よくある質問の記事一覧

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

外貨の領収書／請求書を登録する場合、複数明細に分けて登録することができません。
アップロード時に円以外の外貨の単位を選択すると、「＋追加」ボタンがグレーアウトし、選択できなくなります。

なお、外貨の領収書／請求書の申請方法については、外貨の領収書／請求書を申請する方法を知りたいをご覧ください。

（記事ID：2140）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

外貨の「領収書／請求書」を申請する場合は、「レート管理マスタ」に追加設定をすることで対応できます。

設定手順

1. 「管理」タブ >「レート管理マスタ」をクリック

2. 利用するレートの「編集」ボタンをクリック

3. 「領収書／請求書」項目の「有効」にチェックし、「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

パソコン版での外貨金額の登録手順

1. ログイン直後右上の「領収書/請求書」をクリック 

2. 「一括アップロード」または「1件ずつアップロード」ボタンをクリック

3. 新規登録画面の「金額」欄にて、本設定で「有効」にした通貨単位を選択し、金額を入力
   ※外貨の場合は複数明細に分けての登録はできません。
   （「＋追加」ボタンが選択できません。）

 ≪完了≫   

スマートフォンでの外貨金額の登録手順

撮影機能から登録する場合

1. アプリの「書類」タブをタップ
2. 「領収書の読み取り（1枚）」または「領収書の読み取り（連続）」をタップし、領収書を撮影する
3. 撮影後の領収書登録画面にて、通貨単位の変更と金額を入力する 

 ≪完了≫

※撮影機能からの外貨金額の登録は、スマートフォンアプリのみ可能です。スマートフォンブラウザ版の場合、後述の閲覧・編集機能から登録する場合の手順でご登録ください。

閲覧・編集機能から登録する場合

1. 「書類」タブの「閲覧・編集」をタップ
   ※スマートフォンブラウザ版の場合は、トップ画面の「閲覧・編集する」をタップ
2. 「領収書／請求書を登録する」を開く
3. 「ファイルを選択」からカメラを起動し撮影、もしくは端末に保存されている画像を選択
   ※「写真を撮る」や「フォトライブラリ」などの選択肢が表示されるので、端末の案内に従い処理を進めてください。（選択肢はご利用の端末により異なります）
4. 通貨単位の変更と金額を入力する

≪完了≫

※閲覧・編集機能からの外貨金額の登録は、スマートフォンアプリ／スマートフォンブラウザ版どちらもご利用いただけます。 

（記事ID：2139）

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「電子帳簿保存法オプション」では、パスワードのかかったPDFファイルをアップロードすることはできません。
パスワードがかかっているPDFにはタイムスタンプが付与できない仕様です。
※アップロードしようとすると「パスワードで保護されたファイルは登録できません。」とメッセージが表示されます。

そのため、パスワードを解除した状態でPDFを保存し直すか、PDFの再保存を行うなどして、パスワードのかかっていない状態にした上で「楽楽精算」にアップロードしてください。

（記事ID：2138）

確認方法

1. ログイン画面右上>「領収書/請求書」をクリック
2. 「領収書/請求書一覧」>「閲覧」をクリック
3. 「領収書/請求書【閲覧】」画面内の「版」項目を確認
   
   ≪完了≫
   
   

（記事ID：2137）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

はい、可能です。

スマートフォンアプリおよびスマートフォンブラウザ版から、PDFファイルをアップロードすることができます。

関連記事　

• 【申請者】領収書をスマートフォンアプリでアップロードする手順
• 【申請者】領収書をスマートフォンブラウザ版でアップロードする手順

（記事ID：2136）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

「クレジットカード連携オプション」で連携されたクレジットカード利用明細は、カード会社から送信されるデータをそのまま連携しており、正確性保持のため金額の修正を行うことはできません。
そのため、税率や内訳が異なる明細を分けたい場合には、以下のいずれかの方法でご対応ください。
なお、伝票の申請種別により、対応可能な方法が異なりますのでご注意ください。

