ICカードで特定区間の取込ができない原因を知りたい

※本記事は「ICカードオプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

ICカード取込において、特定の区間のみデータを取り込めない場合、原因として以下の2つの可能性が考えられます。 

  • 原因1：ICカード内に特定区間の履歴データが存在していない
  • 原因2：ICカード内に特定区間の履歴データは存在するが、取り込みができていない 

 まずは、ICカード内に該当区間の履歴データが残っているかをご確認ください。 

 原因1：ICカード内に特定区間の履歴データが存在していない 

履歴データが増えたことにより、過去の古い履歴データがICカード内から上書きされて消えてしまった可能性が高いと考えられます。この場合は、「楽楽精算」へ取り込むことはできません。
ICカード内に該当区間の履歴データが存在するかどうかは、以下の方法で確認できます。

  • 駅の券売機などに設置されている端末を利用する

  • SONY社の「SF Card Viewer2」ソフトで確認する　※外部サイトへ遷移します。
    上記サイトに掲載されている「ご注意」や「免責事項」などをご確認の上、ご利用ください。

補足

物理ICカード自体に保存できる履歴の上限件数は19件のため、それを超えると上書きされ、古い履歴データは消えてしまいます。こまめに取込を行っていただくなどの対応をお願いいたします。

原因2：ICカード内に特定区間の履歴データは存在するが、取り込みができていない

履歴データは存在するものの「楽楽精算」に取込ができない場合は、カードの仕様や読取環境に起因する制限に該当している可能性があります。詳細は、「ICカード取込時に取り込めないデータを知りたい」をご確認ください。

（記事ID：2009）