スマートフォンアプリでSSLクライアント認証の証明書のパスワード入力が求められるケースを知りたい

必要なケース

• 初回ログイン時
• スマートフォンアプリの削除後、再インストールした時
• （Android版のみ）OS設定から「楽楽精算」アプリの内部データを削除した場合
  
  

不要なケース

• 60日間アプリを利用せずログアウトされた場合
• スマートフォンアプリからログアウトし、再度ログインを試みる場合
• スマートフォンアプリのアップデート直後

その他、モバイルのOSや端末不具合・ユーザー環境により、例外的なケースが存在する可能性があります。
その場合は、証明書のパスワードを再入力する必要がありますので予めご了承ください。

（記事ID：2304）