よくある質問の記事一覧

※本記事は、「電子帳簿保存法オプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

AI-OCRによる自動読取機能の精度は100％ではなく、領収書／請求書の書式によって、正しく読み取られない場合があります。
※AIによる機械学習により情報を蓄積しておりますので徐々に精度は向上します。

必ず読み取った内容をチェックし、間違っている場合には手入力で修正をお願いいたします。

パソコンからのアップロードの場合

パソコンからアップロードした際に自動読取機能を利用するためには、事前設定が必要です。読み取られない場合は事前設定がされているかもご確認ください。
以下の設定がされてればPDFファイルのアップロード時に読取が可能です。

設定方法

1. 「管理」タブ >「システム設定」欄の「システム設定」をクリック
2. 「電子帳簿保存法」の「領収書/請求書の自動読み取り（PC版）」項目を「有効」に設定
3. 左下の「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2143）

※本記事は、「電子帳簿保存法オプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

請求書を紐づけて「支払依頼」をしたが、何らかの事情で不要になった場合の処理方法について案内します。
申請伝票の処理がどこまで進んでいるかによって対応が異なります。

まだ最終承認が完了していない場合

※伝票状態は「承認依頼中 X/X 」と表示されます。

申請者による「取下げ」、もしくは承認者による「差戻し」をしてください。
その後、申請者が伝票の「削除」を行ってください。

最終承認済みの場合

※伝票状態は「承認済」と表示されます。

「申請・承認」タブ >「否認処理」から否認処理を実施してください。

（記事ID：2142）

• 受領したメール自体をPDF化
• 受領したメール文面内の日付／取引先／金額などの情報を含む全体が写るように画面のキャプチャ（スクリーンショット）を取りPDF化

PDF化されたものを領収書／請求書データとして「楽楽精算」にアップロードしてください。

（記事ID：2141）

※本記事は、「電子帳簿保存法オプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

外貨の領収書／請求書を登録する場合、複数明細に分けて登録することができません。
アップロード時に円以外の外貨の単位を選択すると、「＋追加」ボタンがグレーアウトし、選択できなくなります。

なお、外貨の領収書／請求書の申請方法については、
外貨の領収書／請求書を申請する方法を知りたいをご覧ください。

（記事ID：2140）

※本記事は、「電子帳簿保存法オプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

外貨の「領収書／請求書」を申請する場合は、「レート管理マスタ」に追加設定をすることで対応できます。

設定手順

1. 「管理」タブ >「レート管理マスタ」をクリック

2. 利用するレートの「編集」ボタンをクリック

3. 「領収書／請求書」項目の「有効」にチェックし、「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

パソコン版での外貨金額の登録手順

1. ログイン直後右上の「領収書/請求書」をクリック

2. 「一括アップロード」または「1件ずつアップロード」ボタンをクリック

3. 新規登録画面の「金額」欄にて、本設定で「有効」にした通貨単位を選択し、金額を入力
   ※外貨の場合は複数明細に分けての登録はできません。
   （「＋追加」ボタンが選択できません。）
   

≪完了≫

スマートフォンでの外貨金額の登録手順

撮影機能から登録する場合

1. アプリの「書類」タブをタップ
2. 「領収書の読み取り（1枚）」または「領収書の読み取り（連続）」をタップし、領収書を撮影する
3. 撮影後の領収書登録画面にて、通貨単位の変更と金額を入力する
   

≪完了≫

※撮影機能からの外貨金額の登録は、スマートフォンアプリのみ可能です。
スマートフォンブラウザ版の場合、後述の閲覧・編集機能から登録する場合の手順でご登録ください。

