よくある質問の記事一覧

※本記事は「ICカードオプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

私用（プライベート）で利用した履歴を取り込まない設定そのものはできません。

取り込んだ後に「楽楽精算」で精算を行わない履歴データのステータスを「対象外」とすることにより、精算時に選択できないようにすることができます。
※取り込んだ履歴データの削除はできません。

手順

1. 「ログイン直後右上 > ICカード取り込み」をクリック
   ※ログインしているIDに紐づくICカードの履歴データが表示されます。
2. ステータスを変更したい履歴データにチェック
3. 「対象外にする」をクリック
   ※同様の方法で対象外の履歴データを「未申請に戻す」こともできます。
   なお、未申請に戻せるのは「ユーザー自身が対象外に変更した履歴データのみ」です。　　「申請済みの履歴データ」を未申請に戻すことはできません。

（記事ID：2007）

※本記事は「ICカードオプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

ICカードから取り込める履歴の件数は、19件までです。
※ICカード自体に保存されている履歴の上限件数です。

19件を超えたICカードの履歴については「楽楽精算」に取込を行えません。
こまめに取込作業を行っていただくようお願いいたします。
なお、一度取り込んだ履歴は、「楽楽精算」上で最大300件まで保存できます。

（記事ID：2006）

※本記事は「ICカードオプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

取込方法１：スマートフォン端末を2台利用する手順

1. モバイルICカードが入っている端末と
   「楽楽精算ICリーダー」アプリが入っている端末を別で用意
2. モバイルICカードを表示し、もう一方の端末で
   「楽楽精算ICリーダー」アプリを起動させ読み取る

取込方法2：ICカードリーダーPaSoRiを利用する手順

1. モバイルICカードが入っている端末上にモバイルICカードを表示させる
2. ICカードリーダーPaSoRiで読み取る

≪完了≫

なお、モバイルSuica／モバイルPASMO／モバイルICOCA／モバイルTOICAに関して、読み取りを行った検証結果をご案内しております。詳細は以下の関連記事よりご確認ください。

関連記事

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• モバイルPASMOをICカードリーダーで読み取ることはできるか知りたい
• モバイルICOCAをICカードリーダーで読み取ることはできるか知りたい
• モバイルTOICAをICカードリーダーで読み取ることはできるか知りたい

（記事ID：2522）

• 「Google Chrome」で「Web USB」を利用
• 「Microsoft Edge」で「Web USB」を利用

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（記事ID：2432）

※本記事は「ICカードオプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

「楽楽精算」のIDと紐づいてないICカードを読み込んだ場合、「初回登録を実行してください」というメッセージが表示されます。

初めて読込を行うはずなのに「初回登録」画面が表示されず、読取結果が表示される場合、すでにそのICカードが他のユーザーに紐づいている可能性が考えられます。

そのため、他のユーザーとICカードとの紐づきを解除していただくことで、新たにICカードへ新しいユーザーの紐づけができるようになります。

詳細は、誤って別のユーザーにICカードを紐づけて取込を行った場合の対応方法が知りたいをご確認ください。

（記事ID：2422）

※本記事は「ICカードオプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

いいえ、電子帳簿保存法の要件を満たして保存されません。

「ICカードオプション」で取り込んだデータは、タイムスタンプの付与機能がない他、検索機能がついておらず、取込履歴が300件を超えた分から削除されるなど電子帳簿保存法の要件を満たしておりません。

（記事ID：2372）

※本記事は「ICカードオプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

モバイルPASMOにおける「楽楽精算ICリーダー」アプリやICカードリーダー「PaSoRi（RC-S380/S）」による読取は、動作保証対象外となりますが、モバイルPASMOご利用のお客様が多いため、弊社の検証結果をご案内いたします。

また、代替手段としてモバイルICカードの公式サイト（会員メニューサイト）から発行された「利用履歴PDF」を取り込み、履歴データとして利用することができます。詳細は、モバイルICカード（Suica／PASMO／ICOCA）の利用履歴PDF取込手順をご確認ください。

検証は RC-S380/S にて行っておりますが、RC-S300/S1でも同様です。

※1：iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリをインストールしている端末について、OSバージョンがiOS18.4の場合、モバイルSuica／PASMO／ICOCAの読取ができない事象を確認しております。ICカードの読取ができない場合は、手入力での精算またはiOS18.5へアップデートを行っていただきますようお願いいたします。

※2：PaSoRiのメーカーであるSONY社より、PaSoRi（RC-S380/S）(RC-S300/S)はモバイルSuica／PASMO／ICOCAについてはサポート対象外の旨、回答いただいております。
あくまでも弊社での検証結果となりますこと、ご了承ください。

上記の読取端末「ICカードリーダーPaSoRi(RC-S380/S)・(RC-S300/S)」は以下の条件で読み取りを行った検証結果となります。

• 「Google Chrome」で「Web USB」を利用
• 「Microsoft Edge」 で「Web USB」を利用

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（記事ID：2170）

※本記事は「ICカードオプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

検証は RC-S380/S にて行っておりますが、RC-S300/S1 でも同様です。

※1：iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリをインストールしている端末について、OSバージョンがiOS18.4の場合、モバイルSuica／PASMO／ICOCAの読取ができない事象を確認しております。ICカードの読取ができない場合は、手入力での精算またはiOS18.5へアップデートを行っていただきますようお願いいたします。

※2：PaSoRiのメーカーであるSONY社より、PaSoRi（RC-S380/S）(RC-S300/S)はモバイルSuica／PASMO／ICOCAについてはサポート対象外の旨、回答いただいております。
あくまでも弊社での検証結果となりますこと、ご了承ください。

上記の読取端末「ICカードリーダーPaSoRi(RC-S380/S)・(RC-S300/S)」は以下の条件で読み取りを行った検証結果となります。

• 「Google Chrome」で「Web USB」を利用
• 「Microsoft Edge」で「Web USB」を利用

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（記事ID：2169）

※本記事は「ICカードオプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。

弊社で動作確認済みのICカードをご案内します。

iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ、Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ、
PaSoRi(RC-S380/S)にて動作確認済みです。

ICOCA
icsca
IruCa
Kitaca
manaca
nimoca
PASMO
PASPY
PiTaPa (※)
SAPICA
SUGOCA
Suica
TOICA
はやかけん

※PiTaPaのポストペイ（後払い）区間は0円で表示されます。乗降した駅の情報は取込可能です。詳細は、ICカード取込時に0円で表示された原因を知りたいをご確認ください。

（記事ID：2166）

手順

1.「ログイン直後右上 > ICカード取り込み」をクリック
　※ログインしているIDに紐づくICカードの履歴データが表示されます。
2.ステータスを変更したい履歴データにチェック
3.「対象外にする」をクリック
　※同様の方法で対象外の履歴データを「未申請に戻す」ことも可能です。
なお、未申請に戻せるのは「ユーザー自身が対象外に変更した履歴データのみ」です。
「申請済みの履歴データ」を未申請に戻すことはできません。
≪完了≫

（記事ID：2127）