ページ名が入ります

※本記事は、「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」をご利用中のお客様向けの内容です。
　「楽楽精算」の記事を見たい方は、「楽楽精算サクセスナビ」をご確認ください。

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「請求書の数が多く、開封・スキャン・アップロードが面倒…。」
「担当者によってアップロード漏れや遅れが発生し、管理が大変…。」
「出社しないと請求書処理ができず、テレワークの妨げになっている…。」
といったお悩みはありませんか…？

そのお悩み「受取代行オプション」で解決できます！

「受取代行オプション」とは

「受取代行オプション」とは、請求書の受取・開封～「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」へのアップロード業務を代行でサポートさせていただくオプションです。

「受取代行オプション」でできること

請求書の受取・開封から「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」へのアップロード作業までを代行可能です。
そのため、今まで大きな負担となっていた請求書のアップロード作業が対応不要になります。

ご利用イメージ

※電子の請求書については、以下のみ対応が可能です。
・メールに添付されたファイルの請求書（パスワード付きファイルを含む）
・ダウンロードリンクから取得する形式の請求書

引き続き、取引先からメールでの自動アップロードや貴社での手動アップロードと併用して「受取代行オプション」をご利用いただくことも可能です！

「受取代行オプション」を利用するメリット

✅請求書受領・収集の手間を削減！面倒なスキャン・アップロード作業も不要に
代行センターで一括受取し、スキャン・アップロードまで自動対応。
物理的な移動や郵送対応の削減に加え、zipファイルやパスワード付きファイルの処理も不要に！
受取業務の負担を大幅に軽減します。

これだけの業務時間が削減できます！
例えば、毎月300件の請求書を手作業でアップロードしている場合…

✅請求書の紛失・遅延リスクを最小化に
代行センターでの受取により、社内での紛失トラブルを防止。
翌営業日には確認でき、タイムリーな処理が可能です。

✅属人化を防ぎ、いつでもどこでも業務を継続可能
担当者が不在でも請求書が自動でアップロードされ、確認フローが円滑に進行。
出社せずともリモート環境から請求書を確認でき、柔軟で安定した業務運営を実現！

オプションについてもっと詳しく知りたいという方はぜひお気軽にお問い合わせください。

ご利用開始までの簡単3ステップ

1. お申込み
   お問い合わせフォームから本オプションにお申込いただきます。
   ※請求書の返送をご希望の場合は、返送先住所のご登録が必要です。
2. 送付先の変更連絡
   貴社のお取引先様へ、請求書の送付先を代行センターへ変更するようご依頼いただきます。
   （ご案内用のテンプレートも用意しております）
3. サービス開始
   利用開始日になったら、代行センターが受取とアップロードを開始します。

利用時の注意事項

• 販売代理店経由でご契約の場合
  本オプションをご利用いただけない可能性がございます。
  ご利用可否、ご利用料金、ご利用期間などの詳細はご契約の代理店へお問い合わせください。
  
  
• サービス対象範囲について
  本オプションは、請求書の「受取〜「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」へのアップロード」までを代行します。
  請求書内容の入力補助は含まれませんのでご注意ください。
  
  
• サービス開始前の請求書
  オプション利用開始日よりも前に代行センターに請求書が届いた場合、サービス開始まで保管いたします。
  開始前の転送はできかねますのでご了承ください。

関連マニュアル／参考情報

• 新オプション「受取代行オプション」提供開始のご案内
• 受取代行オプション　設定前の事前準備と開始後の確認事項
• 受取代行オプション　ご契約・ご利用に関する重要事項

（記事ID：4001）

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概要

「IPアドレス制限オプション」のお申込（有料）が必要です。
ご希望のお客様は楽楽請求（楽楽精算連携プラン）専用お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」にアクセスできるIPアドレスを制限することができます。
許可したIPアドレス以外からはアクセスができないため、自宅や変動IPなどからのアクセスを制限できます。

IPアドレス制限によるアクセス不可画面

許可されたIPアドレス以外からアクセスをするとログイン画面が表示されず、上記のようなエラー画面が表示されます。

設定方法

1. 「設定」タブ＞「システム設定」＞「セキュリティ設定」をクリック
2. 「IPアドレスによるアクセス制限」で「制限する」を選択
3. 「アクセスを許可するIPアドレス」にアクセスを許可するIPアドレスを入力する
   ※「＋自分のIPアドレスを追加」をクリックすることで現在の自身のIPアドレスが追加できます。
   