閲覧・編集機能から登録する場合

1. 「書類」タブの「閲覧・編集」をタップ
   ※スマートフォンブラウザ版の場合は、トップ画面の「閲覧・編集する」をタップ
2. 「領収書／請求書を登録する」を開く
3. 「ファイルを選択」からカメラを起動し撮影、もしくは端末に保存されている画像を選択
   ※「写真を撮る」や「フォトライブラリ」などの選択肢が表示されるので、端末の案内に従い処理を進めてください。（選択肢はご利用の端末により異なります）
4. 通貨単位の変更と金額を入力する

≪完了≫

※閲覧・編集機能からの外貨金額の登録は、スマートフォンアプリ／スマートフォンブラウザ版どちらもご利用いただけます。

（記事ID：2139）

※本記事は、「電子帳簿保存法オプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

「電子帳簿保存法オプション」では、パスワードのかかったPDFファイルをアップロードすることはできません。
パスワードがかかっているPDFにはタイムスタンプが付与できない仕様です。
※アップロードしようとすると「パスワードで保護されたファイルは登録できません。」とメッセージが表示されます。

そのため、パスワードを解除した状態でPDFを保存し直すか、PDFの再保存を行うなどして、パスワードのかかっていない状態にした上で「楽楽精算」にアップロードしてください。

（記事ID：2138）

確認方法

1. ログイン画面右上>「領収書/請求書」をクリック
2. 「領収書/請求書一覧」>「閲覧」をクリック
3. 「領収書/請求書【閲覧】」画面内の「版」項目を確認
   
   ≪完了≫
   
   

（記事ID：2137）

※本記事は、「電子帳簿保存法オプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

はい、可能です。

スマートフォンアプリおよびスマートフォンブラウザ版から、PDFファイルをアップロードすることができます。

関連記事　

• 【申請者】領収書をスマートフォンアプリでアップロードする手順
• 【申請者】領収書をスマートフォンブラウザ版でアップロードする手順

（記事ID：2136）

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クレジットカード利用明細は、カード会社から送信されるデータをそのまま連携しており、正確性保持のため金額の修正を行うことはできません。
そのため、税率や内訳が異なる明細を分けたい場合には、以下のいずれかの方法でご対応ください。

方法1. 伝票申請時、クレジットカード利用明細を税率や内訳ごとに分割して紐づける方法

クレジットカード利用明細を紐づけた後、アップロード済みの領収書／請求書を紐づけて申請します。
※領収書／請求書が添付された明細に対して、後からクレジットカード明細を分割して紐づけることはできません。

手順

1. 税率や内訳が異なる内容ごとに金額を分けて「領収書/請求書」をアップロード
   
   
2. 申請したい精算伝票を開き、「クレジットカード」ボタンをクリック
   
   
3. 未精算のクレジットカード利用明細が一覧で表示されるため、精算を行う明細にチェックを入れ、「明細の新規追加」ボタンをクリック
   ※1件のクレジットカード利用明細を選択した場合のみ、分割ができます。
   　2件以上のクレジットカード利用明細を同時に選択して分割することはできません。
   
   
4. 明細入力画面が表示されるため、「紐づける明細を追加」ボタンをクリックする
   ※1つのクレジットカード利用明細に追加できる明細の件数は20件です
   
   
5. 各明細入力欄の「添付」ボタンより、1.でアップロードした領収書／請求書を紐づける
   
6. 他の入力項目欄に必要情報を入力し、「明細追加」ボタンをクリック
7. 伝票の申請画面に戻るため、明細が複数登録されていることを確認し、申請する

≪完了≫

方法2. 伝票申請時にクレジットカード利用明細は紐づけず、後から管理者がクレジットカード利用明細と紐づける方法

申請時にはクレジットカード利用明細は伝票に紐づけず、領収書／請求書データのみ紐づけた状態で申請し、伝票の最終承認後に管理者（または経理担当者）が後からクレジットカード利用明細を紐づけます。

