QA（エラー・警告）の記事一覧

※本記事は、「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」をご利用中のお客様向けの内容です。
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警告は、黄色背景で表示され、そのままデータ確定ができるメッセージです。

• 「この請求書と取引先、請求日、請求金額が同じ請求書があります」と表示された
  

• 「ファイル取込日が支払期日を過ぎています」と表示された
  

• 「仕訳内容が未入力、もしくは入力必須項目が未入力の仕訳行があります」と表示された

• 「請求金額と源泉徴収税額の合計金額と仕訳合計金額が一致しません」と表示された

• 「請求金額と源泉徴収税額の合計金額と内訳の合計金額が一致しません」と表示された

• 「請求金額の内訳で消費税額が請求金額(税抜)を超えています」と表示された

• 「請求書ファイルの記載と登録されている取引先の情報が一致しません」と表示された

• 「請求書ファイルの記載と登録されている振込先口座の情報が一致しません」と表示された

• 「請求書ファイルの登録番号が無効です」と表示された

• 「請求日がファイル取込日を過ぎています」と表示された

• 「請求日が支払期日を過ぎています」と表示された

• 「内訳の合計金額と仕訳合計金額が一致しません」と表示された

（記事ID：2013）

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エラーは、赤色背景で表示され、データの確定ができないメッセージです。

• 「源泉徴収額が請求金額を超えています」と表示された

• 「支払期日が読み取れていません」と表示された

• 「取引先が読み取れていません」と表示された

• 「振込先口座が入力されていません」と表示された

• 「請求金額が読み取れていません」と表示された

• 「請求書ファイルの記載と一致する取引先が複数あります」と表示された

• 「請求書ファイルの記載と一致する振込先口座が複数あります」と表示された

• 「請求日が読み取れていません」と表示された

• 「楽楽精算への請求書連携時にエラーが発生しました。（パスワードで保護されたファイルは登録できません。）」と表示された

• 「連携先の「楽楽精算」で「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」が無効のため、確定ができません。管理者にお問い合わせください。」と表示された

（記事ID：2012）

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「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」にてパスワードで保護されたファイルをアップロードし、「楽楽精算」へ連携しようとした場合に表示されるエラーです。
※「電子帳簿保存法オプション」の仕様上、パスワードで保護されたファイルはアップロードができません。

操作手順

PDFファイルのパスワードを解除した上で、再度「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」へのアップロードを行ってください。
※PDFの受領者がパスワードを解除できない場合は、一度開いたPDFを再保存するなどして、改めてアップロードをお試しください。

（記事ID：2042）

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「請求情報」＞「請求金額」と「源泉徴収税額」の合計金額と、「請求情報」＞「内訳」の「請求金額（税抜）」と「消費税額」の合計金額とを比較し、合致していない時に表示される警告です。

操作手順

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

2. 「請求情報」内「請求金額」の「編集」ボタンをクリック

3. 「請求金額」と「源泉徴収税額」と「内訳」の合計金額を修正し、金額を合致させる

4. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2026）

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請求書に記載の請求日が正しく読み取れていない場合、または請求書に請求日が記載されていない場合に表示されるエラーです。
請求書に記載の請求日が正しく読み取れていない場合には、以下の方法でご修正ください。
※請求書に請求日が記載されていない場合は、取引先にご確認ください。

操作手順

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

2. 「請求情報」＞「基本情報」の「編集」ボタンをクリック

3. 「請求日」を選択

4. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2041）

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請求金額より大きい源泉徴収税額が設定されている時に表示されるエラーです。

操作手順

源泉徴収税額を修正します。

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック
2. 「請求情報」＞「請求金額」の「編集」ボタンをクリック
3. 「源泉徴収税額」に正しい金額を入力
4. 「保存」ボタンをクリック

（記事ID：2034）

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支払期日がファイルの取込日より過去の日付になっている時に表示される警告です。
請求書に記載の支払期日が正しく読み取れていない場合には、以下の方法で修正してください。
※請求書に記載の内容が誤っている場合は、取引先にご確認ください。

操作手順

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

2. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」ボタンをクリック

3. 「支払期日」を「ファイル取込日」以降の日付に設定
   ※「ファイル取込日」は「請求情報」＞「補足情報」の「ファイル取込日」から確認可能です。

4. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2023）

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「請求情報」＞「請求金額」の「内訳」が入力されており、その「内訳」の合計金額と「仕訳情報」＞「仕訳内容」の合計金額とを比較し、合致していない時に表示される警告です。

操作手順

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック
2. 「請求情報」＞「請求金額」の「内訳」と「仕訳情報」＞「仕訳情報」の入力内容を確認
3. 修正する必要のある箇所を修正し、「請求情報」＞「請求金額」の「内訳」の合計金額と、「仕訳情報」＞「仕訳内容」の合計金額を合致させる