方法1. 伝票申請時、クレジットカード利用明細を税率や内訳ごとに分割して紐づける方法

申請者による申請時にクレジットカード利用明細を紐づけた後に、アップロードした領収書／請求書データと明細を紐づけて伝票を作成し、申請をする方法です。

対応可能な伝票の申請種別
経費精算のみ

手順

1. 申請者が、税率や内訳が異なる内容ごとに金額を分けて「領収書/請求書」をアップロード
   
   
2. 経費精算伝票の申請画面を開き、「クレジットカード」ボタンをクリック
   
   
3. 未精算のクレジットカード利用明細が一覧で表示されているので、精算を行う明細にチェックを入れ、「明細の新規追加」ボタンをクリック
   ※クレジットカード利用明細は1件ずつ分割が可能です。
   　2件以上のクレジットカード利用明細を同時に選択して分割することはできません。
   
   
4. 明細入力画面が表示されるので、「紐づける明細を追加」ボタンをクリックする
   ※1つのクレジットカード利用明細に追加できる明細の件数は20件です
   
   
5. 各明細入力欄の「添付」ボタンより、1.でアップロードした領収書／請求書を紐づける
   
6. 他の入力項目欄に必要情報を入力し、申請する

≪完了≫

方法2. 伝票申請時にクレジットカード利用明細は紐づけず、後から管理者がクレジットカード利用明細と紐づける方法

申請者による申請時にはクレジットカード利用明細は伝票に紐づけずに申請し、伝票の最終承認後に、管理者（または経理担当者）が後からクレジットカード利用明細を紐づけます。

■対応可能な伝票の申請種別
交通費精算、出張精算、海外出張精算、経費精算、交際費精算

手順

1. 申請者が、税率や内訳が異なる内容ごとに金額を分けて「領収書/請求書」をアップロード
   
2. 申請したい精算伝票の申請画面を開き、税率ごとや内訳ごとに分けて明細を作成
3. 事前に金額を分けてアップロードした「領収書/請求書」を各明細に添付
4. それぞれの明細の「支払方法」項目で該当のコーポレートカードを選択した際の「支払方法」と同一のものを選択
5. 伝票の明細行に「クレカ利用明細ID」を記入する
   ※管理者が後からクレカ利用明細を紐づける際にわかりやすくするために行います。
   ※必要に応じて「管理」タブ >「項目設定」から「クレカ利用明細ID」を入力する項目を
   　配置してください。
    
6. 伝票を申請
7. 承認者が該当の伝票の最終承認までを行う
8. 管理者（または経理担当者）が該当の伝票明細とクレカ利用明細を紐づける
   　詳細は、クレジットカード連携の運用方法 > 　精算済みのデータと未精算のクレジットカード利用明細を紐づけるをご確認ください。
9. 経理担当者が経理処理を行う

≪完了≫

方法3. 伝票申請時にクレカ利用明細を紐づけて、消込のマイナス金額の明細を追加して申請する方法

手順

【例】対象のクレカ利用明細が、2180円（1100円/10%＋1080円/8%）の1行の場合

1. 申請者が、紐づけたい領収書を1,100円と1,080円に金額を分けて「領収書/請求書」からアップロード
2. 申請したい精算伝票の申請画面を開き、以下内容で明細を作成。
   1. 明細No.1　　2,180円　　クレカ利用明細を紐づける
   2. 明細No.2　 - 2,180円　　クレカ利用明細を消し込むマイナス金額
   3. 明細No.3　　1,100円　　税率10%分　領収書を添付
   4. 明細No.4　　1,080円　　税率 8%分　領収書を添付
   