手順

1. 税率や内訳が異なる内容ごとに金額を分けて「領収書/請求書」をアップロード
   
2. 申請したい精算伝票の申請画面を開き、税率ごとや内訳ごとに分けて明細を作成
3. 事前に金額を分けてアップロードした「領収書/請求書」を各明細に添付
4. それぞれの明細の「支払方法」項目で該当のコーポレートカードを選択した際の「支払方法」と同一のものを選択
5. 伝票の明細行に「クレカ利用明細ID」を記入する
   ※管理者が後からクレジットカード利用明細を紐づける際にわかりやすくするためです。
   ※必要に応じて「管理」タブ >「項目設定」から「クレカ利用明細ID」を入力する項目を
   　配置してください。
    
6. 伝票を申請
7. 承認者が該当の伝票の最終承認までを行う
8. 管理者（または経理担当者）が該当の伝票明細とクレジットカード利用明細を紐づける
   詳細は、クレジットカード連携の運用方法 > 　精算済みのデータと未精算のクレジットカード利用明細を紐づけるをご確認ください。
9. 経理担当者が経理処理を行う

≪完了≫

方法3. 伝票申請時にクレジットカード利用明細を紐づけて、消込のマイナス金額の明細を追加して申請する方法

手順

【例】対象のクレジットカード利用明細が、2,180円（1,100円/10%＋1,080円/8%）の1行の場合

1. 申請者が、紐づけたい領収書を1,100円と1,080円に金額を分けて「領収書/請求書」からアップロード
2. 申請したい精算伝票の申請画面を開き、以下内容で明細を作成
   1. 明細No.1　　2,180円　　クレジットカード利用明細を紐づける
   2. 明細No.2　 - 2,180円　　クレジットカード利用明細を相殺する
   3. 明細No.3　　1,100円　　税率10%分　領収書を添付
   4. 明細No.4　　1,080円　　税率 8%分　領収書を添付
   
3. 伝票を申請する

≪完了≫

（記事ID：2135）

※本記事は、「電子帳簿保存法オプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

対応方法は以下の2通りです。どちらの方法でも電帳法対応ができます。

以下にそれぞれの手順をご案内します。

円貨（円換算した金額）で領収書／請求書を登録し、申請時にクレジット利用明細と領収書／請求書を紐づける方法

1. 領収書／請求書は円貨（円換算した金額）で入力しアップロード
   ※アップロード時点では円換算された金額が不確定な場合は、暫定金額で領収書／請求書をアップロードしておき、後から連携されたクレジットカード利用明細の内容を参考にして、領収書／請求書データに登録している金額を修正してください。
   ※領収書／請求書データの「備考」に外貨の額面を入力しておくと外貨の額面情報も残せます。
2. 申請画面で、クレジットカード利用明細を紐づけた伝票を作成
3. クレジットカード利用明細が紐づいた明細に、領収書／請求書を添付
   ※詳細な手順は、領収書／請求書とクレジットカード利用明細の両方を紐づける方法を知りたいをご覧ください。
4. 伝票を申請

外貨で領収書／請求書を登録し、クレジットカード利用明細は管理者が紐づけする方法

1. 領収書／請求書は外貨で入力しアップロード
   ※事前に「レート管理マスタ」の設定が必要です。詳細は、外貨の領収書／請求書を申請する方法を知りたいをご確認ください。
2. 申請画面で、領収書／請求書を紐づけた明細を作成
   ※事前に登録したレートと連動して、明細に円換算された金額が表示されます。
3. 明細の「支払方法」項目で従業員立替以外を選択（「コーポレートカード」など）
4. クレジットカード利用明細は紐づけずに、伝票を申請
5. 伝票の最終承認完了後に、管理者にて伝票明細と該当するクレジットカード利用明細を紐づけ
   ※クレジットカード利用明細の紐づけ方は、クレジットカード連携の運用手順 >精算済みのデータと未精算のクレジットカード利用明細を紐づけるをご確認ください。
   ※個人決済型の場合は、プライベートな情報を含むため表示されません。
   ≪完了≫

（記事ID：2134）