誤って別のユーザーにICカードを紐づけて取込を行った場合の対応方法が知りたい

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

1枚のICカードには1人のユーザーしか紐づけができないため、誤って別のユーザーに紐づけた場合は、一度紐づけを解除し、正しいユーザーに紐づけ直す必要があります。

【例】本来紐づけたい組み合わせ
　　　経理太郎：カードA
　　　経理花子：カードB
　　　→経理太郎に誤ってカードBを紐づけて、履歴を取り込んだ場合

１：紐づけを解除する

申請者自身が紐づけを解除する手順

※経理太郎がカードBの紐づけを自身で解除する方法です

1.「個人設定 > 設定」にて、「登録済みのICカード」の「解除する」ボタンをクリック
　 ※「解除する」ボタンが非活性になり、「登録済みのICカード」が0枚になります。

2.画面左下の「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

管理者が紐づけを解除する手順

  1. 「管理」タブ >「社員マスタ」にて、対象社員（ここでは経理太郎）の   「編集」ボタンをクリック
  2. 「基本情報」タブの、「登録済みのICカード」の「解除する」ボタンをクリック
    ※経理太郎とカードBの紐づきが解除され、「解除する」ボタンが非活性になり、「登録済みのICカード」が0枚になります。
  3. 画面左下の「確定」ボタンをクリック
≪完了≫

補足

誤って「楽楽精算」に取り込んだ履歴を削除することはできません。
「対象外」にステータスを変更することで申請に利用できないようにすることが可能です。
詳細は、ICカードから取り込んだ履歴は削除できるか知りたいをご確認ください。

２：再度正しいユーザーと紐づけ直す

本来紐づけたい、経理花子にカードBを紐づけます。紐づける方法は以下の2種類です。

パソコンで紐づけする手順

「楽楽精算」にログインした状態で、パソコンにPaSoRiをUSB接続し紐づけ作業を行う方法です。

詳細は、ICカード／ICカードAI補助オプション PaSoRi（ICカードリーダー）の初期設定をご確認ください。

アプリで紐づけする手順

「楽楽精算ICリーダー」アプリを利用して取込・紐づけ作業を行う方法です。
アプリでICカードを取り込む際に「初回登録」という形で紐づけを行います。
詳細は、以下のマニュアルでご案内しています。

補足

既に取込済みの履歴データを再度取り込むことはできません。

そのため、誤って他のユーザーに紐づけた際に、履歴データの取込を行っている場合、その履歴データを、本来紐づけたかったユーザーに再度取り込むことはできません。
その場合は、手入力／乗換案内をご利用いただき、精算ください。

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