お知らせの記事一覧

この度、Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリの画面改善を実施いたします。
※本機能は「ICカード／ICカードAI補助オプション」をご契約のお客様が対象です。
　「ICカード／ICカードAI補助オプション」は有料オプションです。

内容

これまで、Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリにてICカードからの履歴データの読取に時間がかかった場合に、アプリ画面上で読取中であることが判断しづらい状態でした。

今回の機能追加により、アプリ画面上に読取中であるメッセージを表示します。
これにより、履歴データの読取に時間がかかっている場合でも、読取中であることがわかりやすくなります。

イメージ図

「読み取り中カードを動かさないでください」というメッセージが表示されるようになります。

対象

Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ

実施予定時期

2024年9月9日（月）予定
※予定日は変更になる可能性があります。

（記事ID：5119）

iPhone版 「楽楽精算」アプリにて、「領収書を読み取る」ボタンをタップして起動するカメラ画面上で、ズーム倍率が変更できる機能を追加します。

これにより、焦点距離（ピントが合う距離）がやや長い仕様の機種においても、ズーム倍率を変更することで領収書を画面いっぱいに収めて撮影することができるようになります。

※本機能は「電子帳簿保存法オプション」をご契約のお客様が対象です。
　「電子帳簿保存法オプション」は有料オプションです。

内容

iPhone版「楽楽精算」アプリで「領収書を読み取る」ボタンからカメラを起動した際に、カメラのズーム倍率を変更できる機能を追加します。

なお、カメラ起動時の初期倍率は機種によって異なります。
詳細は、カメラ起動時の初期倍率 をご確認ください。

ズーム機能を利用して撮影する時の注意点

領収書を画面いっぱいに収まるよう撮影しようとした際に、カメラや撮影画像がぼやけてしまう場合は、撮影距離を離した上でズーム機能を利用して撮影を行ってください。

その際に、必要以上に撮影距離をとり、ズーム倍率を大幅に上げて撮影することで、領収書の内容が確認できない状態にならないようにご注意ください。

※なお、「楽楽精算」アプリで撮影可能な領収書の最大サイズはA4サイズです。領収書がA4サイズを超える場合は、 パソコン版「楽楽精算」からアップロードしてください。

対象

iPhone版 「楽楽精算」アプリ

カメラ起動時の初期倍率

「領収書を読み取る」からカメラを起動した際の初期倍率は、機種により「1x」もしくは「2x」となります。以下にて、機種の一例を記載します。

初期倍率が「2x」となる機種

• iPhone 14（14 Pro）
• iPhone 15（15 Pro）　...　など

→　iPhoneの機能上、基準（※）より長い焦点距離となるため、初期倍率を「2x」としています。
※「楽楽精算」アプリでは、iPhoneSEなどの焦点距離：10cmを基準としています。

初期倍率が「1x」となる機種

• iPhone SE（2世代、3世代）
• iPhone X　　　　　　　...　など

→　基準と同等の焦点距離となるため、ズーム機能を利用せずに撮影した場合でも、領収書を画面いっぱいに収めて撮影が可能と想定しており、初期倍率を「1x」としています。

実施予定時期

2024年9月9日（月）予定
※予定日は変更になる可能性があります。

(記事ID：5120)

 

スマートフォンでご利用のアプリおよびブラウザ版につきまして、セキュリティ対策のため、下記の通り古いバージョンのOSを動作保証対象外とすることとなりました。

動作保証対象外となるOSでご利用中のお客様におかれましては、お手数ですがお早めにバージョンアップいただきますようお願いいたします。

変更時期

【2025年3月10日更新】
2025年3月10日（月）実施済み

対象

アプリ

• iPhone版「楽楽精算」アプリ
• iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ
• Android版「楽楽精算」アプリ
• Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ

※最新の動作保証環境の詳細については「楽楽精算」の動作保証環境をご確認ください。

ブラウザ版

• iOS　　 ：safari
• Android： Google Chrome

※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。

動作保証対象外となるOS

iPhone

iOS15 以下　　　　 ※ iOS16以上が動作保証対象となります。

Android

バージョン11 以下　※バージョン12以上が動作保証対象となります。

影響内容

動作保証対象外となるOSでご利用の場合、2025年3月10日の変更以降、スマートフォンで「楽楽精算」をご利用いただけなくなる可能性がございます。
また「楽楽精算」アプリ、「楽楽精算ICリーダー」アプリのインストールおよびアップデートが制限されます。

