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※本記事は、「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」をご利用中のお客様向けの内容です。
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「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」から「楽楽精算」へ請求書データが連携される際、連携先のアカウントは、アップロード作業者や確定処理の実行者ではなく、請求書の「担当情報」に設定されている「担当社員」に基づいて決定されます。

手動で請求書をアップロードした場合、「取引先設定」に「担当情報」が登録されていなければ、アップロードを実行したユーザー自身が自動的に「担当社員」として設定されます。
そのため、そのまま別のユーザーが確定処理を行った場合、アップロード作業者の「楽楽精算」アカウントにデータが連携されます。
※「取引先設定」に別の担当社員が登録されている場合は、その設定が優先されます。

確定処理の実行者（または任意の特定の社員）の「楽楽精算」アカウントに請求書データを登録したい場合は、確定処理を行う前に以下の手順で「担当社員」を変更してください。

変更方法

1件ずつ請求書の「担当社員」を変更する方法

1. 「請求書」タブ＞該当する請求書の「詳細」ボタンをクリック
2. 「請求情報」タブ＞「担当情報」にある「編集」ボタンをクリック
3. 「担当社員」の項目を、データを連携したい社員（確定を行うご自身など）に変更し、「保存」ボタンをクリック
4. 変更完了後、「確定」ボタンをクリックして「楽楽精算」へデータを連携

《完了》

一括で請求書の「担当社員」を変更する方法

1. 「請求書」タブ＞該当する請求書のチェックボックスを選択し、「一括編集」ボタンをクリック
2. 「担当社員」の「社員を選択」ボタンをクリックし、データを連携したい社員（確定を行うご自身など）を「選択」し、「保存」ボタンをクリック
3. 変更完了後、該当する請求書のチェックボックスを選択し、「一括確定」ボタンをクリックして「楽楽精算」へデータを連携
   ※請求書の内容を確認しながら処理を行う場合は、1件ずつの確定を推奨します。

（記事ID：2047）

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アップロードした請求書のデータ情報を一括でダウンロードすることができます。
出力形式はCSVのみです。

操作手順

1. 「請求書」タブ＞右上の「︙」＞「CSVエクスポート」をクリック

2. 「請求書のCSVエクスポート」画面で「エクスポート」ボタンをクリック
   ※明細情報もダウンロードしたい場合は「明細情報」の「出力する」を選択してください

≪完了≫

（記事ID：2045）

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「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」において、「楽楽精算マスタインポート」画面から各種マスタ（社員マスタ・部門マスタ・内訳マスタ・支払先マスタ）をインポートする際、連携用アカウントに適切な権限が付与されていないと、権限エラーが発生します。

マスタを正常にインポートするためには、「楽楽精算連携設定」の連携時に「楽楽精算」にログインするアカウントに「管理者権限」が付与されている必要があります。

対処方法

• 「楽楽精算」側の設定（権限付与）

1. 「楽楽精算」にログイン
   ※各マスタの編集権限を持つ管理者アカウントでログインしてください。

2. 「管理」タブ＞「社員マスタ」から、「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」の連携時にログインするアカウントの権限を「管理者権限」に変更する

3. 「確定」ボタンをクリック

≪完了≫

• 「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」側の設定（再インポートの実行）

1. 「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」にログイン
2. 「設定」タブ ＞ 「外部連携」 ＞ 「楽楽精算マスタインポート」 から、再度各マスタをインポート

≪完了≫

「楽楽精算」とのAPI連携設定についての詳細は、「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」初期設定手順＞3.「楽楽精算」とのAPI連携設定をご確認ください。

（記事ID：2044）

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「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」の解約をご希望の場合は、以下の手順でお手続きをお願いします。

「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」ご解約手続き

1. 本サイト右上「お問い合わせ」メニュー内＞「「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」の解約」をクリック

2. フォーム内に必要な情報をご入力の上「送信」をクリック

3. 2. のフォームにご回答いただきますと、弊社より「解約申込書」をメールにてお送りいたします。
4. 「解約申込書」に必要事項をご記入・ご捺印のうえ、メールにてご返信ください。

≪完了≫

（記事ID：2046）

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「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」と「楽楽精算」のAPI連携設定をした社員が以下の状態になっている場合に表示されるエラーです。

• 「楽楽精算」の「社員マスタ」＞「在職区分」が「退職」になっている

• 「楽楽精算」の「社員マスタ」に存在しない（削除されている）

• 「楽楽精算」の「管理」タブ＞「システム設定」＞「電子帳簿保存法」＞「電子帳簿保存対象データ」の「請求書」のチェックが外れている

   

エラーを解消するために、以下手順に沿って再度API連携設定をお願いします。

操作手順

1. 「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」の「設定」タブ＞「システム設定」＞「楽楽精算連携設定」の「連携解除」ボタンをクリック

2. 「連携」ボタンをクリック

3. 接続に成功すると「楽楽精算」のログイン画面が表示される

4. ログイン画面で、新しい担当者の「楽楽精算」のIDとパスワードを入力する
   ※ログインの際は「楽楽精算」の「部門マスタ」「社員マスタ」「支払先マスタ」「内訳マスタ」の権限を持つログインIDとパスワードをご使用ください。
   　なお、「楽楽精算」の「admin」のカウントでは連携できません。

5. 「ログイン」ボタンをクリック

6. 連携が完了すると元の画面に戻る
   ステータスが「連携済」になっていれば連携は完了です。
   
   
   

≪完了≫

（記事ID：2043）

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「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」にてパスワードで保護されたファイルをアップロードし、「楽楽精算」へ連携しようとした場合に表示されるエラーです。
※「電子帳簿保存法オプション」の仕様上、パスワードで保護されたファイルはアップロードができません。

操作手順

PDFファイルのパスワードを解除した上で、再度「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」へのアップロードを行ってください。
※PDFの受領者がパスワードを解除できない場合は、一度開いたPDFを再保存するなどして、改めてアップロードをお試しください。

（記事ID：2042）

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請求書に記載の請求日が正しく読み取れていない場合、または請求書に請求日が記載されていない場合に表示されるエラーです。
請求書に記載の請求日が正しく読み取れていない場合には、以下の方法でご修正ください。
※請求書に請求日が記載されていない場合は、取引先にご確認ください。

操作手順

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

2. 「請求情報」＞「基本情報」の「編集」ボタンをクリック

3. 「請求日」を選択

4. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2041）

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請求書に振込先口座が複数記載されていることにより、振込先口座を1つに設定できない時に表示されるエラーです。

操作手順

該当の口座を手動で選択します。

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

2. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」ボタンをクリック

3. 「振込先口座」のプルダウンより該当の口座を選択

4. もしくは、対象の口座の「この振込先口座を選択」ボタンをクリック

5. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2040）

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請求書から読み取った「登録番号」、「電話番号」、「口座番号」と一致する取引先がすでに登録済みの「取引先」に複数存在した時に表示されるエラーです。

操作手順

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

2. 「請求情報」＞「基本情報」の「編集」ボタンをクリック

3. 複数表示されている取引先の中から、今回設定したい取引先を選択

4. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2039）

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請求書に記載の請求金額が読み取れない時、もしくは請求書に請求金額の記載がない時に表示されるエラーです。
請求書に記載の請求金額が正しく読み取れていない場合は、以下の方法で修正をお願いします。
※請求書に記載の内容が誤っている場合は、取引先にご確認ください。

操作手順

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

2. 「請求情報」＞「請求金額」の「編集」ボタンをクリック

3. 「請求金額」を入力
   ※「内訳」及び「源泉徴収税額」は任意項目です。

4. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2038）