3. 伝票を申請
4. 承認者が該当の伝票の最終承認までを行う
5. 経理担当者が経理処理を行う

≪完了≫

（記事ID：2135）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

対応方法は以下の2通りです。どちらの方法でも電帳法対応ができます。

以下にそれぞれの手順をご案内します。

円貨（円換算した金額）で領収書／請求書を登録し、申請時にクレジット利用明細と領収書／請求書を紐づける方法

1. 領収書／請求書は円貨（円換算した金額）で入力しアップロード
   ※アップロード時点では円換算された金額が不確定な場合は、暫定金額で領収書／請求書をアップロードしておき、後から連携されたクレジットカード利用明細の内容を参考にして、領収書／請求書データに登録している金額を修正してください。
   ※領収書／請求書データの「備考」に外貨の額面を入力しておくと外貨の額面情報も残せます。
2. 申請画面で、クレジットカード利用明細を紐づけた伝票を作成
3. クレジットカード利用明細が紐づいた明細に、領収書／請求書を添付
   ※詳細な手順は、領収書／請求書と「クレジットカード連携オプション」のクレジットカード利用明細の両方を紐づける方法を知りたいをご覧ください。
4. 伝票を申請

外貨で領収書／請求書を登録し、クレジットカード利用明細は管理者が紐づけする方法

1. 領収書／請求書は外貨で入力しアップロード
   ※事前に「レート管理マスタ」の設定が必要です。詳細は、外貨の領収書／請求書を申請する方法を知りたいをご確認ください。
2. 申請画面で、領収書／請求書を紐づけた明細を作成
   ※事前に登録したレートと連動して、明細に円換算された金額が表示されます。
3. 明細の「支払方法」項目で従業員立替以外を選択（「コーポレートカード」など）
4. クレジットカード利用明細は紐づけずに、伝票を申請
5. 伝票の最終承認完了後に、管理者にて伝票明細と該当するクレジットカード利用明細を紐づけ
   ※クレジットカード利用明細の紐づけ方は、クレジットカード連携の運用方法 >精算済みのデータと未精算のクレジットカード利用明細を紐づけるをご確認ください。
   ※個人決済型の場合は、プライベートな情報を含むため表示されません。
   ≪完了≫

（記事ID：2134）

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現在国税庁HPに掲載されている、令和3年度税制改正後の保存要件では、
書類の受領から速やかに（おおむね7営業日以内）もしくはその業務の処理に係る通常の期間を経過した後、速やかに（最長2か月とおおむね7営業日以内）のいずれかに入力を完了させること、とされています。

一方で、「管理」タブ >「システム設定」>「電子帳簿保存法」 の「入力期間判定」の設定では、「特に速やかに（3日以内）」もしくは「業務サイクル（67日以内で指定）」のどちらかを選択いただくようになっています。

そのため、「速やかに（おおむね7営業日以内）」方式で対応されたい場合は「業務サイクル（67日以内で指定）」にチェックを入れていただき、入力期間の設定で、自社の運用にあった日数をご設定ください。

※あくまでも一例ではございますが、土日祝関係なく出勤される方が多い業種の場合は「7日」で設定し、土日祝は休日の場合が多い業種であれば7営業日換算で「9日」ないしは「10日」と設定するといった運用が考えられます。

（記事ID：2440）

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同一の領収書／請求書を読み取っているにも関わらず、日付や金額などの自動読取の結果が変わる主な原因としては以下の点が考えられます。

• 画像を撮影した際の距離や角度など、撮影の仕方・条件が異なる
  「楽楽精算」アプリの「領収書の読み取り（1枚）」または「領収書の読み取り（連続）」ボタンから撮影している場合、もしくは事前に撮影した画像をアップロードしている場合、同一の領収書／請求書であっても撮影した際の距離や角度など、撮影の仕方・条件によってAI-OCRによる自動読取の結果が異なる可能性がございます。
  
  
• メンテナンスによって自動読取機能の学習データが更新されている
  精度向上などの目的で自動読取機能の学習データの更新を含むメンテナンスを実施することがございます。
  その場合、同一の領収書／請求書であっても、メンテナンス前後でAI-OCRによる自動読取の結果が異なる可能性がございます。

必ず読み取った内容をチェックし、間違っている場合には手入力で修正をお願いします。

（記事ID：2469）

承認フロー

ワークフロー

「ワークフローオプション（有料）」を付帯することで、お客様にて独自に作成できる稟議書などの申請フォーマットを指します。
「ワークフロー」にも「承認フロー」を設定することになります。
「ワークフロー」では仕訳や支払データを作成することはできません。

ワークフローについて、詳細は以下をご確認ください。

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（記事ID：2462）