お知らせの記事一覧

※「SSLクライアント認証オプション」および「伝票作成AIエージェントオプション」の双方のご契約が必要です。

この度、「SSLクライアント認証オプション」をご利用中の環境においても、「伝票作成AIエージェントオプション」をご利用いただけるようになります。
これにより、高いセキュリティ環境を維持したまま、AIによる伝票作成の自動化機能を併用することが可能となります。

以下にて詳細をご案内いたしますので、ご確認ください。

実施時期

2026年10月22日（木）18:00-22:00
※時期は変更になる可能性があります。
※作業時間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」のご利用は可能ですが、「伝票作成AIエージェントオプション」はご利用いただけません。

機能追加内容

これまで、「SSLクライアント認証オプション」をご契約の場合、「伝票作成AIエージェントオプション」をご利用いただけませんでした。
今回の機能追加により、2つのオプションを併用できるようになり、セキュリティ強化と業務効率化（AIによる伝票作成）の両立が可能となります。

≪対象の端末≫

• 「楽楽精算」パソコン版
  

• スマートフォンアプリ
  ※スマートフォンブラウザ版は「伝票作成AIエージェントオプション」の対象外です。
  

≪対象の申請種別≫
経費精算 

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お困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

（記事ID：5176）

2026年10月20日にver.12.1.2へバージョンアップを行う予定です。
以下バージョンアップの内容をご案内いたします。

作業実施時期

2026年10月20日（火）10:00-14:00
※時期は変更になる可能性があります。
※作業時間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」のご利用は可能です。

バージョンアップ対象

• パソコン版「楽楽精算」 

機能追加

1.申請画面からの領収書／請求書アップロード機能追加 

※本機能は、「電子帳簿保存法オプション」（有料）をご契約中のお客様が、追加申込なしでご利用いただける機能です。 

これまで、申請画面から「領収書／請求書一覧」を開いた場合、事前にアップロード済みの領収書／請求書を選択して紐づける必要がありました。
本バージョンアップにより、申請画面から開いた「領収書／請求書一覧」画面内に、「一括アップロード」および「1件ずつアップロード」のボタンが追加されます。
これにより、申請画面を開いたままの状態で、ファイルを新規でアップロードし、そのまま明細や伝票へ添付できるようになります。

≪対象の端末≫

• パソコン版「楽楽精算」
  ※スマートフォンアプリ／ブラウザ版は対象外となります。

≪対象の申請種別≫

• 交通費精算

• 出張精算
• 海外出張精算
• 経費精算
• 支払依頼
• 交際費精算

≪対象の画面≫

• 申請画面の「領収書/請求書」ボタンまたは、明細追加の 「添付」ボタンから遷移する「領収書／請求書一覧」画面

  
  

2.「管理」タブに表示される機能紹介バナーの変更

「管理」タブ画面の左下に表示されている、「楽楽精算」のオプション機能をご紹介するバナーの内容を更新します。
バナーをクリックすると、「楽楽精算サクセスナビ」のオプションご紹介記事へ遷移します。
バナー右上の「×」ボタンで非表示にできます。なお、「×」ボタンをクリックした場合、同じブラウザでログインしても、バナーは表示されません。

≪対象の端末≫
「楽楽精算」パソコン版

≪対象の画面≫
「管理」タブ

機能改善

3.仕訳プレビュー画面の下部にページング機能を追加

これまで、仕訳データが100件以上ある場合、次のページへのページングが一覧の上部にしかありませんでした。そのため、100件目まで確認した後に次のページへ遷移するには、一番上までスクロールして戻る必要がありました。
今回の改善により、一覧の下部（「税額の合計」の下）にもページングが追加表示されます。これにより、100件目まで確認した後、上にスクロールして戻ることなくそのまま次のページへ遷移できるようになります。

≪対象の端末≫

• パソコン版「楽楽精算」
  ※スマートフォンアプリ／ブラウザ版は対象外となります。

≪対象の画面≫

• 「経理処理」タブ > 各仕訳作成画面
  

補足

一部軽微な画面デザインの変更・調整を行います。

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お困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

（記事ID：5824）

先日リリースされたiOS 27／iPadOS27が、「楽楽精算」の動作保証対象となりましたのでご案内いたします。

対象

アプリ

• iPhone版「楽楽精算」アプリ
• iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ

ブラウザ版

• iOS　　 ：Safari

※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。
その他、現在の動作保証環境は「楽楽精算」の動作保証環境 をご確認ください。

