「閲覧」タブ内のメニューにおいて2023年以前の伝票を開く際に「システムエラー」が発生する事象について

この度、「閲覧」タブ内のメニューにおいて、2023年以前の伝票を開いた際にシステムエラーが発生する事象を確認しております。
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

事象内容

発生時期

2026年8月17日 （ver.12.1リリース）以降

発生条件

「閲覧」タブ内の該当メニューにおいて、2023年以前の古い伝票を検索し、ヒットした場合
※2024年以降の伝票を閲覧する際は、発生いたしません。

事象の詳細

「閲覧」タブ内の該当メニューから2023年以前の古い伝票を検索し、「伝票No.」をクリックすると、「システムエラーが発生しました。」のエラーメッセージが表示され、伝票の内容を確認することができません。

≪対象の画面≫

• 「閲覧」タブ >「承認データ一覧」

• 「閲覧」タブ >「管理者用データ一覧（自部門）」

• 「閲覧」タブ >「管理者用データ一覧（全部門）」

≪対象の申請種別≫

• 経費申請

• 支払依頼

回避策のご案内

以下いずれかの方法にて、本事象を回避できることを確認しております。

1.「伝票データ出力」を利用してCSV出力する

「申請・承認」タブ >「伝票データ出力」をご利用いただくことで、伝票内容をCSV出力し、確認することができます。
※事前に「伝票データ出力の設定」にて出力内容をご設定ください。

詳細は、伝票データをCSV出力する手順をご確認ください。

2.「閲覧」タブのメニューから帳票を確認する

「閲覧」タブ > 該当のメニューから該当の伝票にチェックを入れ、右下の「選択した伝票を一括印刷」ボタンをクリックすることで、帳票を確認することができます。
※複数の伝票にチェックを入れた場合でも、まとめて確認できます。

3.申請者自身が「一覧」から閲覧する

申請者ご本人であれば、「申請・承認」タブ > 各申請種別の「一覧」から、該当の伝票を確認することができます。

承認者や管理者にて伝票を確認されたい場合は、申請者へ該当の伝票No.をお伝えいただき、該当画面のスクリーンショットなどで内容をご共有いただく運用をご検討ください。

改修予定時期

【8月19日更新】
2026年8月24日（月）10:00-14:00　改修予定

（記事ID：5174）