4. 「保存」をクリック
   ≪完了≫

登録できるIPアドレス

• IPv4のアドレスのみ登録可能です（IPv6は登録できません）。

• グローバルIPアドレスのみ登録可能です。

• ネットワーク単位で範囲指定することも可能です。
  【例】
  192.168.1.0/24を設定した場合
  192.168.1.0～192.168.1.255までのIPアドレスからアクセスが可能となる

• 登録できるIPアドレスは最大100件です。（ネットワーク単位での設定は1カウントとなります）

（記事ID：4005）

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「システム導入時の取引先へ「宛先変更」の連絡作業が膨大で、通常業務を圧迫してしまう…。」
「数百社への案内メール送信や電話での後追い連絡をする時間がない…。」
「ペーパーレス化を目指しているのに、取引先からの「紙の請求書」が一向に減らない…。」
といったお悩みはありませんか…？

そのお悩み、「切替連絡代行サービス」で解決できます！

「切替連絡代行サービス」とは

「切替連絡代行サービス」とは、取引先への「請求書送付先の変更案内」の周知・連絡業務に課題をお持ちの企業向けに、以下サービスを提供させていただく有料オプションです。
※対応期間は全体で約2か月間となります。

オプション概要

取引先への請求書送付先の変更依頼について、メールと電話による周知を代行
※周知先リストはお客様にてご用意いただきます。

• 案内メールの一斉送信・周知実行
  ご提供いただいたリスト宛に、請求書送付先の変更依頼メールを送信します。
  

• 電話による変更依頼の連絡
  メール送付後、電話にて送付先変更のお願いをご連絡します。
  ※リストの周知先担当者に対し最大2回の架電を行います。

• 活動レポートの提出
  「連絡の結果どうだったか」を記録したレポートを提出します。
  将来的に再周知が必要になった際も活用可能です。

導入により見込める効果

これだけの業務時間が削減できます！

1. 切替連絡にかかる「一過性の作業工数」を削減
   例えば、取引先300社への送付先変更メールの送信や、電話による周知連絡を行う場合…
   約50時間の時間削減につながることが想定されるため、創出できた時間で、より付加価値の高い業務に集中できます。
   
   ※取引先300社のうち、メール未確認や未登録の取引先（約3割と仮定）に対して1社あたり10分～15分程度の電話確認および進捗管理を行った場合を想定。
2. 切り替え成功後、「毎月の受取業務」もこれだけ削減
   本サービスにより、紙の請求書から「WEB・メール受取」への切り替えが進むことで、毎月の開封・スキャン作業からも解放されます。
   例えば、毎月300件の請求書を処理している場合…毎月約20時間の時間削減！
   
   ※一般的な紙の請求書処理（開封・整理・スキャン・入力）に1件あたり5分、電子受取後の確認処理に1件あたり1分かかると仮定した場合の試算。
   「切替連絡代行サービス」を利用することで、導入時の負担を軽減するだけでなく、将来の経理業務も効率化できます。

ご利用イメージ

これまで「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」では自動化できなかった紙やWEBダウンロードの請求書も、本サービスで受取方法を切り替えることで、自動で「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」にデータが連携されます。

STEP１：切替アプローチ（本サービス）

「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」専任チームが、貴社に代わって取引先へ連絡。
紙やWEBサイト発行から、「メール添付」や「サイトへのアップロード」への切替を依頼します。

STEP2：受取方法の変更

取引先からの送付方法がデジタルに統一されます。

STEP3：自動連携（導入効果）

これまで手作業だった請求書も、直接システムに届くようになり、開封・スキャン・アップロードなしで自動的にデータが連携されます。

5つのお悩みと解決策

「切替連絡代行サービス」を導入することで、以下のお悩みを解決することができます。

ご利用開始までの簡単3ステップ

• お申込
  「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」専用フォームから、本オプションにお申込ください。
  ※周知対象の取引先件数に応じたパッケージプランをご選択ください。
  
  

• リストのご準備・共有
  周知対象となる「周知先リスト」を貴社にて作成し、弊社へ共有ください。
  ※「請求書受取用メールアドレス」などの環境設定は、事前に貴社にて完了いただく必要がございます。
  設定方法は、楽楽請求（楽楽精算連携プラン）：取引先からのメール送付→請求書アップロードをご確認ください。
  
  

• 代行開始・レポート納品
  弊社にて案内メールの送信、および電話による変更依頼の連絡を開始します。
  活動期間終了後、結果をまとめた活動レポートを提出し、サービス完了となります。
  ※対応期間は全体で約2か月間となります。

