スマートフォンにて登録済み明細の編集時に「乗換案内」ボタンが表示されない事象について

この度、スマートフォンアプリおよびスマートフォンブラウザ版において、精算伝票に登録済みの明細を編集する際に「乗換案内」ボタンが表示されない事象を確認しております。

ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

発生時期

2026年11月6日 （ver.12.2リリース）以降 

対象の申請種別

交通費精算、出張精算、海外出張精算 
※出張申請、海外出張申請では発生いたしません。

事象の詳細

「楽楽精算」アプリおよびスマートフォンブラウザ版にて、精算伝票のすでに登録されている明細を編集する際、「乗換案内」ボタンが表示されず、乗換案内を利用した経路や運賃の修正を行うことができません。 

≪対象の画面≫

• 「楽楽精算」アプリ
• スマートフォンブラウザ版

回避策のご案内

以下のいずれかの方法にて、回避いただけます。

1. パソコン版で編集する 
   パソコン版ブラウザから対象の伝票を開き、明細の編集を行ってください。

2. スマートフォン上で明細を再登録する
   スマートフォンの編集画面では「乗換案内」ボタンが表示されないため、該当の明細を一度削除し、「明細の追加」から登録を行ってください。

改修予定

現在調整中です。
改修時期が確定次第、改めて本ページ内でご案内いたします。

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