※OSを動作保証対象のバージョンにアップデートしていただければ、引き続きご利用いただけます。お早めにOSのアップデートを実施いただきますようお願いいたします。

OSの確認・アップデート方法

ご利用の機種によって方法が異なる場合がございますので、詳細は各機種のサポートページなどでご確認ください。

確認方法

iPhone：「設定」 > 「一般」 > 「情報」 > 「システムバージョン」
（または「ソフトウェアバージョン」）に記載があります。

Android ：「設定」 > 「端末情報」 > 「Androidバージョン」に記載があります。
※「端末情報」は「電話情報」など、ご利用の端末によって表記が異なります。

アップデート方法

iPhone ： 「設定」>「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」よりアップデートを行うことができます。

Android：「設定」 > 「システム」 > 「詳細設定」 > 「システムアップデート」よりアップデートを行うことができます。

今後について

今後も、 最新バージョンのOSがリリースされ次第、旧バージョンのOSは順次動作保証対象外となりますのでご了承ください。
詳細が確定しましたら、サポートより随時お知らせいたします。

本件に関しましては、多くのお客様に安全にご利用いただくための対応となります。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

（記事ID：5118）

2024年9月9日（月）にver.11.3へバージョンアップを行いました。
バージョンアップの内容は以下です。

仕様変更

【有料オプション】
1.「経費精算」承認時 領収書／請求書上の「事業者登録番号」修正機能の追加

現在、申請者が新規登録・編集時に入力した領収書／請求書の情報を、承認者や経理担当者が変更することができず、多くのお客様にお手間をおかけしております。

今回の機能追加により、承認時に「経費精算」伝票にて明細に添付された領収書／請求書上の、「事業者登録番号」を修正できるようになります。
※最終承認完了済の伝票では修正できません。

2.「申請データ取込」機能で小数点「有効桁未満の切捨て」が発生した際の画面表示を統一

これまで、申請時に「申請データ取込」機能を使用して、各申請画面の「CSV取込み」ボタンにてCSVファイルを取り込んだ際に、取込対象の数値項目に「小数点の有効桁」を下回る値が含まれており有効桁未満の切捨てが発生した場合、エラーになる項目と、エラーにならない項目が混在しておりました。

今回の仕様変更により、小数点の有効桁未満の切捨てが発生した場合は、すべて一律で切り捨てた旨のメッセージが表示されるようになります。
※エラーではないため、そのまま申請することが可能です。

対象項目

• デフォルトで存在している以下の項目
  金額／単価／税額／換算前額／人数／数量／小計／レート
• 「項目設定」でお客様にて追加された「項目タイプ」が「数値」の項目

画面表示イメージ

【例】交際費精算で、人数の数値に「1.0」、金額の数値に「150.5」、数値（整数）に「2525.25」と入力された申請データファイル（CSVデータ）を取り込んだ場合

【Before】

【After】

【有料オプション】
3.「電子帳簿保存法オプション」スマートフォンブラウザ版Android14で領収書／請求書をアップロードする際「カメラ起動」が可能に

これまで、スマートフォンブラウザ版で領収書／請求書をアップロードする際、「TOP画面」 > 「登録する」 > 「アップロードする」をタップ、または「TOP画面」 > 「閲覧・編集する」 > 「領収書／請求書を登録する」 > 「アップロードする」をタップすると、Android14においては「ファイル選択」しか選択できませんでした。
※Android13以前、およびiOSでは「ファイル選択」、「カメラ起動」のどちらかを選択できます。（選択肢の文言はご利用の端末によって異なります）

今回の仕様変更により、Android14でも「カメラ起動」ができるようになり、アップロードする際に「ファイル選択」「カメラ起動」のどちらかを選択可能になります。

【有料オプション】
4.「Amazonビジネス連携オプション」一時保存中に差し替えたカタログ連携データの再利用が可能に

「Amazonビジネス連携オプション」（有料）をご契約のお客様が対象です。

これまで以下手順で操作した場合、一度紐づけた「カタログ連携データ」を再利用できませんでした。

今回の仕様変更により、2.のタイミングで「カタログ連携データ」ステータスが、「一時保存」から「未申請」に更新されるようになります。
これにより、他の経費精算伝票に紐づけることができるようになります。

※「カタログ連携データ」のステータスは、カタログ連携データ一覧で確認できます。申請者がステータスを確認できない場合は、「権限マスタ」で閲覧権限を確認してください。なお、権限を付与した場合は、申請者以外の「カタログ連携データ」も閲覧できるようになりますのでご注意ください。

