AIチャットボット「フムフム」の活用ガイド

「楽楽精算サクセスナビ」の検索で、「なかなか欲しい情報にたどり着けない」とお困りではありませんか？
「フムフム」を活用することで、より早く回答にたどり着くことができます！

「フムフム」とは？

入力いただいた質問内容から、「楽楽精算サクセスナビ」を検索し、
回答の要約と関連記事を一覧で表示するAIチャットボットです。
パソコン版「楽楽精算」や「楽楽精算サクセスナビ」からいつでも質問できます。

「フムフム」の使い方

パソコン版「楽楽精算」と「楽楽精算サクセスナビ」のどちらでも利用できます。
利用シーンに合わせて使いやすい画面からご利用ください。

「楽楽精算」の製品画面から利用開始する手順

1. パソコン版「楽楽精算」にログインし、「経理処理」タブ／「管理」タブを開きます。
2. 画面右上の「AIチャットに相談する」ボタンをクリックすると、チャット画面が開きます。
   ※スマートフォンアプリ／スマートフォンブラウザ版は対象外です。

≪完了≫

「楽楽精算サクセスナビ」から利用開始する手順

1. 「楽楽精算サクセスナビ」へログインします。
   
2. 画面右下にある「AIチャットに相談する」のボタンをクリックすると、チャット画面が開きます。

≪完了≫

質問を入力する

1. チャット画面を開いて、質問内容を入力すると…
   
   
2. 「フムフム」が生成した回答と検索結果が表示されます！
   検索結果より見たい記事をクリックすると、該当ページへ遷移します。
   
   

※「フムフム」の回答精度は100%ではございません。
「フムフム」による要約だけでなく、
下部に表示される関連する検索結果のマニュアル記事もあわせてご確認ください。

質問入力時のコツ

質問は「具体的な文章」でご入力ください。
「フムフム」の回答精度は、お客様の質問方法にも大きく左右されます。 
質問意図を正確に読み取り、関連性の高い回答を行うために、単語ではなく具体的な文章で質問をご入力ください。

こんなときは…？（お役立ち機能）

• チャット画面を大きくしたい！
  →左上の矢印マークをドラッグすることで、チャット画面を拡大することができます。
  また、上部の青いバーをドラッグすることで、チャット画面を移動することもできます。
  
  
  
• 回答結果や関連記事を確認後、お困りごとが解決した！
  →ぜひ「解決した」をクリックください。
  
  
• 回答結果や関連記事を確認後、もう少しほかの情報が欲しいな…。
  →「ほかの検索結果を見る」をクリックいただくと、追加で検索結果を見ることが
  　できます！
  
  
• 回答結果や関連記事を確認後も、お困りごとが解決しない…。
  →お手数をおかけしますが「サポートに問い合わせる」よりお問い合わせください。
  

• 「フムフム」に関する意見、感想を送りたい！
  →「回答結果についてフィードバックを送信する」をクリックいただき、フィードバック内容をご入力ください。お待ちしております。
  

ご利用にあたっての注意事項

• 検索結果のマニュアル記事もあわせてご確認ください。
  「フムフム」の回答精度は100%ではございません。「フムフム」による要約だけでなく、下部に表示される関連する検索結果のマニュアル記事もあわせてご確認ください。
  ※「フムフム」は現在試験段階であり、今後も精度改善の取り組みを進めてまいります。
   
• お問い合わせフォームやセミナーお申込ページなど一部表示されないページがございます。

「フムフム」に関するアンケートご協力のお願い

この度、皆様によりストレスなくスムーズに疑問を解決いただけるよう、
AIチャットボット「フムフム」の機能改善に向けたアンケートを実施しております。

回答いただいた内容は今後の改善の貴重な参考とさせていただきます。
ぜひ率直なご意見をお聞かせいただけますと幸いです。（回答目安：3～5分）

※アンケート期間：2026/7/21(火) 18:00まで
※すでに一度ご回答いただいている場合、前回の回答内容が表示されることがございます。その場合は、再度ご回答いただく必要はございません。

ここまでお読みいただきありがとうございました！
本記事が「楽楽精算サクセスナビ」をよりストレスフリーにご活用いただき、さらに「楽楽精算」を運用いただく一助になれば幸いです。

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