よくある質問の記事一覧

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

以下のような理由で一部社員のクレジットカード連携用メニューを非表示にしたい場合、「カード連携用コード」または「カード番号」を削除することで対応できます。

• 「楽楽精算」でクレジットカードのデータ連携が不要
• 以前はクレジットカードを持っていたが使わなくなった

設定手順

1. 「管理」タブ >「社員マスタ」をクリック
2. 該当社員の「編集」ボタンをクリック
3. 「カード連携用コード」または「カード番号」を空白にする
   ※カード会社によってどちらかが表示されています。
4. 空白の状態で「確定」をクリック

≪完了≫

※「カード連携用コード」または「カード番号」項目には「削除」ボタンが無いため、空白にした状態で確定することで削除扱いになります。

（記事ID：2302）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

はい、できます。

「楽楽精算」に複数種類のクレジットカードを連携することができます。
連携の可否については、カード会社にご確認ください。

（記事ID：2268）

設定手順

1. 「管理」タブ >「権限マスタ」をクリック
2. オプション機能の設定をできるようにしたい権限の「編集」をクリック
3. 「使用可能メニュー」 > 「管理」から該当機能にチェックを付ける
   ※「＋」をクリックすると細かい設定が可能です
4. 「確定」をクリック

≪完了≫

（記事ID：2301）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

1つのクレジットカード利用明細内に、異なる科目や税率の費用が含まれており、「内訳」「交通機関」ごとに分けて明細登録したい場合の対応方法をご案内します。

以下のいずれかの方法で明細の登録をお願いします。

方法1：伝票作成時にクレジットカード利用明細を利用し、明細を分割して申請する

対応可能な伝票の申請種別：経費精算のみ

申請者の手順

1. 「経費精算」の伝票を開き、「クレジットカード」ボタンをクリック
2. 未精算のクレジットカード利用明細が一覧で表示されるので、精算を行う明細にチェックを入れ画面左下の「明細の新規追加」ボタンをクリック
3. 画面右下の「紐づける明細を追加」ボタンをクリック
4. 明細が追加されるので、各明細に必要情報を入力して「明細追加」ボタンをクリック
5. 伝票に戻るので、通常通り申請を行う

≪完了≫

詳細は、クレジットカード連携オプションの運用手順 > 1つのクレジットカード利用明細を利用し、複数の明細を作成する方法をご確認ください。

方法2：伝票作成時にはクレジットカード利用明細は利用せず、管理者にて後からクレジットカード利用明細と紐づける

対応可能な伝票の申請種別：交通費精算、出張精算、海外出張精算、経費精算、交際費精算

申請者の手順

1. 申請者にて、申請画面上で内訳を分けた明細を作成する
2. それぞれの明細の「支払方法」にて、該当のクレジットカードを選択した際の「支払方法」と同一のものを選択する
   ※選択がないと、管理者による関連付けができませんのでご注意ください。
3. 管理者にて、最終承認が完了した該当の伝票明細とクレジットカード利用明細を紐づける
   ※紐づけ方法は、クレジットカード連携オプションの運用手順> 精算済みのデータと未精算のクレカ利用明細を紐づけるをご確認ください。

方法3：連携されたクレジットカード利用明細は利用するが、消込のマイナス金額の明細行を追加して申請する

対応可能な伝票の申請種別：交通費精算、出張精算、海外出張精算、経費精算、交際費精算

伝票作成時に、以下の要領で明細を登録してください。

【例】
「経費精算」にてクレジットカード履歴に「2,500円」の1明細が連携されたが、「1,000円」と「1500円」に明細を分けそれぞれ別の「内訳」を選択したい場合

　明細1    2,500円  クレジットカード利用明細を紐づけるために便宜的に登録
　明細2   -2,500円  明細1を消し込むために、同じ内訳で同額のマイナスを登録
　明細3    1,000円  正しい内訳を選択
　明細4    1,500円  正しい内訳を選択


明細をマイナス金額で登録した場合の挙動は、マイナス金額の伝票は作成できるか知りたいをご確認ください。

（記事ID：2283）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

「クレジットカード設定」にて設定を変更することで、クレジットカード利用明細を紐づけた明細の日付を申請者が変更できるようになります。

設定手順

1. 「管理」タブ >「クレジットカード設定」をクリック
2. 設定を変更したいカードの「編集」ボタンをクリック
3. 「申請者による利用日の変更」の項目を「許可する」に変更
4. 「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

関連記事

• クレジットカード設定
• クレジットカード連携オプションの運用手順
  
  

（記事ID：2532）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

恐れ入りますが、明確な日数はご案内ができません。

クレジットカードの明細情報は、以下の流れで「楽楽精算」へ連携されます。

上記①→②の加盟店からカード会社に転送が行われるタイミングは、
加盟店側の処理ルールにより異なります。

その後、②→③のカード会社から「楽楽精算」へは1回／日（土日祝日除く）連携されます。

（記事ID：2516）

法人決済型

管理者による設定手順

1. 「管理」タブ >「システム設定」をクリック
2. 「基本情報」タブ内の「代理申請者による精算データの利用設定」欄の「クレジットカード利用明細」を「許可する（会社決済カードのみ）」にチェック
3. 「確定」ボタンをクリック

個人決済型

個人決済型の場合は、プライベートな情報を含む可能性があるため、管理者の許可と、申請者本人の許可の2つが必要になります。

管理者による設定手順

1. 「管理」タブ >「システム設定」をクリック
2. 「基本情報」タブ内の「代理申請者による精算データの利用設定」欄の「クレジットカード利用明細」を「許可する（会社決済カードと個人決済カード両方）」にチェック
3. 「確定」ボタンをクリック

申請者本人の設定手順

1. 画面右上の「個人設定」>「設定」をクリック
2. 「代理申請者による個人決済カードの利用」で「許可する」にチェック
3. 「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

詳細は、代理申請　概要をご確認ください。

（記事ID：2238）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

「クレジットカード連携オプション」では、1枚のクレジットカードを複数ユーザーに紐づけすることはできません。複数の「社員マスタ」に、同じカード連携用コード・同じカード番号を登録できない仕様のためです。

運用の代替案としては、カード専用のユーザーを「楽楽精算」で作成し、複数名でユーザーID／パスワードを共有して精算することは可能です。

【例】総務部共用のパーチェシングカードの場合

「社員マスタ」に総務部用ユーザーを作成し、共用のクレジットカードを紐づける。
総務部共用のパーチェシングカードを使用した場合は、個人のアカウントからではなく、総務部用アカウント（ユーザー）から申請・精算する。

（記事ID：2185）

明細項目「支払方法」を表示している場合

明細項目「支払方法」を表示していない場合

コピーした明細の「支払方法」は「従業員立替」となります。
「支払方法」項目が表示されておらず、申請画面上で支払方法を変更できないため、明細作成時にデフォルトの支払方法である「従業員立替」となります。
クレジットカード連携を利用する場合は、申請画面上で支払方法を変更・確認できるよう「支払方法」項目を表示して運用していただくことをおすすめします。

（記事ID：2174）

※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。

いいえ、支払方法が「従業員立替」の明細には関連づけることができません。
伝票の修正が可能であれば、支払方法をカードに変更してからご利用ください。

詳細は、伝票を修正する手順をご確認ください。

（記事ID：2173）