「楽楽精算」の各種マスタのインポート時に権限エラーが表示される場合の対処方法を知りたい
※本記事は、「楽楽請求(楽楽精算連携プラン)」をご利用中のお客様向けの内容です。
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「楽楽請求(楽楽精算連携プラン)」において、「楽楽精算マスタインポート」画面から各種マスタ(社員マスタ・部門マスタ・内訳マスタ・支払先マスタ)をインポートする際、連携用アカウントに適切な権限が付与されていないと、権限エラーが発生します。
マスタを正常にインポートするためには、「楽楽精算連携設定」の連携時に「楽楽精算」にログインするアカウントに「管理者権限」が付与されている必要があります。
対処方法
-
「楽楽精算」側の設定(権限付与)
-
「楽楽精算」にログイン
※各マスタの編集権限を持つ管理者アカウントでログインしてください。 -
「管理」タブ>「社員マスタ」から、「楽楽請求(楽楽精算連携プラン)」の連携時にログインするアカウントの権限を「管理者権限」に変更する
- 「確定」ボタンをクリック
≪完了≫
-
「楽楽請求(楽楽精算連携プラン)」側の設定(再インポートの実行)
- 「楽楽請求(楽楽精算連携プラン)」にログイン
- 「設定」タブ > 「外部連携」 > 「楽楽精算マスタインポート」 から、再度各マスタをインポート
≪完了≫
「楽楽精算」とのAPI連携設定についての詳細は、「楽楽請求(楽楽精算連携プラン)」初期設定手順>3.「楽楽精算」とのAPI連携設定をご確認ください。
注意
- 「admin」アカウントは使用できません
「楽楽精算」の「admin」アカウントではAPI連携ができません。必ず各マスタの権限を付与した個人のアカウントで連携を行ってください。 - 連携設定に使用した「楽楽精算」アカウント(社員)のステータスにご注意ください
「楽楽請求(楽楽精算連携プラン)」とのAPI連携設定に使用している「楽楽精算」のアカウント(社員)が、後に「退職」ステータスに変更されたり、「社員マスタ」から削除されたりした場合、エラーが発生して請求書の連携ができなくなります。
詳細は、エラー「連携先の「楽楽精算」で「楽楽請求(楽楽精算連携プラン)」が無効のため、確定ができません。管理者にお問い合わせください。」と表示されたをご確認ください。
(記事ID:2044)
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- エラー「請求書ファイルの記載と一致する取引先が複数あります」と表示された
- エラー「請求金額が読み取れていません」と表示された
- エラー「振込先口座が入力されていません」と表示された
- エラー「取引先が読み取れていません」と表示された