「Amazonビジネス」側の操作に関しては、Amazonのヘルプを確認してください。
≪完了≫
「Amazonビジネス」から注文確定通知が来ると、Amazonのデータを紐づけた「経費申請」を「経費精算」に紐づけることができます。
※注文確定通知が来るまでは、「カタログ連携データ一覧」や「申請No.」に該当の「経費申請」が表示されず、「経費精算」に紐づけることができません。
※「経費精算」画面から「Amazonビジネス」での発注を行うことはできません。
≪完了≫
商品キャンセルする場合は、Amazon側と「楽楽精算」の両方で処理が必要です。
以下の手順に従って処理しない場合、商品のキャンセル漏れが発生しますので、必ずご確認ください。
「楽楽精算」上で伝票の処理がどこまでが進んでいるかによって、対応方法が異なります。
<Amazon側の処理>
「注文履歴」より「商品をキャンセル」をしてください。
<「楽楽精算」側の処理>
経費申請伝票は申請しないでください。
※「カタログ連携データ一覧」に「承認を保留中」としてデータが残ります。
<Amazon側の処理>
「注文履歴」より「商品をキャンセル」をしてください。
<「楽楽精算」側の処理>
「経費申請」伝票を承認者が差戻しまたは申請者が取り下げをしてください。
<Amazon側の処理>
「注文履歴」より「商品をキャンセル」をしてください。
※「発送済み」の場合、商品のキャンセルをすることはできません。
<「楽楽精算」側の処理>
「経費申請」伝票を否認処理してください。
※「Amazon側」で「発送済み」の場合、「否認処理」をしてもキャンセルすることはできません。
「Amazonビジネス」に関するお問い合わせは、以下のAmazonビジネスへお願いいたします。
※「楽楽精算」側のご契約や不具合・機能に関する内容は、「楽楽精算」サポートセンターまでお問い合わせください。
| 「Amazonビジネス」に関するお問い合わせ先 Amazonビジネスのアカウントをお持ちの方は、Amazonビジネスカスタマーサポートを ご利用いただけます。 https://www.amazonbusiness.jp/contact_us/account_type ※外部サイトへ遷移します ※ 月曜日~金曜日 7:00-22:00 土・日・祝日 9:00-18:00 チャットまたは電話でご利用いただけます。 ※ ビジネスアカウントをお持ちでない場合は、上記リンクから「いいえ、ビジネスアカウントを持っていません」を選択してお問い合わせください。 |
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