エラー「楽楽精算への請求書連携時にエラーが発生しました。（連携設定が正しくないため請求書を確定できませんでした。管理者にお問い合わせください。）」と表示された

※本記事は、「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」をご利用中のお客様向けの内容です。
　「楽楽精算」の記事を見たい方は、「楽楽精算サクセスナビ」をご確認ください。

「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」と「楽楽精算」のAPI連携設定をした社員が以下の状態になっている場合に表示されるエラーです。

• 「楽楽精算」の「社員マスタ」＞「在職区分」が「退職」になっている

• 「楽楽精算」の「社員マスタ」に存在しない（削除されている）

• 「楽楽精算」の「管理」タブ＞「システム設定」＞「電子帳簿保存法」＞「電子帳簿保存対象データ」の「請求書」のチェックが外れている

   

エラーを解消するために、以下手順に沿って再度API連携設定をお願いします。

操作手順

1. 「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」の「設定」タブ＞「システム設定」＞「楽楽精算連携設定」の「連携解除」ボタンをクリック

2. 「連携」ボタンをクリック

3. 接続に成功すると「楽楽精算」のログイン画面が表示される

4. ログイン画面で、新しい担当者の「楽楽精算」のIDとパスワードを入力する
   ※ログインの際は「楽楽精算」の「部門マスタ」「社員マスタ」「支払先マスタ」「内訳マスタ」の権限を持つログインIDとパスワードをご使用ください。
   　なお、「楽楽精算」の「admin」のカウントでは連携できません。

5. 「ログイン」ボタンをクリック

6. 連携が完了すると元の画面に戻る
   ステータスが「連携済」になっていれば連携は完了です。
   
   
   

≪完了≫

（記事ID：2043）