スマートフォンアプリでSSLクライアント認証の証明書のパスワード入力が求められるケースを知りたい

 ※本記事は「SSLクライアント認証オプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。 

証明書のパスワード入力が必要・不要なケースは、以下の通りです。

必要なケース

  • 初回ログイン時
  • スマートフォンアプリの削除後、再インストールした時
  • （Android版のみ）OS設定から「楽楽精算」アプリの内部データを削除した場合

不要なケース

  • 60日間アプリを利用せずログアウトされた場合
  • スマートフォンアプリからログアウトし、再度ログインを試みる場合
  • スマートフォンアプリのアップデート直後

その他、モバイルのOSや端末不具合・ユーザー環境により、例外的なケースが存在する可能性があります。
その場合は、証明書のパスワードを再入力する必要がありますので予めご了承ください。

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