留意事項

今回の動作保証対象追加にあわせて、iPadOS27における以下画面でデザインの表示崩れが発生することを確認しております。
操作や入力などに影響はない範囲のため、問題なくご利用いただけます。

• ログイン画面
• 領収書の新規登録画面
• ワークフロー伝票承認時のコメント入力画面

（記事ID：5175）

2026年11月頃にver.12.2へバージョンアップを行う予定です。
以下バージョンアップの内容をご案内いたします。

作業実施時期

2026年11月頃
※予定日は変更になる可能性があります。
※作業時間中はサービスを停止するため「楽楽精算」をご利用できません。

バージョンアップ対象

• パソコン版「楽楽精算」 

• iPhone版「楽楽精算」アプリ
• Android版「楽楽精算」アプリ
  ※各スマートフォンアプリの最新バージョンは、「楽楽精算」スマートフォンアプリ最新バージョンをご確認ください。  

新機能追加

【有料オプション】
1.「適格請求書チェックAIオプション」機能の追加

※本機能は、「電子帳簿保存法オプション」（有料）をご契約中のお客様が、「適格請求書チェックAIオプション」を新規で契約いただいた場合にご利用できる機能です。

領収書や請求書が、適格請求書または適格簡易請求書の記載要件を満たしているかを、AIが自動でチェックし、結果を証憑のプレビュー画面に表示する「適格請求書チェックAIオプション」をリリースします。
これにより、申請者および承認者の確認負担を軽減します。

≪対象の端末≫

• パソコン版「楽楽精算」
• スマートフォンブラウザ版

≪対象の画面≫

■パソコン版「楽楽精算」

• ログイン直後右上の「領収書/請求書」
• 各伝票申請画面、修正画面、承認画面

■スマートフォンブラウザ版

• 「領収書/請求書」
  

1. 「適格請求書チェック」のステータスで、チェック結果を確認できます。
   ※請求書／領収書のアップロード時（ファイルの差し替え時も含む）にチェックが実行されます。
   ※ステータスが「適格請求書」または「適格簡易請求書」以外の場合は、ヘルプアイコンにカーソルをあてると、判定状況と対処方法が表示されます。
   
   

2. 「読み取り内容」ボタンをクリックすると、「適格請求書チェックAIオプション」による「読み取り内容」を確認できます。

3. AI-OCRで読み取った「書類」の内容と、「適格請求書チェックAIオプション」による「読み取り内容」が異なる場合は、請求書のプレビューをご確認のうえ、必要に応じて「書類」の内容を修正してください。
   ※差分があった場合でも、「書類」の内容が自動で上書きされることはありません。

2.スマートフォン版「楽楽精算」伝票画面の項目順をパソコン版と連動させる改善

スマートフォン版の各伝票のヘッダ項目および明細項目の並び順を、パソコン版のレイアウト設定と同じ順序で表示するよう改善します。

≪対象の端末≫

• iPhone版「楽楽精算」アプリ
• Android版「楽楽精算」アプリ
• スマートフォンブラウザ版

≪対象の画面≫

• 各伝票申請画面、承認画面、伝票閲覧画面
• 「管理」タブ >「申請画面・帳票レイアウト」> 申請画面レイアウト【編集】

ヘッダ項目

【設定内容：申請画面レイアウト】

【表示内容：パソコン版の伝票画面】※変更なし

【表示内容：スマートフォンブラウザ版・アプリ版の伝票画面】

明細項目

【設定内容：申請画面レイアウト】

【表示内容：パソコン版の伝票画面】※変更なし

【表示内容：スマートフォンブラウザ版・アプリ版の伝票画面】

仕様変更

3.【有料オプション】
「電子帳簿保存法オプション」タイムスタンプ一括検証の判定ルール変更および一覧画面の項目追加

※本機能は、「電子帳簿保存法オプション」（有料） をご契約中のお客様が追加申込なしでご利用いただける機能です。

「管理」タブにある「領収書/請求書管理」画面の一括検証結果にて、タイムスタンプの有効期限（10年）が切れた場合でも、ファイルおよびタイムスタンプの改ざんがないことが確認できた場合は、一括検証結果で「有効」と判定されるように仕様を変更します。
あわせて、一括検証結果の一覧に判定結果を表示する「判定」列を追加します。また、エラーメッセージを分かりやすい内容へ変更し、エラーメッセージが表示されていた列名を「エラーメッセージ」から「判定メッセージ」に変更します。

