よくある質問の記事一覧

申請者にて使用しなかった仮払金の事前申請伝票を紐づけて、0円で精算を行うことで、全額返金の処理を行います。

申請者による操作手順

1. 精算画面で「申請No.」から仮払金を受けた申請伝票No.を呼び出す
2. 仮払金が記載されている、明細の「鉛筆（編集）ボタン」をクリック
3. 明細の金額欄を「0（ゼロ）円」に修正し、「確定」ボタンをクリック
4. 「申請」ボタンをクリック

≪完了≫

上記の手順により「楽楽精算」上での仮払金の返金処理は完了です。
その後の対応方法は、仮払金の運用方法（繰越する／しない）により異なります。

• 仮払金を繰越しない設定の場合
  実際の現金の返金作業（振込／手渡しなど）を社内運用に準じて実施してください。
  
  

• 仮払金を繰越する設定の場合
  0円で精算した伝票を「支払確定（社員）」することで、全額をそのまま繰り越すことができます。詳細は、仮払金：申請～仕訳の手順【繰越する】をご確認ください。 
  

(記事ID：2165)

設定手順

1. 「管理」タブ >「システム設定」をクリック
2. 「仮払金の支払方法」にて「振込」「現金」「申請時に選択する」のいずれかを選択
3. 画面左下の「確定」ボタンをクリック

（記事ID：2164）

スマートフォンブラウザ版、およびスマートフォンアプリでは、「承認者の追加」は行えません。「承認者の追加」をしたい場合はパソコン版から申請をお願いいたします。

（記事ID：2163）

スマートフォンから支払依頼の申請はできません。
※支払依頼の承認はできます。

スマートフォンで利用できる機能の詳細は、スマートフォンでの利用手順ご確認ください。

(記事ID：2162)

申請

スマートフォンアプリ、スマートフォンブラウザ版ではご利用いただけません。

承認

パソコン版、スマートフォンアプリでは承認／差戻しができます。（ただし、代理承認はできません。）
スマートフォンブラウザ版ではご利用いただけません。

詳細は、ワークフローオプションの運用手順 > スマートフォンアプリでの承認／差戻し方法 をご確認ください。

（記事ID：2161）

伝票状態が「承認依頼中」の伝票のデータは修正できません。
伝票状態が「取下げ」「差戻し」の場合は修正ができます。

申請者が承認依頼中の伝票データを訂正したい場合は、申請者が「取下げ」を行うか、承認者が「差戻し」を行うかのどちらを実行した上で、修正を行ってください。

なお、最終承認が完了している伝票は「取下げ」「差戻し」ができません。
最終承認が完了しているデータは、経理担当者が修正する（※）か、経理担当者が「否認処理」を行った後に申請者が再提出をしてください。

※経理担当者による伝票の修正方法は、伝票を修正する手順をご確認ください。

（記事ID：2160）

「承認者」「承認フロー」は、各種申請画面の「申請」ボタンをクリックした時点で、「社員マスタ」に登録されている承認者および承認フローが適用されます。

詳細は、「承認者」や「承認フロー」を変更した場合の影響範囲が知りたいにて、承認フロー変更時の伝票状態に応じた影響をご案内しておりますので、あわせてご確認ください。

（記事ID：2159）

「楽楽精算」の利用規約は、クラウドサービス利用約款をご確認ください。
※外部サイトへ遷移します。

（記事ID：2158）

「楽楽精算」上のデータは11年4か月間保存されます。
対象となるデータは、下記一例を含む「楽楽精算」上のすべてのデータです。

【保存対象データの一例】

• 伝票データ
• ワークフロー伝票／ワークフローに添付されたファイル（資料）
• 「電子帳簿保存法オプション」の領収書／請求書データ
• 「クレジットカード連携オプション」のクレジットカード利用明細
• 「ファイル添付オプション」の添付ファイル

※なお、現時点では上記保存期間を過ぎても削除されません。
　保存期間を過ぎた際の対応については今後検討予定です。

(記事ID：2157)

バックアップ用データの取得方法

伝票データやマスタ情報のバックアップは、「楽楽精算」からCSVで出力して貴社にて保存してください。

• 伝票データをCSV出力する手順
• マスタをCSV出力する手順

（記事ID：2156）