オプションのお申込・ご利用にあたっての注意点

• 販売代理店経由でご契約の場合
  本サービスをご利用いただけない可能性がございます。
  ご利用可否、ご利用料金、ご利用期間などの詳細は、ご契約の代理店へお問い合わせください。
  
  

• サービス対象範囲
  本サービスは、お客様より受領したリストに基づく「取引先への連絡業務（メール・電話）」を代行します。
  「周知先リストの作成」「受取用メールアドレスなどの環境設定」「取引先からの問い合わせ対応」は含まれませんのでご注意ください。
  
  

• サービスの完了および成果について
  本サービスは、全ての取引先の切り替え成功を保証するものではありません。
  規定の期間・回数の連絡業務を実施した時点でサービス完了となります。
  それ以降の追加連絡をご希望の場合は、別途追加でのサービス契約が必要です。

各種お申込／お問い合わせ

画面上部の「お問い合わせ」より問い合わせください。

（記事ID：4004）

※本記事は、「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」をご利用中のお客様向けの内容です。
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概要

• 「受取代行オプション」とは、請求書の受取・開封～「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」へのアップロードを代行で自動化できるオプションです。
• 「受取代行オプション」（有料）をご利用いただくには、お申込が必要です。
  ご希望のお客様は、専用のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
• こちらのページでは、「受取代行オプション」をスムーズにご利用いただくための「ご利用開始前の準備」と「開始後の確認事項」をご紹介いたします。

ご利用開始前の準備

①取引先への「請求書送付先変更」のご案内

これまで貴社へ直接郵送されていた請求書や、メールで届いていた電子請求書を、今後は代行センターへ送っていただくよう、取引先に周知していただく必要があります。

取引先へのご案内方法

• 郵送の請求書の場合
  受取代行用送付先住所のご案内をお願いします。
  
  
• メールで届く電子請求書の場合
  受取代行用送付先メールアドレスのご案内をお願いします。

ご案内書面、文面のサンプルをご用意しておりますので、以下よりダウンロードください。

「請求書送付先変更」郵送用案内書面サンプル

「受取代行オプション」開始前に、取引先へ「請求書送付先変更」のご案内をするための郵送用案内書面のサンプルです。
文言を変更いただくなどしてご活用ください。（.docx形式）

 

「請求書送付先変更」メール送信用案内書面サンプル

「受取代行オプション」開始前に、取引先へ「請求書送付先変更」のご案内をするためのメール用案内書面のサンプルです。
文言を変更いただくなどしてご活用ください。（.docx形式）

変更後の請求書送付先住所、メールアドレスは下記となります。
ご案内方法に応じてご確認いただき、取引先への周知をお願いします。

郵送の請求書の場合

住所：〒773-8799　徳島県小松島市堀川町2-7　小松島郵便局　私書箱32号
宛名：（企業ID）-（企業名）楽楽請求_請求書受取代行サービス（うるるBPO内）
【例】thg9dh3-株式会社ラクス　楽楽請求_請求書受取代行サービス（うるるBPO内）

メールで届く電子請求書の場合

送付先アドレス：rakurakuseikyu+（企業ID）@uluru.jp
【例】rakurakuseikyu+thg9dh3@uluru.jp
※メールアドレスには「+」も含んで入力ください

②受領対象となる請求書の確認

貴社へ届く請求書の種類（紙、PDF、zipファイル、パスワード付きファイルなど）をご確認ください。

代行対象となる請求書
・郵送で届く紙の請求書
・電子の請求書
　└メールに添付されたファイルの請求書（パスワード付きファイルを含む）
　└ダウンロードリンクから取得する形式の請求書
※電子の場合「PDF、JPEG、PNG」のみ受領可能です。
「csv」形式の明細一覧など、上記形式以外の書類はアップロードされませんので、貴社ご担当者様のメールアドレスをCCにて送信いただくことをおすすめいたします。

③原本の返送先住所のご登録（希望する場合のみ）

代行センターにてアップロードした請求書の返送を希望する場合は、別途お申込が必要です。
希望する場合は、以下のフォームより請求書原本を貴社に送付する際の、返送先住所をご登録ください。

ご利用開始後の初期確認

①「企業ID」の確認方法

1. 「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」にログイン後、画面右上の「社員名」をクリック
2. 表示されたメニュー内にて貴社専用の「企業ID」を確認
   