≪対象の端末≫

• パソコン版「楽楽精算」

≪対象の画面≫

• 「管理」タブ >「領収書/請求書管理」>「一括検証状況」>「一括検証結果」
• 領収書/請求書【閲覧】
• 領収書/請求書【編集】

「管理」タブ >「領収書/請求書管理」>「一括検証結果」

1. 「判定」列の追加
   有効／エラーの判定結果が表示されます。
   
2. 「判定メッセージ」への変更
   1.の判定となった理由が表示されます。
   

   判定	判定メッセージ	原因
   エラー	タイムスタンプがありません。	PDFファイルにタイムスタンプが付与されていない。
   エラー	ファイルおよびタイムスタンプの改ざんの有無を確認できなかったためエラーと判定されています。	ネットワーク障害などで検証できない、もしくはデータが改ざんされている可能性がある。
   有効	タイムスタンプの有効期限が切れていますが、ファイルおよびタイムスタンプが改ざんされていないことを確認しているため有効と判定されています。	タイムスタンプの有効期限（10年）を過ぎている場合でも、ファイルおよびタイムスタンプが改ざんされていない。 ※判定結果は有効と判断されます。

   ※タイムスタンプの有効期限（10年）が経過した場合でも、改ざんがないことが確認できていれば「有効」と判定され、「楽楽精算」での保管期限まで電子帳簿保存法に則った状態で保存が可能です。なお、本判定は「楽楽精算」上のシステム検証結果であり、法的な有効性を直接保証するものではありません。

    

4.【有料オプション】
「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」請求書の金額修正時の明細紐づけ保持および連携項目の仕様変更

※本機能は、「電子帳簿保存法オプション」（有料）と「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」をご契約中のお客様が追加申込なしでご利用いただける機能です。

「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」から連携された請求書について、金額を修正しても連携された明細情報（仕訳情報）との紐づけを保持するよう仕様を変更します。
また、連携する項目の「内訳」を必須から任意に変更し、「保存形式（電子取引／スキャナ保存）」の情報を新たに初期値として連携するよう変更します。

≪対象の端末≫

• パソコン版「楽楽精算」
• スマートフォンブラウザ版

≪対象の申請種別≫

• 支払依頼

≪対象の画面≫

 ■パソコン版「楽楽精算」 

• ログイン直後右上の「領収書/請求書」
• 領収書/請求書【閲覧】
• 領収書/請求書【編集】
• 支払依頼伝票申請画面　※承認者による修正は反映されません

■スマートフォンブラウザ版

• 「領収書/請求書」> 領収書/請求書【編集】

※「明細情報」の「摘要」の項目名称は、「管理」タブ >「項目設定」> 明細項目 > No.30「フリー1」の表示名に準じます。

補足

一部軽微な画面デザインの変更・調整を行います。

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お困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

（記事ID：5823）

 

※本機能は、「伝票作成AIエージェントオプション」（有料）および「電子帳簿保存法オプション」（有料）をご契約中のお客様が、追加申込なしでご利用いただける機能です。

この度、「伝票作成AIエージェントオプション」において、2つの金額が登録された領収書の自動伝票作成に対応する機能追加を行います。

以下にて詳細をご案内いたしますので、ご確認ください。

実施時期

2026年9月17日（木）10:00-14:00
※時期は変更になる可能性があります。
※作業時間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」のご利用は可能です。

機能追加内容

これまで、複数金額が登録されている領収書は「伝票作成AIエージェント」による伝票作成の対象外であったため、手動での経費精算が必要でした。

今回の機能追加にて、税率や科目などの違いにより1件の領収書に2つの金額が含まれている場合でも、「伝票作成AIエージェント」が金額ごとに伝票明細を作成し、一時保存できるようになります。
※金額が3つ以上の場合は、引き続き「伝票作成AIエージェント」の対象外となり、「領収書の選択」画面に表示されません。

これにより、領収書の金額構成を意識することなく、「伝票作成AIエージェント」に処理を任せられるようになり、経費精算業務を大幅に効率化させることができます。

≪対象の端末≫

• 「楽楽精算」パソコン版
  

• スマートフォンアプリ
  ※スマートフォンブラウザ版は対象外となります。
  

≪対象の申請種別≫
経費精算

≪対象の画面≫

• パソコン版：伝票作成AIエージェントタブ >「領収書の選択」

• スマートフォンアプリ：「申請」タブ >「伝票作成AIエージェント」 

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お困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

