よくある質問の記事一覧

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

領収書／請求書 新規登録時（編集時）には以下の画面のような機能があります。

1：金額を追加
2：書類を追加

それぞれの機能の違いについてご案内します。

1：金額を追加する機能

1枚の領収書／請求書の中で、会計情報（勘定科目や税区分など）が異なる金額がある場合に利用します。

【例】取引日、受領日：11月10日、取引先名：株式会社テスト
　　　金額：税率8％ →529円
　　　　　　税率10％→1650円（書籍代／新聞図書費）
　　　　　　　　　　　 990円（文房具代／消耗品費）

上記のように、取引日や受領日、取引先も同じ1枚の領収書／請求書だが、税率が異なる場合や、紐づけたい内訳が異なる場合に「金額」欄を追加して分けて登録します。

【登録イメージ】

【明細に紐づけた際のイメージ】

2：書類を追加する機能

複数の領収書／請求書を1枚の台紙に貼り付けてスキャンする場合に利用する機能です。
領収書／請求書自体が複数あるケースのため、金額はもちろん、取引日や受領日、取引先名などを書類ごとに登録することができます。

【例】駐車場の領収書3枚を台紙に貼り付けてスキャンする。
　領収書①　　取引日、受領日：11月1日、 取引先名：テストパーキング 　金額：590円
　領収書②　　取引日、受領日：11月7日、 取引先名：パーキングTEST　   金額：800円
　領収書③　　取引日、受領日：11月10日、取引先名：testパーク　　　   金額：1500円

【登録イメージ】

【明細に紐づけた際のイメージ】

 

（記事ID：2441）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

伝票上で、領収書／請求書を添付する方法は以下①②の2パターンです。

①申請画面の「領収書/請求書」ボタンから添付（おすすめ）

②明細追加画面の領収書/請求書の「添付」ボタンから添付

両者の方法の違いは、「複数明細にまとめて紐づける」か「1明細ずつ紐づける」かです。

基本的には「申請画面の「領収書/請求書」ボタンから添付」の方が工数が少なくなるため、
おすすめです。

①申請画面の「領収書/請求書」ボタンから添付

添付する領収書／請求書の金額が複数に分かれているや、書類(1)、(2)…と分かれている場合でも金額や日付の異なる明細が自動で作成され、一括でそれらの明細に領収書／請求書を添付できます。

※一括反映の画面上で交通機関や内訳の選択、その他入力項目の編集も行うことができます。

②明細追加画面の領収書/請求書の「添付」ボタンから添付

明細作成時、その1つの明細に紐づけたい領収書／請求書情報を都度選択します。

金額が複数明細に分かれている場合でも、1枚の領収書／請求書については1枚の伝票でまとめて申請する必要があります。
そのため、上記の方法で紐づけを行った際に、未選択の金額が残っている状態で「申請」をクリックすると以下のようなエラー画面が表示されます。

（記事ID：2439）

「差異あり」と表示されるのに、差異項目が表示されない場合は、以下いずれかの原因が考えられます。

1.「領収書/請求書」の差異の判定（添付の有無）を「判定しない」に変更する前に申請／修正された伝票のため

伝票は申請／修正時の差異判定結果を保持し続けるため、差異の判定（添付の有無）の設定を変更しても反映されません。

【例】
「領収書/請求書」の差異の判定（添付の有無）を「判定する」の状態で申請し、「差異あり」と判定された伝票データは、その後、「領収書/請求書」の差異の判定（添付の有無）を「判定しない」に切り替えても「差異あり」が表示され続ける。

2.項目が削除されている、または非表示の設定になっているため

「領収書/請求書」以外に事前申請と精算で差異となる項目があり、その項目が削除または非表示の設定になると、差異判定の対象には含まれますが、差異項目は表示されません。

【例】
事前申請時は明細の「プロジェクト」を入力していなかったが、精算時には入力して申請。
その後、項目設定にて「プロジェクト」を非表示に設定変更した場合、「差異あり」と表示されるが、差異項目は表示されない。