（記事ID：2033）

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読み取った「請求日」が「支払期日」よりも未来の日付になっている時に表示される警告です。
請求書に記載の内容が正しく読み取れていない場合には、以下の方法で修正をお願いします。
※請求書に記載の内容が誤っている場合は、取引先にご確認ください。

操作手順

請求日を読み取った支払期日より過去の日付へ修正、または支払期日を請求日よりも未来の日付へ修正します。

【パターン1】「請求日」を修正する場合

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック
2. 「請求情報」＞「基本情報」の「編集」ボタンをクリック
3. 「請求日」に支払期日より過去の日付を入力
4. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

【パターン2】「支払期日」を修正する場合

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

2. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」ボタンをクリック

3. 「支払期日」に請求日より未来の日付を入力

4. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2032）

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「支払期日」が読み取れない時、もしくは請求書に「支払期日」が記載されていない時に表示されるエラーです。
請求書に支払期日が記載されている時には、以下の対応方法をお試しください。
請求書に支払期日が記載されていない場合は、取引先に支払期日を記載いただくようご依頼ください。

操作手順

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック
2. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」ボタンをクリック
3. 「支払期日」に該当の日付を設定
4. 「保存」ボタンをクリック

（記事ID：2035）

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請求日が取込日より未来日付になっている時に表示される警告です。
請求書に記載の請求日が正しく読み取れていない場合には、以下の方法で修正をお願いします。
※請求書に記載の内容が誤っている場合は、取引先にご確認ください。

操作手順

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

2. 「請求情報」＞「基本情報」の「編集」ボタンをクリック

3. 「請求日」を「ファイル取込日」より過去の日付に修正
   ※「ファイル取込日」は「請求情報」＞「補足情報」＞「ファイル取込日」から確認可能です。

4. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

【例】
12/20にファイル取込を行う場合は、12/20より前の日付の請求日（12/10など）にする
　└ ファイル取込日：12/20
　　　 　　　請求日：12/10

（記事ID：2031）

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「請求情報」＞「請求金額」内「内訳」が入力されていない場合に、「請求情報」＞「請求金額」と「源泉徴収税額」の合計金額と「仕訳情報」＞「仕訳合計金額」とを比較し、合致していない時に表示される警告です。

操作手順

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

2. 「請求情報」＞「請求金額」と「源泉徴収税額」の合計金額を確認

3. 「仕訳情報」＞「仕訳内容」の合計金額を確認

4. 「請求情報」＞「請求金額」または「仕訳情報」＞「仕訳情報」の「編集」ボタンをクリックし修正を行い金額を合致させる

5. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2025）

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「取引先」に登録されている内容（銀行、支店、口座名義など）と請求書に記載された内容が異なる時に表示される警告です。
※請求書に記載の内容が誤っている場合は、取引先にご確認ください。

操作手順

1. 「設定」タブ＞「業務マスタ」＞「取引先設定」＞該当の「取引先名」をクリック

2. 「振込先口座」の「振込先口座名」をクリックし、「編集」ボタンをクリック

3. 該当項目を正しい情報に修正

4. 「保存」ボタンをクリック

5. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

6. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」ボタンをクリック

7. 修正後の内容に変わっているかを確認し、「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2029）

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請求書から読み取った「登録番号」、「電話番号」、「口座番号」と一致する取引先がすでに登録済みの「取引先」に複数存在した時に表示されるエラーです。

操作手順

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

2. 「請求情報」＞「基本情報」の「編集」ボタンをクリック

3. 複数表示されている取引先の中から、今回設定したい取引先を選択

4. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2039）

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「登録番号」、「電話番号」、「口座番号」が請求書から読み取れない時、もしくは「取引先設定」に一致する取引先が存在しない時に表示されるエラーです。

操作手順

【パターン1】「取引先設定」に取引先情報の登録がない場合

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック
2. 「請求情報」＞「基本情報」の「編集」ボタンをクリック
3. 「取引先名」「登録番号」「電話番号」を請求書の情報から手入力で設定
4. 「取引先種別」を選択
   「継続取引先」：今後も取引がある場合、「取引先設定」へ登録する場合
   「スポット取引先」：今回限りで「取引先設定」へ登録しない場合
5. 「保存」ボタンをクリック

【パターン2】「取引先設定」に取引先情報の登録がある場合

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック
2. 「請求情報」＞「基本情報」の「編集」ボタンをクリック
3. 「取引先種別」の「継続取引先」を選択、「取引先を選択」ボタンをクリック
4. 「取引先設定」に登録されている該当の取引先を選択
5. 「保存」ボタンをクリック

（記事ID：2036）

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「請求情報」の「基本情報」内「取引先」、「請求日」と「請求情報」の「請求金額」内「請求金額」が同じ請求書データがすでに存在している時に表示される警告です。
※前提として、「請求書」のステータスが「除外済」以外の請求書が判定の対象です。