（記事ID：5173）

2026年9月15日にver.12.1.1へバージョンアップを行う予定です。
以下バージョンアップの内容をご案内いたします。

作業実施時期

2026年9月15日（火）10:00-14:00
※時期は変更になる可能性があります。
※作業時間中はサービスを停止しないため、「楽楽精算」のご利用は可能です。

バージョンアップ対象

• パソコン版「楽楽精算」 

• iPhone版「楽楽精算」アプリ
• Android版「楽楽精算」アプリ
  ※各スマートフォンアプリの最新バージョンは、「楽楽精算」スマートフォンアプリ最新バージョンをご確認ください。  

新機能追加

【有料オプション】
1.「伝票作成AIエージェントオプション」のパソコン版への対応

※本機能は、「伝票作成AIエージェントオプション」（有料）および「電子帳簿保存法オプション」（有料）をご契約中のお客様が、追加申込なしでご利用いただける機能です。

これまで「楽楽精算」アプリでのみ利用できた「伝票作成AIエージェントオプション」を、パソコン版でも利用できるようになります。

≪対象の端末≫
パソコン版「楽楽精算」

≪対象の申請種別≫
経費精算

≪対象の画面≫
「伝票作成AIエージェント」タブ
※クリックするとブラウザの別タブで「伝票作成AIエージェント」の画面が開きます。

【有料オプション】
2.「伝票作成AIエージェントオプション」の権限マスタによる出し分け機能の追加

※本機能は、「伝票作成AIエージェントオプション」（有料）および「電子帳簿保存法オプション」（有料）をご契約中のお客様が、追加申込なしでご利用いただける機能です。

これまで「伝票作成AIエージェントオプション」をご契約いただいた場合、全ユーザーでのご利用が前提でした。
本バージョンアップにより、申請や承認などと同様に「権限マスタ」で利用範囲を制御できるようになります。
これにより、特定部門や一部ユーザーから利用開始いただく運用が可能となります。

≪対象の端末≫

• パソコン版「楽楽精算」
• iPhone版「楽楽精算」アプリ
• Android版「楽楽精算」アプリ
  ※スマートフォンブラウザ版は対象外となります。
  

≪対象の申請種別≫
経費精算

≪対象の画面≫

• パソコン版：「管理」タブ >「権限マスタ」

• パソコン版：「管理」タブ >「操作ログ」
  ※権限マスタを更新した場合に「操作ログ」へ記録されます。

• スマートフォンアプリ：「申請」タブ >「伝票作成AIエージェント」

 

3.「管理」タブ上に機能紹介のバナー表示を追加

「管理」タブの画面左下に、「楽楽精算」のオプション機能を紹介するバナーを表示します。
バナーをクリックすると、「楽楽精算サクセスナビ」のオプションご紹介記事へ遷移します。
バナー右上の「×」ボタンで非表示にできます。なお、「×」ボタンをクリックした場合、同じブラウザでログインしても、同じバナーは表示されません。

≪対象の端末≫
「楽楽精算」パソコン版

≪対象の画面≫
「管理」タブ

 

機能改善

【有料オプション】
4.「楽楽電子保存」自動連携機能における書類区分の追加／編集対応の機能追加

※本機能は、「電子帳簿保存法オプション」（有料）と「楽楽電子保存」（有料版）をご契約中のお客様が、追加申込なしでご利用いただける機能です。

「楽楽電子保存」自動連携機能で利用できる「書類区分」を、管理者にて追加／編集／削除／並び替え／有効・無効の切替ができるようになります。
なお、デフォルトで設定されている書類区分は削除できません。
使用しない場合は「有効」をオフにすることで、非表示にできます。

≪対象の端末≫

• パソコン版「楽楽精算」

• iPhone版「楽楽精算」アプリ
  
• Android版「楽楽精算」アプリ
• スマートフォンブラウザ版

≪対象の画面≫
「管理」タブ >「楽楽電子保存連携の設定」

【有料オプション】
5.「IPアドレスオプション」におけるアクセス制限の範囲指定対応

※本機能は、「IPアドレス制限オプション」（有料）をご契約中のお客様が、追加申込なしでご利用いただける機能です。

許可するIPアドレスを、特定のIPアドレス単位だけでなく、ネットワーク単位でも登録できるようになります。

≪対象の端末≫
「楽楽精算」パソコン版

≪対象の画面≫
「管理」タブ >「システム設定」>「IPアドレスによるアクセス制御」

補足

一部軽微な画面デザインの変更・調整を行います。

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お困りごとやご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