※通常は「申請」・「承認」の明細内容がそれぞれ表示されますが、
　差異項目が「項目設定」で非表示に変更されている場合、「変更なし」と表示されます。

（記事ID：2437）

「申請ルールの設定」にて設定ができます。

設定手順

1.「管理」タブ >「申請ルールの設定」をクリック
2.「新規登録」をクリック
3.設定する申請ルールの「ルール名」を入力
4.違反条件を以下のように設定　・違反条件
　　すべての条件に一致
　　　伝票データ（明細）／有効性確認結果（事業者登録番号）／次のいずれかを含む
　　　／（複数選択）失効・取消・存在しない番号・取引日時点では未登録

5.「違反時のメッセージ」を設定
　【例】事業者登録番号が有効ではない場合は、正しく事業者登録番号が入力されているか、
　　　  日付が誤っていないかなどをご確認ください。
6.「確定」をクリック
≪完了≫

（記事ID：2411）

いいえ、判定されません。

有効性判定機能では、「有効」「失効」などのステータスのほか、入力された事業者登録番号に事業者登録番号データベース上で紐づいている「氏名又は名称」や登録年月日あるいは失効年月日などが表示されます。

有効性判定結果はあくまでも、伝票明細に入力された日付時点で事業者登録がされているかどうかの判定のみです。
そのため、データベース上の「氏名又は名称」と伝票明細などに入力されている取引先名とが一致しているかなどの判定は行いません。

（記事ID：2408）

明細項目と同様の「事業者登録番号」の項目をヘッダに表示することはできません。

ただし、ヘッダ項目の「支払先」が配置できる以下の申請種別においては「事業者登録番号」欄を表示させ、「支払先マスタ」に登録された「事業者登録番号」を反映させることができます。

対象の申請種別

• 経費申請
• 経費精算
• 支払依頼
• 交際費申請
• 交際費精算

伝票上での表示イメージ

• 「支払先マスタ」の「事業者登録番号」が空白（未設定）の場合、「事業者登録番号」欄は何も表示されません。
• 「支払先マスタ」をコードで入力ではなく、名称のみ手入力する場合、「事業者登録番号」欄は何も表示されません。

また、表示されている「事業者登録番号」を明細に反映することができます。
反映された「事業者登録番号」と明細の日付を基に有効性を判定します。
※反映後に手修正することも可能です。

（記事ID：2407）

いいえ、できません。

ただし、以下の2つの条件に当てはまる場合は、「管理者からのお知らせ」は表示されません。

• パソコン版「楽楽精算」の「申請・承認」タブの「メッセージ」が空白
• 「お知らせ」タブを「表示しない」に設定している

（記事ID：2503）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

「楽楽精算」のIDと紐づいてないICカードを読み込んだ場合、「初回登録を実行してください」というメッセージが表示されます。

初めて読込を行うはずなのに「初回登録」画面が表示されず、読取結果が表示される場合、すでにそのICカードが他のユーザーに紐づいている可能性が考えられます。

そのため、他のユーザーとICカードとの紐づきを解除していただくことで、新たにICカードへ新しいユーザーの紐づけができるようになります。

詳細は、誤って別のユーザーにICカードを紐づけて取込を行った場合の対応方法が知りたいをご確認ください。

 

（記事ID：2422）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

申請

スマートフォンでクレジットカード利用明細を紐づけて伝票を申請することはできません。

承認

スマートフォンでクレジットカード利用明細が紐づけられた伝票を承認することはできます。

（記事ID：2417）

「楽楽精算」アプリでは以下の場合に自動でログアウトされ、再ログインが求められます。

• スマートフォンアプリにログインしてから60日を経過した時
  ※詳細は、スマートフォンアプリとスマートフォンブラウザ版との機能の違いを
  　知りたい をご確認ください。
• パスワード変更や在職区分の切替を行った時
• 端末のバージョンアップが行われたタイミングでアプリのキャッシュが削除された時
  
  

また、以下の場合でも再ログインが求められるケースがございます。

• 弊社にてスマートフォンアプリのバージョンアップが実施された時

（記事ID：2416）