリ名の一行下のバージョンを確認

≪完了≫

※アプリ以外で確認する方法は、お使いの端末／OSバージョンによって異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

 

（記事ID：2220）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

作成したワークフローを申請するための「権限」が付与されていない可能性があります。
以下の手順で設定できます。

設定手順

1. 「管理」タブ >「社員マスタ」をクリック
2. 該当社員を検索し、「閲覧」ボタンをクリック
3. 権限を確認する
4. 「管理」タブ >「権限マスタ」をクリック
5. 3.で確認した権限の「編集」ボタンをクリック
6. 「使用可能メニュー」>「申請」で作成したワークフローにチェックを入れる
7. 「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2373）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

いいえ、電子帳簿保存法の要件を満たして保存されません。

「ICカードオプション」で取り込んだデータは、タイムスタンプの付与機能がない他、検索機能がついておらず、取込履歴が300件を超えた分から削除されるなど電子帳簿保存法の要件を満たしておりません。

（記事ID：2372）

「申請ルールの設定」にて設定ができます。

例えば、「前月（2022年11月）分の経費処理を行う間に、当月（2022年12月）分の経費申請を禁止する」ルールとしたい場合、以下のように設定します。

設定手順

1. 「管理」タブ >「申請ルールの設定」をクリック
2. 「新規登録」ボタンをクリック
3. 設定する申請ルールの「ルール名」を入力
4. 違反条件を以下に設定
   伝票データ（明細）／ 明細日付 ／ ≧（以降）／（直接指定）2022年12月1日
5. 「違反時のメッセージ」を設定
   【例】当月分の経費申請は毎月5日以降に申請可能となります。
6. このルールを適用する「申請種別」にチェック
7. 「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2371）

いいえ、再申請時にコメントを残す機能はありません。

伝票のヘッダ項目などに「備考」欄を設けていただき、再申請時にそちらに入力するなど、運用でのご対応をお願いいたします。

（記事ID：2219）

1伝票あたりの明細行の上限数は、「99行」です。
※スマートフォンアプリ／スマートフォンブラウザ版でも同様です。

（記事ID：2218）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

ワークフロー伝票に「削除」ボタンが表示されない場合は、「ワークフロー設定」から「申請データの削除」の設定を行うことで、解決する場合があります。

設定手順

1. 「管理」タブ >「ワークフロー設定」をクリック
2. 該当するワークフローの「編集」をクリック
3. 「申請データの削除」の項目が「許可する」になっているかを確認
4. 「許可しない」の場合は、「許可する」に変更
5. 「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2217）

「勘定科目マスタ」「補助科目マスタ」「税区分マスタ」など、会計ソフトへの連携に必要な項目が、文字数制限により登録できない場合の対応方法は、会計ソフトの連携条件によって変わります。

コードの一致で連携可能となる場合

仕訳データを会計ソフトに取り込む際に、勘定科目コード、補助科目コード、税区分コードなど各コード情報があれば、会計ソフトと連携できる場合は、名称は略称を登録してください。

名称の一致で連携可能となる場合

仕訳データを会計ソフトに取り込む際に、名称の一致が必要な場合は、「勘定科目マスタ」「補助科目マスタ」「税区分マスタ」の「会計連携項目」に正式名称を登録し、各名称の代わりに「会計連携項目」に登録した名称を出力します。

仕訳に出力する場合は、以下の項目を「仕訳データ出力の設定」の「出力項目」に設定することで、出力できます。

• 勘定科目名　「借方(貸方)：勘定科目：会計連携項目」
• 補助科目名　「借方(貸方)：補助科目：会計連携項目」
• 税区分名　　「借方(貸方)：税区分：会計連携項目」

※「会計連携項目」は「部門マスタ」「プロジェクトマスタ」にも存在します。
　負担部門名、プロジェクト名でも同様の設定が可能です。

（記事ID：2370）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

「否認処理」を行った伝票に紐づいていた各オプションのデータは、以下の通りステータスが変更されます。再申請を行うための処理方法は、各オプションごとに異なりますのでご注意ください。

電子帳簿保存法オプション

領収書／請求書PDFファイルを紐づけた明細のある伝票に対し、否認処理を行った場合、該当の領収書／請求書データは以下のステータスに変更されます。

「否認」：ステータスは「対象外」となる
　　　　　※「領収書/請求書一覧」画面にて「再利用」をクリックし「未申請」に
　　　　　　戻すことで再利用が可能

「対象外」：同上

クレジットカード連携オプション

クレジットカード利用明細を紐づけた明細のある伝票に対し、否認処理を行った場合、該当のクレジットカード利用明細は以下の申請ステータスに変更されます。

「否認」：申請ステータスは「未申請」に戻り、再申請が可能

「対象外」：申請ステータスは「対象外」となる
　　　　　　※「クレジットカード利用明細」画面で「未申請」に戻すことで再申請が可能
　　　　　　　（個人決済の場合は「クレジットカード明細」画面）

ICカードオプション

「ICカードオプション」の履歴データを紐づけた明細のある伝票に対し、否認処理を行った場合、該当のICカード履歴データは以下のステータスに変更されます。

「否認」：ステータスは「対象外」となる
　　　　　 ※「ICカード取り込み」画面で「未申請」に戻すことで再申請が可能

「対象外」：同上

（記事ID：2216）