変更点

「カタログ連携データ」の事後精算ステータス

補足

一部軽微な画面デザインの変更・調整を行いました。

（記事ID：5806）

「電子帳簿保存法オプション」のAI-OCRによる自動読取機能の精度向上について2023年11月より段階的に改善を実施しておりましたが、6月18日に実施したアップデートに関連して一部の領収書が読み取りづらくなったとのお問い合わせをいただいていることから、追加のアップデートを実施いたします。

参考：電子帳簿保存法オプションの自動読取機能の精度向上などの対応に関するご案内

ご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
以下、詳細を記載いたします。

影響範囲

6月18日以降、以下の内容が自動読取機能にて誤った読取結果になるとのお問い合わせを複数いただいております。

取引先 　　：東日本旅客鉄道株式会社
書類の形式 ：「えきねっと」からダウンロードした領収書
該当箇所　 ：適格請求書発行事業者登録番号（T番号）

該当箇所の詳細

正しい事業者登録番号　　　　　　：T9011001029597
自動読取機能による誤った読取結果：T9091101020597、T9091100102597
※条件を満たす領収書の場合でも、必ず上記の読取結果になるかは断定できません。

上記領収書の読取精度を改善させるためのアップデートを追加で実施します。

改善実施時期

2024年7月16日（火）10:00-16:00

※日程は変更になる可能性がございます。

（記事ID：5117）

2024年10月1日より、新サービス「楽楽請求」を提供開始いたします。
先行して以下、詳細をご案内いたします。

新サービス「楽楽請求」概要

「楽楽請求」は、受取請求書に関わる課題（内容確認、仕訳・支払処理、法制度対応、管理など）を一気通貫で「楽楽」にする新しいサービスです。

「楽楽請求」は「楽楽精算」のオプションではなく、請求書処理業務の効率化に特化した「楽楽クラウド」の単独サービスとしてご利用いただけます。

詳しくは、以下ページをご確認ください。

「楽楽請求」ご案内ページ
https://compass.rakurakucloud.jp/service/seikyu
※外部サイトへ遷移します。

「楽楽請求」サービス提供までのスケジュール

「楽楽請求」のサービス申込開始や、提供開始タイミングは以下の通りです。

• サービス申込開始日：2024年7月1日（月）～
• サービス提供開始日：2024年10月1日（火）～

※代理店などのパートナー様経由でのお申込の場合は、日付が異なる可能性がございます。詳しくは、契約元にご確認ください。

お問い合わせ

「楽楽請求」に関するお問い合わせは以下ご紹介ページよりお願いいたします。

 「楽楽請求」ご案内ページ
https://compass.rakurakucloud.jp/service/seikyu
※外部サイトへ遷移します。 

（記事ID：5116）

「楽楽請求」のリリースに伴い、2026年3月末をもって、誠に勝手ながら「楽楽精算」で提供中の有料オプション「請求書処理支援オプション」のサービス提供を終了いたしますので、以下詳細をご案内いたします。

概要

2024年10月1日より、新サービス「楽楽請求」を提供開始いたします。
（ご案内記事は新サービス「楽楽請求」提供開始のご案内をご確認ください）

それに伴い、2026年3月末をもって「楽楽精算」で提供中の有料オプション「請求書処理支援オプション」のサービス提供を終了いたします。

サービス提供終了日までは、引き続き「請求書処理支援オプション」をご利用いただけますのでご安心ください。

また、サービス提供終了に伴い、2024年6月末をもって「請求書処理支援オプション」新規お申込の受付を停止いたしました。
ご検討いただいていたお客様におかれましては、誠に申し訳ございません。

請求書の処理に関わる業務改善をご検討いただく場合には、「楽楽請求」をご検討いただけますようよろしくお願いいたします。
■サービス新規申込終了日：2024年6月28日（金）
■サービス提供終了日　　：2026年3月31日（火）

「楽楽請求」については以下にてご紹介しておりますので、ぜひご確認ください。

「楽楽請求」ご案内ページ
https://compass.rakurakucloud.jp/service/seikyu
※外部サイトへ遷移します。

(記事ID：5115)

2024年5月20日（月）にver.11.2へバージョンアップを行いました。
バージョンアップの内容は以下です。

新機能追加

【有料オプション】
1.「電子帳簿保存法オプション」二重申請防止のアラート機能を追加

お客様から多数ご要望をいただいておりました領収書／請求書の二重申請防止に関する機能追加を行います。

領収書／請求書を新規登録・編集するときや領収書／請求書を紐づけた伝票を申請するときに、過去に申請した領収書／請求書と内容が重複している可能性がある場合、「楽楽精算」内で警告メッセージを出すことができるようになります。