（記事ID：5822）

この度、「閲覧」タブ内のメニューにおいて、2023年以前の伝票を開いた際にシステムエラーが発生する事象を確認しております。
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

事象内容

発生時期

2026年8月17日 （ver.12.1リリース）以降

発生条件

「閲覧」タブ内の該当メニューにおいて、2023年以前の古い伝票を検索し、ヒットした場合
※2024年以降の伝票を閲覧する際は、発生いたしません。

事象の詳細

「閲覧」タブ内の該当メニューから2023年以前の古い伝票を検索し、「伝票No.」をクリックすると、「システムエラーが発生しました。」のエラーメッセージが表示され、伝票の内容を確認することができません。

≪対象の画面≫

• 「閲覧」タブ >「承認データ一覧」

• 「閲覧」タブ >「管理者用データ一覧（自部門）」

• 「閲覧」タブ >「管理者用データ一覧（全部門）」

≪対象の申請種別≫

• 経費申請

• 支払依頼

回避策のご案内

以下いずれかの方法にて、本事象を回避できることを確認しております。

1.「伝票データ出力」を利用してCSV出力する

「申請・承認」タブ >「伝票データ出力」をご利用いただくことで、伝票内容をCSV出力し、確認することができます。
※事前に「伝票データ出力の設定」にて出力内容をご設定ください。

詳細は、伝票データをCSV出力する手順をご確認ください。

2.「閲覧」タブのメニューから帳票を確認する

「閲覧」タブ > 該当のメニューから該当の伝票にチェックを入れ、右下の「選択した伝票を一括印刷」ボタンをクリックすることで、帳票を確認することができます。
※複数の伝票にチェックを入れた場合でも、まとめて確認できます。

3.申請者自身が「一覧」から閲覧する

申請者ご本人であれば、「申請・承認」タブ > 各申請種別の「一覧」から、該当の伝票を確認することができます。

承認者や管理者にて伝票を確認されたい場合は、申請者へ該当の伝票No.をお伝えいただき、該当画面のスクリーンショットなどで内容をご共有いただく運用をご検討ください。

改修予定時期

【8月25日更新】
2026年8月24日（月）10:00-14:00　改修済み

（記事ID：5174）

スマートフォンでご利用のアプリおよびブラウザ版につきまして、セキュリティ対策のため、下記の通り古いバージョンのOSを動作保証対象外とすることとなりました。

動作保証対象外となるOSでご利用中のお客様におかれましては、お手数ですがお早めにバージョンアップいただきますようお願いいたします。

変更時期

2027年3月頃

対象

アプリ

• iPhone版「楽楽精算」アプリ
• iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ
• Android版「楽楽精算」アプリ
• Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ

※最新の動作保証環境の詳細については「楽楽精算」の動作保証環境をご確認ください。

ブラウザ版

• iOS　　 ：safari
• Android： Google Chrome

※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。

動作保証対象外となるOS

iPhone

iOS17 以下　　　　 ※ iOS18以上が動作保証対象となります。

Android

バージョン13 以下　※バージョン14以上が動作保証対象となります。

影響内容

動作保証対象外となるOSでご利用の場合、2027年2月頃の変更以降、スマートフォンで「楽楽精算」をご利用いただけなくなる可能性がございます。
また「楽楽精算」アプリ、「楽楽精算ICリーダー」アプリのインストールおよびアップデートが制限されます。

※OSを動作保証対象のバージョンにアップデートしていただければ、引き続きご利用いただけます。お早めにOSのアップデートを実施いただきますようお願いいたします。

OSの確認・アップデート方法

ご利用の機種によって方法が異なる場合がございますので、詳細は各機種のサポートページなどでご確認ください。

確認方法

iPhone：「設定」 > 「一般」 > 「情報」 > 「システムバージョン」
（または「ソフトウェアバージョン」）に記載があります。

Android ：「設定」 > 「端末情報」 > 「Androidバージョン」に記載があります。
※「端末情報」は「電話情報」など、ご利用の端末によって表記が異なります。

アップデート方法

iPhone ： 「設定」>「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」よりアップデートを行うことができます。