確認手順

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

2. 「請求情報」＞「基本情報」＞「取引先」、「請求日」／「請求情報」＞「請求金額」の3か所を確認

3. 重複している「請求書」が存在し、不要なデータである場合は、「確定」ボタン右の「︙」＞「破棄」ボタンをクリックしてください。

≪完了≫

※そのまま「楽楽精算」に連携して問題ない場合は「確定」ボタンをクリックしてください。

（記事ID：2022）

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請求書に記載された登録番号が有効なものでなかった時、もしくは請求日が失効日／取消日より未来日付になっている時に表示される警告です。
※請求書に記載の内容が誤っている場合は、取引先にご確認ください。

（記事ID：2030）

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「楽楽請求（楽楽精算連携プラン）」と「楽楽精算」のAPI連携設定をした社員が、「退職」ステータスになっている／「社員マスタ」に存在しない（削除されている）／請求書登録の権限を持っていない場合に表示されるエラーです。

操作手順

1. 「設定」タブ＞「システム設定」＞「楽楽精算連携設定」の「連携解除」ボタンをクリック

2. 「連携」ボタンをクリックし、再度連携を行ってください。

≪完了≫

（記事ID：2043）

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請求書に記載の請求金額が読み取れない時、もしくは請求書に請求金額の記載がない時に表示されるエラーです。
請求書に記載の請求金額が正しく読み取れていない場合は、以下の方法で修正をお願いします。
※請求書に記載の内容が誤っている場合は、取引先にご確認ください。

操作手順

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

2. 「請求情報」＞「請求金額」の「編集」ボタンをクリック

3. 「請求金額」を入力
   ※「内訳」及び「源泉徴収税額」は任意項目です。

4. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2038）

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「仕訳情報」＞「仕訳内容」が作成されていない、もしくは「仕訳情報」＞「仕訳内容」の「必須項目」に不備がある時に表示される警告です。

操作手順

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

2. 「仕訳情報」＞「仕訳内容」を確認

3. 「仕訳内容」が作成されていない場合には「追加」または「入力補助」から「仕訳内容」を作成

4. 「必須項目」である「内訳」「金額」の内容を確認して入力

5. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2024）

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消費税額が請求金額(税抜)より大きい、もしくは請求金額(税抜)が消費税額より小さい時に表示される警告です。

操作手順

請求情報の消費税額あるいは請求金額(税抜)を修正します。

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

2. 「請求情報」＞「請求金額」の「編集」ボタンをクリック

3. 「内訳」＞「請求金額(税抜)」もしくは「消費税額」を正しい金額に修正

4. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2027）

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請求書に記載された口座番号が、引き当たった「取引先」の振込先口座に登録されておらず、振込先口座を反映することができなかった場合、または「請求書ファイルの記載と一致する取引先が複数あります」のエラーと同時に表示され、取引先の特定がされていない場合にエラーが表示されます。

操作手順

【パターン1】引き当たった「取引先」の振込先口座に登録されておらず、振込先口座を反映することができなかった場合

以下2つより適切な方法をお試しください。

①読み取った振込先の口座情報を新規で追加する

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

2. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」ボタンをクリック

3. 「この振込先口座を新規追加」をクリック

4. 必要情報をご入力のうえ、「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

②振込先口座情報を選択する

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック
2. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」ボタンをクリック
3. 「振込先口座」より該当の口座情報を選択
4. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

【パターン2】「請求書ファイルの記載と一致する取引先が複数あります」のエラーと同時に表示され、取引先の特定がされていない場合

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

2. 「請求情報」＞「基本情報」の「編集」ボタンをクリック

3. 複数表示されている取引先の中から該当の取引先を選択

4. 「保存」ボタンをクリック

5. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」ボタンをクリック

6. 「振込先口座」より該当の口座情報を選択

7. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2037）

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請求書に振込先口座が複数記載されていることにより、振込先口座を1つに設定できない時に表示されるエラーです。

操作手順

該当の口座を手動で選択します。

1. 「請求書」タブ＞該当の請求書の「詳細」ボタンをクリック

2. 「請求情報」＞「支払情報」の「編集」ボタンをクリック

3. 「振込先口座」のプルダウンより該当の口座を選択

4. もしくは、対象の口座の「この振込先口座を選択」ボタンをクリック

5. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2040）

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「請求情報」＞「基本情報」の「取引先」と請求書に記載された「取引先名」「登録番号」「電話番号」が一致していない時に表示される警告です。

操作手順

1. 「設定」タブ＞「業務マスタ」＞「取引先設定」＞該当の「取引先名」をクリック

2. 「取引先名」、「登録番号」、「電話番号」が請求書に記載の内容と合致しているか確認

3. 合致していない項目がある場合は「編集」をクリックし、修正

4. 「保存」ボタンをクリック

≪完了≫

（記事ID：2028）