よくある質問の記事一覧

送信手順

1. 「管理」タブ >「パスワード管理」をクリック
   ※パスワード「未設定」のユーザーが一覧で表示されます
2. パスワード設定メールを送信したいユーザーにチェック　
   ※一覧の左上（「社員コード」の右上）のチェックボックスにチェックを入れると、表示されているすべてのユーザーにチェックが入ります。
3. 画面下部の「パスワード設定メールを送信」をクリック

≪完了≫

以上により、一斉送信ができます。
詳細は、パスワード管理をご確認ください。

（記事ID：2309）

パスワードを変更する方法は、下記の2通りあります。

ユーザー個人が「パスワード変更」から変更する

1. ログイン後画面右上の「個人設定」をクリック
2. 「パスワード変更」をクリック
3. 管理者が決めたルールに従ってパスワードを設定
4. 「確定」をクリック

≪完了≫

管理者が「CSV取込」で変更する

1. 社員ID、パスワードなど必要な情報を含むCSVを準備
   ※マスタテンプレートにCSV取込用テンプレートをご用意しています。
2. 「社員マスタ」にて、1.で準備したCSVを取り込む
   ※取込手順の詳細は、マスタへのCSV取込手順をご確認ください。

（記事ID：2306）

手順

1. 「管理」タブ >「社員マスタ」をクリック
2. 該当の社員を検索し、「編集」をクリック
3. 「パスワード」タブ >「パスワード設定メールを送信」をクリック

≪完了≫

以上により、該当の社員にパスワード設定の通知メールが再度送信されます。
社員は通知メールに記載されたURLにアクセスして、パスワードの設定を行ってください。

（記事ID：2310）

ユーザーの新規登録時、メールアドレスは必須項目であるため入力が必須です。

メールアドレスを持っていない社員がいる場合は、共有メールアドレスや代表者のメールアドレスを使用しマスタ登録を行い、初期パスワードの設定作業のみを管理者が行ってください。

社員マスタのメールアドレスの用途は以下です。

• 「楽楽精算」の初期パスワード設定URLの送付先
• 各種通知メール（差戻し通知、承認依頼メール）の送付先

なお、架空のメールアドレスでも登録することは可能です。
架空のメールアドレスで登録する場合、メールから初期パスワード設定をすることはできませんが、管理者によるパスワードのCSV取込にて設定が可能です。

詳細は、パスワードの設定手順をご確認ください。

（記事ID：2284）

「楽楽精算」へログインする際の、パスワードに設定できる文字（パスワードポリシー）や文字数を設定することができます。

設定は、「管理」タブ > 「システム設定」> 「セキュリティ」タブで行います。
詳細は、「システム設定」> 「セキュリティ」タブをご確認ください。

文字数

1～30までの間で設定できます。

パスワードポリシー（パスワードに設定できる文字）

以下の5パターンから選択できます。

• 無制限
• 英字(小)、英字(大)、数字、記号のすべてを使用
• 英字(小)、英字(大)、数字、記号のうち3種類以上を使用
• 英字(小)、英字(大)、数字、記号のうち2種類以上を使用
• 英字(小)、英字(大)、数字、記号のうち2種類以上を使用（記号は必ず使用）

なお、使用できる記号は以下の通りです。
+　-　 /　 *　 #　 &　 %　 $　 @　 .　 ~

関連記事

• パスワードの設定手順
• システム設定
• セキュリティ／アカウントロック設定を見直そう ～セキュリティ対策Part２～

（記事ID：2524）

操作手順

1. 「管理」タブ >「社員マスタ」をクリック
2. 該当の社員を検索し、「編集」をクリック
3. 「パスワード」タブ >「パスワード設定メールを送信」をクリック

≪完了≫

以上により、該当の社員にパスワード設定の通知メールが送信されます。
社員は通知メールに記載されたURLにアクセスして、パスワードを設定してください。

（記事ID：2308）

設定手順

1. 有効期限の切れた旧パスワードを入力してログイン
2. パスワード変更画面に遷移
   ※通常（有効期限が切れいていない場合）は、申請・承認画面が表示されます。
3. 画面に表示される入力規則（文字数や文字種別）の指示に従って新しいパスワードを設定
   ※新パスワードの設定が行われるまで、申請・承認画面にログインすることはできません
   ※設定を完了せずに画面を閉じた場合は、手順1.からやり直しになります
4. ログイン画面が再表示されるので、新しいパスワードを入力してログイン

≪完了≫

（記事ID：2305）

いいえ、設定済みのパスワードは削除されません。

「社員マスタ」をCSV取込で更新する際に、CSV内で「パスワード」の項目が空欄の場合は、現在設定されているパスワードが維持されます。

（記事ID：2273）

「社員マスタ」から再発行します。
「admin」のパスワードを変更したい場合も、同じ手順で対応が可能です。

操作手順

1. 「管理」タブ >「社員マスタ」をクリック
2. 社員コード「admin」の「操作」欄の「閲覧」をクリック
3. 「パスワード」タブをクリック
4. 「パスワード設定メールを送信」をクリック
   ※「管理」タブ >「システム設定」>「基本情報」タブ >「管理者用E-MAIL」欄で設定されているメールアドレスに新パスワードを設定するための情報が送信されます。
5. メールの案内に沿って、新しいパスワードを設定

admin以外に管理者権限を持ったIDが存在しない場合

画面右上>お問い合わせ>機能・操作の質問よりお問い合わせください。
パスワードの初期化を行います。

（記事ID：2171）

社員が退職・休職になった場合は、「社員マスタ」の該当社員の「在職区分」を「退職」に設定してください。

「退職」に設定した場合

社員の過去の伝票データは残りますが、ログインを含めた一切の操作ができなくなります。
また、「退職」設定のユーザーはライセンス（ユーザー数）にはカウントされません。

※「退職」に設定した社員がログイン画面でログインをしようとすると、「ログイン情報に誤りがあります。」と表示され、ログインができません。

なお、該当社員の「社員マスタ」を削除することもできますが、履歴を閲覧した際に申請者名が表示されなくなる（社員コードのみの表示）ため、「在職区分」を「退職」にすることをおすすめします。

（記事ID：2344）