   ≪完了≫

②操作履歴の確認方法

1. 「請求書」タブ＞受取代行オプションでアップロードされた請求書の「詳細」をクリック
2. 「︙」＞「操作履歴」をクリックし、表示された「操作履歴」を確認

操作内容：「請求書のアップロード（受取代行）」という履歴が表示されます。
操作者：受取代行経由でアップロードされた請求書の場合、「-（ハイフン）」と表示されます

③アップロードされた請求書の内容確認

アップロードされた請求書は、通常の請求書と同様に「請求書」タブ＞「一覧画面」でご確認いただけます。

受取代行経由でアップロードされる請求書のファイル名は以下の形式となります。
個別対応はできません。

▼命名規則
yyyymmdd(入稿日)_0001(連番).(拡張子)

受取代行件数レポートの確認

「受取代行オプション」を通じて取り込まれた請求書件数は、レポート機能で確認できます。
サービス開始後の利用状況を数値で把握し、業務効率化の成果をご確認ください。

月別レポートで確認する方法

「設定」タブ＞「レポート」＞「請求書取込件数」をクリック

• 対象月：レポートの対象月が表示されます。
• 総取込件数：その月にアップロードされた請求書全件数が表示されます。
• 受取代行件数：その月に「受取代行オプション」経由でアップロードされた請求書件数が表示されます。
  「受取代行オプション」を契約している、または過去1年以内に「受取代行オプション」の契約がある場合に表示されます。

日別レポートで確認する方法

「設定」タブ＞「請求書取込件数」をクリック＞「対象月」で確認したい月をクリック

• 対象日：選択された月の日付が表示されます。
• 総取込件数：その日にアップロードされた請求書全件数が表示されます。
• 受取代行件数：その日に「受取代行オプション」経由でアップロードされた請求書件数が表示されます。

「請求書」一覧から確認する方法

1. 「請求書」タブ＞「絞込検索」をクリック
2. 「アップロード経路」＞「受取代行」のチェックボックスにチェックを入れる
3. 「絞込」をクリック

≪完了≫

上記手順で、「受取代行オプション」にてアップロードされた請求書を絞り込むことができます。

【最終確認】オプションご利用開始までのチェックリスト

ここまで、「受取代行オプション」をご利用いただく前の準備事項と利用開始後の確認事項をご案内いたしました。
最後に、本オプションを問題なく開始いただくためのチェックリストをご用意しましたのでぜひお役立てください。
円滑な運用開始には、取引先や社内関係者への事前のご案内が不可欠です。
「受取代行オプション」ご利用開始前に、必ず本リストにて準備状況をご確認ください。

【✅チェック項目】

（記事ID：4002）

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本記事では、「受取代行オプション」のご契約内容やご利用に関する特に重要な事項、ご注意いただきたい点についてご案内します。
サービスを安心・円滑にご利用いただくため、必ずご一読くださいますようお願いいたします。

設定に関する内容は、受取代行オプション　ご利用開始前の事前準備と開始後の確認事項をご確認ください。

サービス対象範囲

代行の対象となる請求書

• 郵送で届く紙の請求書
  ※請求書は別途お申込みいただいた場合のみ返送可能です。
  お申込がない場合、代行センターにて1年間保管後に破棄させていただきます。
  返送希望の方はこちらから申請してください。
  
  

• 電子の請求書
  　└メールに添付されたファイルの請求書（パスワード付きファイルを含む）
  　└ダウンロードリンクから取得する形式の請求書
  ※電子の場合「PDF、JPEG、PNG」のみ受領できます。CSV形式の明細一覧など、上記形式以外の書類はアップロードされませんので、ご自身のメールアドレスをccに入れるなどして直接ご確認ください。

代行の対象外となる請求書

• PDF、JPEG、PNG以外の請求書または明細一覧
• パスワードが不明／代行センターへ通知されていないなどで開封が不可能の場合

上記については、受取代行サービスではお取り扱いできません。
これまでどおり貴社にて受領いただき、ご確認／処理をお願いします。

また、受取代行の利用開始前に請求書が届いてしまった場合、利用開始まで代行センターで保管します。代行作業を実施せず、そのまま貴社へ転送することはできません。
初回の請求書到着タイミングは利用開始日以降のタイミングとあわせてください。
なお、受領した請求書は利用開始日以降にまとめてアップロードいたします。

請求書原本の取り扱い

原本保管・破棄の基本運用

代行センターで受領した請求書原本は、原則として代行センターにて受領月の末日から1年間保管し、その後破棄いたします。

原本の返送先住所のご登録（希望する場合のみ）

• 代行センターにてアップロードした請求書の返送を希望する場合は、別途お申込が必要です。以下のフォームからお申込ください。
  
  

  
  
  
  