Android：「設定」 > 「システム」 > 「詳細設定」 > 「システムアップデート」よりアップデートを行うことができます。

今後について

今後も、 最新バージョンのOSがリリースされ次第、旧バージョンのOSは順次動作保証対象外となりますのでご了承ください。
詳細が確定しましたら、サポートより随時お知らせいたします。

本件に関しましては、多くのお客様に安全にご利用いただくための対応となります。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

（記事ID：5171）

7月下旬頃より、Google Chromeの最新版をご利用の一部のお客様にて、印刷やプレビュー機能が正常に動作しない事象が発生することを確認しております。

ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

事象内容

発生時期

2026年7月下旬頃以降

発生条件

以下の条件をすべて満たす環境で「楽楽精算」をご利用の場合に事象が発生いたします。

• ブラウザにGoogle Chromeの最新版（※）を利用している

• Chrome拡張機能「Adobe Acrobat」が有効（オン）になっている

※バージョン 151.0.7922.76 などの環境にて事象を確認しております。

事象の詳細

上記の発生条件に該当する場合、以下の事象が発生することを確認しております。

1.「申請・承認」タブ、「閲覧」タブ内の一括印刷機能

対象データを選択後、「選択した伝票を一括印刷」ボタンをクリックすると、「データが存在しません。」とエラーメッセージが表示され、印刷ができません。

≪対象の画面≫
・「申請・承認」タブ > 各申請種別の「一覧」
・「閲覧」タブ >「承認データ一覧」> 各申請種別
・「閲覧」タブ >「管理者用データ一覧（自部門）／（全部門）」> 各申請種別

2. 「経理処理」タブ >「PDF一覧表出力」>「一覧表出力」

対象データを選択後、「プレビュー」ボタンをクリックすると、「システムエラーが発生しました。」とエラーメッセージが表示され、プレビューの確認・印刷ができません。

≪対象の画面≫
・「仕訳伝票出力」
・「支払一覧表」
・「支払方法別支払一覧表」
・「振込明細表」
・「FBデータエラーリスト」

3. 「経理処理」タブ >「PDF一覧表出力」>「チェックリスト」

検索条件を入力後、「プレビュー」ボタンをクリックすると、「出力可能なデータがありません」とエラーメッセージが表示され、プレビューの確認・印刷ができません。
また、検索条件を入力しても指定した条件が反映されず、正常に検索・絞り込みが行われません。

≪対象の画面≫
・「チェックリスト」の各申請種別

4. 「管理」タブ >「申請画面・帳票レイアウト」>「帳票レイアウト」

「帳票レイアウト」の各申請種別の「プレビュー」ボタンをクリックすると、「データが正常に送信されませんでした。ご利用中のブラウザのバージョンをご確認ください。」とエラーメッセージが表示され、プレビューの確認ができません。

≪対象の画面≫
・「帳票レイアウト」> 各申請種別の「プレビュー」

5. 「管理」タブ >「ワークフロー設定」

「ワークフロー設定」にて、「帳票プレビュー」ボタンをクリックすると、「該当データが存在しません。」とエラーメッセージが表示され、プレビューの確認ができません。

≪対象の画面≫
・「ワークフロー設定」> 各ワークフローの「帳票プレビュー」

 

回避策のご案内

ご利用のGoogle Chromeにて、拡張機能「Adobe Acrobat」を無効（オフ）にすることで、本事象を回避できることを確認しております。
以下の手順で、設定変更をお願いします。

手順

1. Google Chromeを開く

2. 画面右上の「︙」をクリック

3. 「設定」>「拡張機能」をクリック

4. 拡張機能の一覧から「Adobe Acrobat」を探し、オフ（灰色）にする

≪完了≫

詳細は、ブラウザの設定を確認する方法を知りたい（Google Chrome）> アドオンの管理をご確認ください。

 

改修予定時期

改修可否含め、現在確認中です。
情報の更新がありましたら、改めて本ページ内でご案内いたします。

（記事ID：5172）

先日リリースされた Android17が、「楽楽精算」の動作保証対象となりましたのでご案内いたします。

対象

アプリ

• Android版「楽楽精算」アプリ
• Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ
  
  

ブラウザ版

• Android：Google Chrome

※上記以外のブラウザは動作保証対象外です。
　その他、現在の動作保証環境は「楽楽精算」の動作保証環境 をご確認ください。

（記事ID：5170）