TOP よくある質問 FAQ よくある質問の記事一覧 ※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。ワークフローでは、勘定科目（用途）によって承認フローを変更することはできません。代替案として、勘定科目（用途）ごとにワークフローを作成する方法があります。 【例】 稟議書（会議費用） ：承認フローAを設定 稟議書（物品購入用）：承認フローBを設定 （記事ID：2375） 勘定科目（用途）によってワークフロー伝票の承認フローを変更できるか知りたい QA：オプション QA：ワークフロー ※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。 承認フローを詳細設定で設定している場合は、金額によって承認フローの変更が可能です。 設定手順 「管理」タブ >「ワークフロー設定」クリック 該当ワークフローの「編集」ボタンをクリック 画面レイアウトの「設定」ボタンをクリック 該当の数値項目の鉛筆マークをクリック 「承認フローの分岐条件として利用する」にチェックを入れる 「確定」ボタンをクリック ≪完了≫上記の設定をすることで、承認フローの分岐条件に、ワークフロー内の数値項目を利用できるようになります。 補足 本ページで説明する「ワークフロー」は「承認フロー」とは異なります。詳細は、「承認フロー」と「ワークフロー」の違いを知りたいをご確認ください。 （記事ID：2374） 金額によってワークフロー伝票の承認フローを分岐する方法を知りたい QA：オプション QA：ワークフロー ※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。 作成したワークフローを申請するための「権限」が付与されていない可能性があります。以下の手順で設定できます。 設定手順 「管理」タブ >「社員マスタ」をクリック 該当社員を検索し、「閲覧」ボタンをクリック 権限を確認する 「管理」タブ >「権限マスタ」をクリック 3.で確認した権限の「編集」ボタンをクリック 「使用可能メニュー」>「申請」で作成したワークフローにチェックを入れる 「確定」ボタンをクリック ≪完了≫ （記事ID：2373） 作成したワークフローが表示されない社員がいる場合の対応方法を知りたい QA：オプション QA：ワークフロー ※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。いいえ、電子帳簿保存法の要件を満たして保存されません。「ICカードオプション」で取り込んだデータは、タイムスタンプの付与機能がない他、検索機能がついておらず、取込履歴が300件を超えた分から削除されるなど電子帳簿保存法の要件を満たしておりません。 （記事ID：2372） ICカードオプションを利用して取り込んだデータは、電子取引データとして電子帳簿保存法の要件を満たして保存されるか知りたい QA：オプション QA：ICカード ※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。ワークフロー伝票に「削除」ボタンが表示されない場合は、「ワークフロー設定」から「申請データの削除」の設定を行うことで、解決する場合があります。 設定手順 「管理」タブ >「ワークフロー設定」をクリック 該当するワークフローの「編集」をクリック 「申請データの削除」の項目が「許可する」になっているかを確認 「許可しない」の場合は、「許可する」に変更 「確定」ボタンをクリック ≪完了≫ 補足 「ワークフローオプション」のみ、ワークフロー伝票ごとに「削除」の「許可する／許可しない」を設定できます。 申請者以外（承認者や管理者など）は、伝票を削除できません。 伝票が「承認済み」状態の場合は、削除できません。 ※「承認依頼中」状態の場合は「取下げ」または「差戻し」後、申請者によって削除できます。 （記事ID：2217） ワークフロー伝票が削除できない場合の対処方法を知りたい QA：オプション QA：ワークフロー ※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。いいえ、できません。 アップロード済みの添付ファイルを一括でダウンロードすることはできません。 お手数をおかけしますが、各伝票から1件ずつダウンロードをお願いします。 （記事ID：2190） ファイル添付オプション／ワークフローオプションで添付したファイルは一括でダウンロードできるか知りたい QA：オプション QA：ファイル添付 ※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。「クレジットカード連携オプション」では、1枚のクレジットカードを複数ユーザーに紐づけすることはできません。複数の「社員マスタ」に、同じカード連携用コード・同じカード番号を登録できない仕様のためです。 運用の代替案としては、カード専用のユーザーを「楽楽精算」で作成し、複数名でユーザーID／パスワードを共有して精算することは可能です。 【例】総務部共用のパーチェシングカードの場合「社員マスタ」に総務部用ユーザーを作成し、共用のクレジットカードを紐づける。 総務部共用のパーチェシングカードを使用した場合は、個人のアカウントからではなく、総務部用アカウント（ユーザー）から申請・精算する。 補足 共有アカウントでの運用となるため、実際に誰が操作を行ったかなどの情報は残りません。そのため、申請時に備考欄などに申請者のお名前や社員コードなどを残していただく運用をご検討くださいますようお願いいたします。 （記事ID：2185） 複数名で共用しているクレジットカードで精算する方法が知りたい QA：オプション QA：オプション > その他 ※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。申請画面に、添付ファイル項目を複数追加することが可能です。 設定手順 「管理」タブ >「項目設定」をクリック 画面左上の「ヘッダ項目」の「項目の追加」をクリック※明細に追加する場合は「明細項目」の「項目の追加」をクリック 「項目タイプ」から「添付ファイル」を選択 利用する申請種別の「入力設定」を選択し「登録」をクリック 一覧画面の「レイアウト」が赤くなるので、赤い「レイアウト」をクリックし、レイアウトの設定を実施 「確定」をクリック ≪完了≫ 以上により、申請画面に「添付ファイル」項目が追加されます。 補足 添付ファイルの上限容量は1ファイル「5MB」です。 添付ファイル項目の表示数の上限は、ヘッダ・明細ともに5個となります。 ひとつの添付ファイル項目に複数ファイルを添付する場合は、ZIP化してください。 1.複数ファイルをドラッグした状態でマウスの右クリック 2.「送る」→「圧縮（ZIP形式）フォルダ」を選択 ※上記のZIP化の手順は一般的な方法のご紹介です。 （記事ID：2184） 複数ファイルを添付する方法を知りたい QA：オプション QA：ファイル添付 ※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。クレジットカード利用明細を紐づけた明細をコピーした場合、申請画面上の明細項目「支払方法」は「申請画面上に項目が表示されているかどうか」でコピー時の挙動が異なります。 明細項目「支払方法」を表示している場合 コピーした明細の「支払方法」は、コピー元と同じ支払方法（クレジットカード用の支払方法）となります。「支払方法」項目が表示されており、必要に応じて申請画面上で支払方法を変更できる前提のため、コピー元と同じ支払方法でコピーされます。 明細項目「支払方法」を表示していない場合 コピーした明細の「支払方法」は「従業員立替」となります。 「支払方法」項目が表示されておらず、申請画面上で支払方法を変更できないため、明細作成時にデフォルトの支払方法である「従業員立替」となります。クレジットカード連携を利用する場合は、申請画面上で支払方法を変更・確認できるよう「支払方法」項目を表示して運用していただくことをおすすめします。 補足 明細単位ではなく、クレジットカード利用明細を紐づけた明細を含む伝票自体をコピーした場合も、上記と同じ挙動となります。 （記事ID：2174） クレジットカード利用明細を紐づけた明細をコピーした場合の「支払方法」を知りたい QA：オプション QA：オプション > その他 ※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。いいえ、支払方法が「従業員立替」の明細には関連づけることができません。 伝票の修正が可能であれば、支払方法をカードに変更してからご利用ください。詳細は、伝票を修正する手順をご確認ください。 （記事ID：2173） クレジットカード利用明細を支払方法が「従業員立替」の伝票に関連付けできるか知りたい QA：オプション QA：オプション > その他 4 5 6 7 8
「許可しない」の場合は、「許可する」に変更