• 毎月末までにお預かりした請求書は、翌月の中旬頃に返送いたします。
  ※返送日時の指定は承れません。
• 返送先住所は、1環境につき1か所のみです。
• 貴社の社名変更や返送先住所の変更があった場合は、速やかに以下のフォームよりご連絡ください。
  
  
  
  

※毎月25日の17時までに住所変更のご依頼をいただきますと、翌月の返送分より、変更後の住所へお送りします。

※変更のお手続きが遅れますと、請求書原本が旧住所に返送されてしまう、「宛所不明」で代行センターに戻ってきてしまう可能性がございます。

「受取代行オプション」を解約する場合

解約日

最短の解約日は、当社が必要書類を受領した月の翌月末日となります。

解約における請求書の取り扱い

解約日当日に受領した請求書は代行センターでのアップロード対応ができません。
請求書送付元への周知を考慮し、余裕を持った日程で解約をお申込ください。

• 解約日時点で代行センターにある請求書は以下の通り対応します。
  
  代行センターに届いた請求書の破棄を希望していた場合
  解約時点で代行センターが保管している請求書は、解約月から半年経過後に破棄します。
  
  代行センターに届いた請求書の返送を希望していた場合
  解約日までに「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」にアップロードされた請求書原本を、翌月半ばに返送します。
  
  

• 解約後に代行センターに届いた請求書は以下の通り対応をします。
  
  代行センターに届いた請求書の破棄を希望していた場合
  請求書の送付元に着払いで返送します。
  
  代行センターに届いた請求書の返送を希望していた場合
  解約から半年以内：「返送先住所」に着払いで返送します。
  解約から半年以降：請求書の送付元に着払いで返送します。

（記事ID：4003）

※本記事は、「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」をご利用中のお客様向けの内容です。
　「楽楽精算」の記事を見たい方は、「楽楽精算サクセスナビ」をご確認ください。

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概要

• 「切替連絡代行サービス」とは、取引先への請求書送付先の変更依頼について、メールと電話による周知を代行させていただくオプションです。

• 「切替連絡代行サービス」（有料）をご利用いただくには、お申込が必要です。
  ご希望のお客様は、専用のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

• こちらのページでは、「切替連絡代行サービス」をスムーズにご利用いただくための下記の事前準備3ステップをご紹介します。
  
  ・「取引先の精査」
  ・「請求書受取口の設定」(任意)
  ・「連絡先リストの作成」
  

サービス開始前の準備

①「請求書送付方法変更」の連絡対象となる取引先の精査

切替連絡代行のご利用にあたり、貴社へ届く請求書の形式をご確認ください。
切替連絡代行でどの取引先にどんな送付方法で案内するか整理をし、まずは「件数の確定」をしてください。

ポイント

下記項目が最新の情報か確認してください。

• 対象の取引先

• 連絡先担当者

• 連絡先メールアドレス

• 連絡先電話番号

②「請求書受取口設定」(任意)

各取引先へ案内する「送付方法」に応じて、「請求書受取口設定」が必要となります。
連絡先リストの作成前に、必ず設定を完了させてください。
設定方法の詳細および注意事項については、請求書受取口の設定をご確認ください。

受取代行をご利用の場合は、受取代行オプション　ご利用開始前の事前準備と開始後の確認事項をご確認ください。

③「連絡先リストの作成」

「切替連絡代行サービス」で連絡を行うための「連絡先リスト」が必要となります。
「連絡先リスト」のテンプレートについては弊社担当者より共有します。詳細については弊社担当者にご確認ください。

1. 取引先情報の入力
   取引先情報名、担当者名、メールアドレス、電話番号、受取方法などをご入力ください。
   
   「受取方法」は下記のパターンから選択してください。
   

   受取方法	詳細
   ①メール受領	「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」の「請求書受取用メールアドレス」での受領を案内します。
   ②提出ページ	「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」の「請求書提出ページ」での受領を案内します。
   ③メール受領および提出ページ	上記①と②の両方を案内し、取引先に選択していただきます。
   ④受取代行（紙）	「受取代行センター」へ原本郵送を案内します。
   ⑤受取代行（メール）	「受取代行用メールアドレス」へ送付を案内します。
   ⑥受取代行（ログイン）	取引先のマイページなどに弊社代行センターでログインして請求書を回収する運用を案内します。
   ⑦「楽楽明細」利用企業	「楽楽明細」を通じた受取を案内します。

2. 貴社問い合わせ先と変更時期の指定
   貴社問い合わせ窓口と切替時期（2026年〇月送付分より）などをご指定ください。

ご利用開始にあたっての注意事項

本サービスに関する注意事項について、開始前に必ずご一読ください。

（記事ID：4006）