詳細は、電子帳簿保存法オプション　二重申請防止機能の仕様（判定基準・タイミングなど）をご確認ください。

2. 「閲覧」タブ > 各種一覧画面に検索項目を追加

「閲覧」タブの「承認データ一覧」「管理者用データ一覧」画面に、「明細日付期間」「仮払金支払日」「支払日」が検索項目として追加されます。

また、設定によって詳細検索下部の一覧画面に「明細開始日」「明細終了日」「支払日」「仮払金支払日」の項目を表示できるようになります。

これにより、今まで特定の「支払日（仮払金支払日）」や「明細日付」の伝票確認を1件ずつ行っていたところ、まとめて確認できるようになり、業務負担が軽減されます。

検索項目：「仮払金支払日」は、申請種別が精算の場合は表示されません。
出張申請や経費申請などの事前申請伝票の場合に表示されます。

設定は、「管理」タブ >「申請画面・帳票レイアウト」> 一覧画面レイアウトの編集から行います。以下、追加できる項目です。

• 明細開始日
• 明細終了日
• 仮払金支払日　※申請種別が申請の場合のみ
• 支払日　※申請種別が精算の場合のみ

 

仕様変更

3. 「部門マスタ」の登録上限数を20,000件に増加

これまで、「部門マスタ」の登録件数の上限は3,000件でした。
今回の仕様変更により、「部門マスタ」の登録件数の上限が20,000件になります。

※登録上限数を超えて登録することはできません。

【有料オプション】
4.「英語対応オプション」特定の警告メッセージにおいて英語表示に対応

これまで、以下条件を同時に満たす明細が一件以上含まれている伝票を申請した場合、承認者の「申請・承認」タブ > 未承認一覧と承認時の伝票画面に表示される「警告メッセージ」はユーザーの言語設定に関わらず、日本語で表示されていました。

条件

• 事業者登録番号が入力済み
• 事業者登録番号の有効性確認結果が未判定
  ※何らかの原因（システムエラーなど）でエラーとなった場合に、有効性が未判定となります。
  　詳細は、事業者登録番号の有効性判定 > 判定パターン一覧をご確認ください。

今回の仕様変更によって、ユーザーの表示言語が「English」であれば英語、「日本語」であれば日本語で表示されるようになります。

未承認一覧

承認画面

補足

一部軽微な画面デザインの変更・調整を行いました。

（記事ID：5805）

 2024年2月19日（月）にver.11.1へバージョンアップを行いました。
バージョンアップの内容は以下です。

新機能追加

1.事後精算時、「申請No.」の選択肢一覧上の「伝票No.」をリンク化

これまで、精算時に事前申請を紐づける際、事前申請の内容を「申請No.」の選択肢一覧上では確認することができず、各申請種別の「一覧」から確認するしか方法がありませんでした。

今回の機能追加により、「申請No.」の選択肢一覧上で事前申請の伝票No.のリンクをクリックすることで、事前申請伝票が新規ウィンドウで表示され、楽に内容を確認できるようになります。


これにより、事後精算時にどの申請伝票No.を選択するべきか、伝票内容を事前申請の一覧から確認する手間を省くことができます。

2.伝票データ出力に「二重申請チェック」のための項目を追加

現在、二重申請のチェックを行うにあたり、「領収書/請求書管理 ＞ CSV出力」や「伝票データ出力」の機能をご活用いただいております。
今回の機能追加により、「伝票データ出力」にて二重申請のチェック条件を絞り込んだ状態でデータを出力できるようになり、重複した伝票明細がないかを楽にチェックできるようになります。

検索条件にかかわらず、TOPにメッセージが表示されるようになります。

伝票データ出力の設定や出力方法につきましては、以下をご確認ください。

• 伝票データ出力の設定
• 伝票データ出力
  
  

3.クレジットカード利用明細と伝票明細の関連づけを連続して実施できるように

これまで、クレジットカード利用明細と精算済の伝票明細の関連づけを行う際、「関連づけ」ボタンをクリック後はクレジットカード利用明細一覧画面に戻り、連続して関連づけができませんでした。

