TOP よくある質問 FAQ よくある質問の記事一覧 いいえ、できません。 一般社員 → 課長 → 部長→経理 の流れで承認を行う部署があった場合、 承認者の自己承認を回避するためには、下記3種類の承認フローが必要です。 一般社員用 承認フロー承認者：課長 → 部長→経理 課長用 承認フロー 承認者：部長→経理 部長用 承認フロー承認者：経理 （記事ID：2014） 承認フローで自己承認の自動スキップはできるか知りたい QA：承認 QA：承認操作・運用 申請後から最終承認完了前までの間に「承認者」や「承認フロー」を変更した場合に、本メッセージが表示されます。 対応方法 「承認者」あるいは「承認フロー」を申請時と同じ状態に戻す 伝票を一度申請者側で「取下げ」または旧承認者側で「差戻し」を行い、申請者側で再申請する ※なお、承認依頼中の伝票が「差戻し」「取下げ」となり再度申請をあげる場合は、その時点で設定されている承認フロー（新しい承認者）が適用されます。 関連記事 「承認者」や「承認フロー」を変更した場合の影響範囲が知りたい 申請時に「承認フロー」が適用されるタイミングを知りたい （記事ID：2540） 「承認フローが変更されている為、修正できません」と表示され修正ができない場合の対応方法を知りたい QA：承認 QA：承認操作・運用 いいえ、承認時に確認画面を表示することはできません。承認ボタンをクリックすると、確認画面が表示されず承認が完了します。 補足 「ワークフローオプション」のワークフロー伝票は、1件ずつ開いて承認する場合、承認時に確認画面が表示されます。 ただし、ワークフローの未承認の一覧画面から承認する場合は確認画面は表示されません。 関連記事 操作確認 申請～承認 ワークフローオプションの運用手順 （記事ID：2537） 承認ボタンを押した後に確認画面を表示できるか知りたい QA：承認 QA：承認操作・運用 否認処理時のコメント欄は、最大値半角400文字まで入力できます。 ※この上限値を変更することはできません。 関連記事 否認処理 否認処理をした伝票について、削除や否認処理の取消はできるか知りたい （記事ID：2517） 否認処理時のコメント欄は何文字まで入力できるか知りたい QA：承認 QA：承認操作・運用 「差異あり」と表示されるのに、差異項目が表示されない場合は、以下いずれかの原因が考えられます。 1.「領収書/請求書」の差異の判定（添付の有無）を「判定しない」に変更する前に申請／修正された伝票のため 伝票は申請／修正時の差異判定結果を保持し続けるため、差異の判定（添付の有無）の設定を変更しても反映されません。 【例】 「領収書/請求書」の差異の判定（添付の有無）を「判定する」の状態で申請し、「差異あり」と判定された伝票データは、その後、「領収書/請求書」の差異の判定（添付の有無）を「判定しない」に切り替えても「差異あり」が表示され続ける。 2.項目が削除されている、または非表示の設定になっているため 「領収書/請求書」以外に事前申請と精算で差異となる項目があり、その項目が削除または非表示の設定になると、差異判定の対象には含まれますが、差異項目は表示されません。【例】 事前申請時は明細の「プロジェクト」を入力していなかったが、精算時には入力して申請。 その後、項目設定にて「プロジェクト」を非表示に設定変更した場合、「差異あり」と表示されるが、差異項目は表示されない。 ※通常は「申請」・「承認」の明細内容がそれぞれ表示されますが、 差異項目が「項目設定」で非表示に変更されている場合、「変更なし」と表示されます。 （記事ID：2437） 「差異あり」と表示されるのに、差異項目が表示されない原因を知りたい QA：承認 QA：承認操作・運用 申請者宛の承認通知メールの通知タイミングは、任意のタイミングに変更できます。 該当の「承認フローマスタ」の「編集」から「申請者宛ての承認通知メール」項目にて、「任意のポイントで送信する」の設定でご対応ください。 なお上記設定は、承認フローを「詳細設定」で設定する場合のみ対象です。 「簡易設定」（「承認フローマスタ」を利用しない設定方法）で承認フローを設定している場合は、メール通知のタイミングは「最終承認完了時」のみの固定になります。任意のタイミングに変更することはできません。 （記事ID：2254） 申請者宛ての承認通知メールを最終承認のタイミング以外で送付する方法を知りたい QA：承認 QA：承認操作・運用 「閲覧」タブ >「管理者用データ一覧」にて確認できます。 確認手順 【例】出張精算の最終承認が行われていない伝票の抽出 「閲覧」タブ >「管理者用データ一覧（全部門）」> 出張精算をクリック 「詳細検索」をクリックし、伝票状態を「承認依頼中」のみにチェックを入れる その他条件を設定し、「検索」ボタンをクリック ≪完了≫ 上記にて出張精算入力済みかつ、最終承認が未承認の伝票の抽出ができます。 （記事ID：2253） 管理者がどの承認ポイントで伝票がとまっているかを確認する方法を知りたい QA：承認 QA：承認操作・運用 事前申請と精算の内容に異なる箇所が発生した場合、自動で差異判定が行われ、精算伝票に「差異あり」と表示されます。差異判定を行いたくない場合は、「項目設定」画面にて設定を行うことができます。 手設定順 「管理」タブ >「項目設定」をクリック ヘッダ項目の「申請No.」編集ボタンをクリック 「差異の判定」項目のラジオボタンを「判定しない」に変更 「確定」ボタンをクリック ≪完了≫上記設定を行うことで、事前申請と精算の内容に差異があっても「差異あり」は表示されません。 注意 差異判定する／しないを、申請種別ごとに設定することはできません。 差異判定する／しないを変更しても、すでに差異判定済みの伝票データには変更が反映されません。最初の差異判定結果を保持し続けます。【例】「判定する」の状態で申請され「差異あり」と判定された伝票データは、その後「判定しない」に切り替えても「差異あり」が表示され続ける。 補足 精算伝票承認時の差異判定において、差異が「領収書/請求書」項目の添付有無のみの場合に、「差異あり」を非表示にする方法は以下の通りです。 設定手順 1.「管理」タブ >「項目設定」をクリック 2. 明細項目の「領収書/請求書」編集ボタンをクリック ※ヘッダ項目の「申請No.」の「差異の判定」は「判定する」のまま 3.「差異の判定」（添付の有無）項目のラジオボタンを「判定しない」に変更 4.「確定」ボタンをクリック ≪完了≫ 上記設定を行うことで、差異が「領収書/請求書」項目の添付有無のみのとき、「領収書/請求書」項目の差異は強調表示されなくなり、確認の判断がしやすくなります。 ※スマートフォンアプリ／ブラウザ版も同様です。 承認画面 「領収書/請求書」の「差異の判定」を「判定する」にした場合 「領収書/請求書」の「差異の判定」を「判定しない」にした場合※「申請No.」の項目設定【編集】において「差異の判定」を判定しないにしている場合は、伝票の差異判定自体を行わないため、「領収書/請求書」の「差異の判定（添付有無）」は非表示になります。 （記事ID：2250） 精算伝票の「差異あり」を非表示する方法を知りたい QA：承認 QA：承認操作・運用 承認者が「差戻し」を行った場合、申請者本人に通知されます。この「差戻し」の通知を任意のユーザー宛に行うことはできません。申請者のほかの通知先としては、下記の通りです。 申請者に「代理申請者」が設定されている場合は代理申請者宛に通知 設定されている承認フローにおいて「AND承認」「OR承認」のように並列で複数の承認者が設定されている承認ポイントで、自分以外の承認者が差戻しを行った場合に、並列で設定されている承認者へ通知 関連記事 承認者として受信する「通知メール」「プッシュ通知」の、「差戻し/取下げ」の通知先を知りたい 代理承認者が承認や差戻しをした場合に本来の承認者へも通知を送信する方法を知りたい 通知メールの設定手順 代理申請 概要 （記事ID：2478） 差戻しした場合に申請者本人以外にも通知（メールやプッシュ通知）する方法があるか知りたい QA：承認 QA：承認操作・運用 申請者の「社員マスタ」>「在職区分」を「退職」に変更した場合でも、承認途中の伝票の承認や経理処理は通常通り行うことができます。ただし、以下の場合は影響がありますのでご確認ください。 伝票を修正したい場合 申請者が「退職」状態である場合、伝票の修正ができなくなります。 （承認者も管理者も修正できません。）修正する可能性がある場合は、修正などの処理がすべて完了してから申請者の「在職区分」を「退職」にしてください。なお、一度「退職」にした場合でも、当該申請者の「在職区分」を再度「在職」へ変更することで、承認者による伝票の修正が可能です。 伝票を削除したい場合 伝票の削除は申請者本人のみ可能です。承認者や管理者でも削除はできません。申請者がすでに退職済みで承認途中の伝票が不要になった場合は、該当の伝票を最終承認まで完了させた後に、否認処理を行ってください。 （記事ID：2353） 申請者の「在職区分」を「退職」にした場合、承認途中の伝票に影響するか知りたい QA：承認 QA：承認操作・運用 1 2 3
※通常は「申請」・「承認」の明細内容がそれぞれ表示されますが、 
※「申請No.」の項目設定【編集】において「差異の判定」を判定しないにしている場合は、伝票の差異判定自体を行わないため、「領収書/請求書」の「差異の判定（添付有無）」は非表示になります。
