よくある質問の記事一覧

「申請・承認」タブ > 「催促メール送信」の機能を利用することで、承認を行っていない承認者に対して、一括で承認催促メールを送付することができます。
（詳細は、催促メール送信をご確認ください。）

（記事ID：2053）

※本記事は「ICカードオプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

はい、できます。

2枚目以降のICカード取込時に、「前回取込んだカードと異なります。新しいカードのデータを取り込みますか？」というダイアログが表示されるため、「OK」ボタンをクリックして取込をしてください。

取込の履歴については、すべてのICカードを一度に表示することができます。

（記事ID：2052）

「楽楽精算」で作成される振込データは、国内向けの「全銀協フォーマット」にのみ対応しているため、海外銀行への外貨送金には対応しておりません。

※「全銀協フォーマット」に登録されている、一部外銀の（日本）国内支店であれば　円で振込を行うことはできます。

（記事ID：2051）

以下の条件を満たすFBデータ（振込データ）は、「FBデータ出力」にてまとめた状態で出力することができます。

• 支払対象が社員(「支払依頼」で申請されたデータではない)
• 社員コードが同一
• 社員名が同一
• 支払日が同一の日付
• 振込先情報(口座情報)が同一
• 支払確定時の振込元が同一

設定手順

1. 「FBデータ出力」をクリック
2. 「支払先区分」は「社員・仮払金」にチェック
3. 「ファイル出力」は「未」にチェック
4. 「検索」ボタンをクリック
5. 検索結果から「支払日」が同じ「支払No.」にチェック
6. 「ファイル出力」をクリック

≪完了≫

上記にて複数の「支払No.」を一つのFBデータにまとめて出力できます。
詳細な手順に関しましては、FBデータ出力をご確認ください。

（記事ID：2050）

「否認」と「対象外」の違いは以下です。

否認

「●●精算」において「○○申請」の伝票No.を紐づけて精算伝票を作成している場合、その精算伝票が「否認」されても、同じ「○○申請」の伝票No.を呼び出して精算伝票を作成できます。
しかし、一度否認された精算伝票（伝票No.）は再利用できません。（コピーはできます。）

対象外

「対象外」にすると、「○○申請」の伝票No.があった場合でも、「○○申請」の伝票No.を呼び出すことはできません。
「申請」「精算」の両方の伝票No.を再利用することができなくなります。（コピーはできます。）

（記事ID：2049）

「出張申請」や「経費申請」で、あらかじめ申請した費用が、何らかの事情で不要になった場合の処理方法について案内します。

仮払金があるか、事前申請伝票の処理がどこまで進んでいるかによって対応が異なります。

仮払金がある場合

まだ最終承認が完了していない場合

※伝票状態は「承認依頼中 X/X 」と表示されます。

申請者による「取下げ」、もしくは承認者による「差戻し」をしてください。

最終承認済みで、「仮払金支払確定」を行っていない場合

※伝票状態は「仮払金支払待」と表示されます。

「申請・承認」タブ > 「否認処理」から否認処理を実施してください。

「仮払金支払確定」は実施したが、「仮払金仕訳」「FBデータ出力」をどちらも行っていない場合

※伝票状態は「承認済（XXXX/XX/XX 仮払金支払）」と表示されます。

「経理処理」タブ > 「支払確定の取消」を行ったのち、「申請・承認」タブ > 「否認処理」を実施してください。

「仮払金支払確定」後、「仮払金仕訳」「FBデータ出力」いずれかを既に行っている場合

※伝票状態は「承認済（XXXX/XX/XX 仮払金支払）」と表示されます。

返金の精算を行う必要がありますので、0円の精算伝票を作成し、処理してください。
詳しくは、仮払金を使用しなかった場合の精算（返金）手順を知りたいをご確認ください。

仮払金がない場合

まだ最終承認が完了していない場合

※伝票状態は「承認依頼中 X/X 」と表示されます。

申請者による「取下げ」、もしくは承認者による「差戻し」をしてください。

最終承認まで完了している場合

※伝票状態は「承認済」と表示されます。

「申請・承認」タブ > 「否認処理」から否認処理を実施してください。

（記事ID：2047）

「申請データ取込設定」にて、取込フォーマットを作成し、各種申請伝票の「CSV取込」ボタンから取込を行います。

なお、CSV取込機能では「1伝票ごと」の取込が可能です。複数の伝票の申請データを一括で取り込むことはできません。

（記事ID：2046）

「権限マスタ」の「一括承認」権限を付与することにより、複数の未承認伝票を1度にまとめて承認することができます。

設定手順

1. 「管理」タブ >「権限マスタ」をクリック
2. 「権限マスタ一覧」画面にて、対象の権限の「編集」ボタンをクリック
3. 「権限マスタ【編集】」画面にて、「権限」項目の「一括承認」にチェックし、「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2045）

「閲覧」タブ > 「管理者用データ（全部門）」から、申請種別ごとに伝票の状態（処理状況）を確認できます。

詳細検索画面の「伝票状態」で任意の状態の伝票を絞り込んで確認ができます。

なお、未承認伝票の承認催促のために、すべての伝票の状態を確認したい場合は、「催促メール送信」機能を利用して、未承認伝票の承認者に一括で承認依頼メールを送信できます。

（記事ID：2044）

パスワードの誤りなどでアカウントロックされた場合、管理者権限で「アカウントロック」を解除することができます。

解除手順

1. 管理者権限でログイン
2. 「管理」タブ >「社員マスタ」をクリック
3. 対象の社員の「操作」欄の「編集」ボタンをクリック
4. 画面上部に表示されている赤文字の「！アカウントロック中」という表示の下の「アカウントロックを解除」ボタンをクリック

≪完了≫

以上の動作でアカウントロックを解除することができます。

アカウントロックをしない設定の手順

1. 「管理」タブ >「システム設定 」>「セキュリティ」タブをクリック
2. 「ロック設定」を「ロックしない」に変更
3. 「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

以上の動作でアカウントロックを解除することができます。

※アカウントロックを引き続き利用される場合は、再度アカウントロックの設定を行ってください。

アカウントロックされていないにもかかわらずログインできない場合は、管理者にてパスワードの再発行を行ってください。

（記事ID：2043）