今回の機能追加により、「続けて関連づける」というチェックボックスが追加され、連続して関連づけ作業を行えるようになります。

本機能の詳細は、クレジットカード連携オプションの運用手順 > 関連づけの処理方法 をご確認ください。

仕様変更

【有料オプション】
4.「電子帳簿保存法オプション」入力期間判定機能追加に伴う事象への後続対応

以前よりご案内しております「電子帳簿保存法オプション」に関する、以下事象の後続対応を実施します。

• ver.10.5（2022年8月22日リリース）のバージョンアップ以前にアップロードされた
  「領収書/請求書」のうち、多くで「原本保存」が「未判定」になっている
• 過去に原本確認した「領収書/請求書」の原本確認日が表示されない

今回の後続対応により、ver.10.5以降に「電子帳簿保存法オプション」のご利用を開始され、「保存形式」を「未指定」とする運用をされているお客様にも影響がございます。
詳細は、「電子帳簿保存法オプション」入力期間判定機能追加に伴う事象への後続対応 をご確認ください。

【有料オプション】
5.「電子帳簿保存法オプション」検索条件の選択肢追加

これまで領収書／請求書の原本保存の検索条件は「要保存」「保存不要」のみでした。
今回の機能追加により、検索条件に「対象外」「未判定」の選択肢も追加いたします。

対象画面

• ログイン後の画面右上にある「領収書/請求書」
• 「管理」タブ > 「領収書/請求書管理」
• 「経理処理」タブ > 「計上仕訳」
• 「経理処理」タブ > 「支払確定（社員）」
• 「経理処理」タブ > 「支払確定（支払先）」
  
  

なお、「管理」タブ > 「領収書/請求書管理」において、絞り込む「保存形式」により
選択できる原本保存のステータスは以下の通りとなります。

6.申請ルールにおいて負担部門按分時の適用範囲が選択可能に

「管理」タブ >「システム設定」にて、費用按分を「負担部門で按分する」に設定している場合、申請ルールの設定において違反条件に「負担部門」を設定すると「按分時の適用範囲（負担部門）」という選択肢が表示されるようになります。※違反条件に負担部門を設定した場合、按分時の適用範囲（負担部門）の初期値は「按分先部門を含める」になります。

現在、按分先は申請ルールが適用されませんが、今回の仕様変更により按分先の負担部門にも申請ルールを適用させることができるようになります。
※これまで通り按分先は申請ルールを適用しない設定もできます。

補足

一部軽微な画面デザインの変更・調整を行いました 。

（記事ID：5804）

現在、スマートフォンアプリ／ブラウザ版において、承認時に自己承認が行えない事象が発生しております。
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
以下、詳細を記載いたします。

事象内容

発生時期

2024年1月18日（木）17：00以降

※なお改修時期につきましては、後述の通り、確定次第本ページにてご案内いたします。

対象のお客様

以下の条件にすべて合致するお客様

• スマートフォンアプリもしくはスマートフォンブラウザ版で承認を行うお客様
• 「管理」タブ >「システム設定」> 「基本設定」タブ > 承認画面 > 自己承認の制御 が「警告する」になっているお客様
  ※「禁止する」や「許可する」の場合は本事象の対象外です。

事象詳細

上記「対象のお客様」の条件を満たす場合に、スマートフォンアプリ／ブラウザ版にて「承認待ち」> 「承認一覧」に表示の伝票を選択し、画面下部の「承認する」をタップした場合に表示される「自分の伝票を承認しようとしています。このまま承認してもよろしいですか？」の確認画面上で「OK」をタップしても反応せず、承認が行えない事象が発生しております。

ご対応のお願い

上記「対象のお客様」の条件を満たす場合は、以下のご対応を行っていただくことで、事象が解消され、承認ができる状態となります。
大変お手数ではございますが、ご状況に応じてご対応の程よろしくお願いいたします。

自己承認を警告するポップアップは引き続き表示させたい場合

①「承認待ち」> 「承認一覧」の画面上で、伝票をチェックして「承認する」をタップ

上記の場合も、自己承認を警告するポップアップは表示されますが「OK」をタップし、承認を完了することができます。

②スマートフォンアプリ／ブラウザ版ではなくパソコン版「楽楽精算」から承認する

本事象はスマートフォンアプリ／ブラウザ版のみで発生する事象のためパソコン版「楽楽精算」からであれば問題なく承認いただけます。

自己承認を警告するポップアップを一時的に非表示にしても良い場合

「管理」タブ >「システム設定」> 「基本設定」タブ > 承認画面 > 自己承認の制御 を「許可する」に変更いただく

ポップアップが表示されませんので、本事象が発生せず承認することができます。

改修時期

改修予定日：2024年1月25日（木）10:00～14:00　（1/24更新）

（記事ID：5113）