よくある質問

「楽楽ビジネスカード」において「未確定データ」を申請後、「確定データ」で差額が発生した場合の対応方法を知りたい

作成者: 非表示執筆者|2026.10.05

※本機能のご利用には、「楽楽ビジネスカード」のお申込が必要です。

「楽楽ビジネスカード」の「未確定データ」を添付した申請が最終承認まで完了し、その後「確定データ」で差額が発生した場合、申請済みのデータ(伝票明細、クレジットカード利用明細)は自動で修正されません。
そのため、差額が発生した場合は、「確定データ」のクレジットカード利用明細を添付した伝票を新たに作成し、
追加の申請を行ってください。

※最終承認が完了していない場合は、伝票の差戻しを行い、実際の金額と合うように差額分の「確定データ」を添付した明細を追加し再申請を行ってください。
なお、「未確定データ」と差額分の「確定データ」は同一の「決済ID」ですが、検索項目に無いため、パソコンの画面検索などを活用してご確認いただきますようお願いします。

「未確定データ」より「確定データ」が高くなった場合

為替レートなどにより、「未確定データ」より「確定データ」の方が金額が高くなる場合があります。
この時、「未確定データ」とは別に差額分の「確定データ」が連携されるため、「確定データ」のクレジットカード利用明細を添付して、差額分の申請を追加で行ってください。

【例】為替レートの変動により確定金額が150円 ➔ 160円になった場合
7/1  :「未確定データ」のクレジットカード利用明細を添付した伝票1を申請 150円
7/19:「確定データ」のクレジットカード利用明細が連携される
7/20:「確定データ」のクレジットカード利用明細を添付した伝票2を申請  10円

※外貨の場合は、クレジットカード利用明細の「備考」にレートが表示されます。

「未確定データ」より「確定データ」が安くなった場合

全額または一部キャンセルなどにより、「未確定データ」より「確定データ」が安くなる場合があります。
この時、「未確定データ」とは別に差額分の「確定データ」が連携されるため、「確定データ」のクレジットカード利用明細を添付して、差額(マイナス金額)分の申請を追加で行ってください。

【例】一部キャンセルにより1,000円 ➔ 600円になった場合
7/1  :
「未確定データ」のクレジットカード利用明細を添付した伝票1を申請 1,000円
7/19:「確定データ」のクレジットカード利用明細が連携される
7/20:「確定データ」のクレジットカード利用明細を添付した伝票2を申請  -400円

※キャンセル情報のクレジットカード利用明細の連携には、通常よりも時間がかかる場合があります。
※会計ソフトの仕様によっては、マイナス金額の仕訳を受け付けない場合があります。ご注意ください。

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