更新
2025年3月10日更新
本対応は完了しました。
2025年2月21日更新
本バージョンアップの実施時期を更新しました。
スマートフォンでご利用のアプリおよびブラウザ版につきまして、セキュリティ対策のため、下記の通り古いバージョンのOSを動作保証対象外とすることとなりました。
動作保証対象外となるOSでご利用中のお客様におかれましては、お手数ですがお早めにバージョンアップいただきますようお願いいたします。
変更時期
【2025年3月10日更新】
2025年3月10日（月）実施済み
対象
アプリ
- iPhone版「楽楽精算」アプリ
- iPhone版「楽楽精算ICリーダー」アプリ
- Android版「楽楽精算」アプリ
- Android版「楽楽精算ICリーダー」アプリ
ブラウザ版
- iOS ：safari
- Android： Google Chrome
動作保証対象外となるOS
iPhone
iOS15 以下 ※ iOS16以上が動作保証対象となります。Android
バージョン11 以下 ※バージョン12以上が動作保証対象となります。影響内容
動作保証対象外となるOSでご利用の場合、2025年3月10日の変更以降、スマートフォンで「楽楽精算」をご利用いただけなくなる可能性がございます。また「楽楽精算」アプリ、「楽楽精算ICリーダー」アプリのインストールおよびアップデートが制限されます。
※OSを動作保証対象のバージョンにアップデートしていただければ、引き続きご利用いただけます。お早めにOSのアップデートを実施いただきますようお願いいたします。
OSの確認・アップデート方法
ご利用の機種によって方法が異なる場合がございますので、詳細は各機種のサポートページなどでご確認ください。確認方法
iPhone：「設定」 > 「一般」 > 「情報」 > 「システムバージョン」（または「ソフトウェアバージョン」）に記載があります。
Android ：「設定」 > 「端末情報」 > 「Androidバージョン」に記載があります。
※「端末情報」は「電話情報」など、ご利用の端末によって表記が異なります。
アップデート方法
iPhone ： 「設定」>「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」よりアップデートを行うことができます。Android：「設定」 > 「システム」 > 「詳細設定」 > 「システムアップデート」よりアップデートを行うことができます。
今後について
今後も、 最新バージョンのOSがリリースされ次第、旧バージョンのOSは順次動作保証対象外となりますのでご了承ください。
詳細が確定しましたら、サポートより随時お知らせいたします。
本件に関しましては、多くのお客様に安全にご利用いただくための対応となります。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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