「SSLクライアント認証オプション」をご利用の環境で、Android端末の「楽楽精算」アプリではログインできるものの、同じ端末のスマートフォンブラウザ版からアクセスするとエラーとなる場合、端末(OS)への証明書のインストールが完了していない可能性があります。
Android端末において、スマートフォンアプリ版とスマートフォンブラウザ版では証明書の認識仕様が異なります。
Android版「楽楽精算」アプリ:アプリ内部でダウンロード済みの証明書ファイルを選択することでアクセス可能です。
スマートフォンブラウザ版:Android OS(端末自体)に証明書が正常に「インストール」登録されていないと通信が許可されず、アクセスエラーとなります。
そのため、証明書ファイルを端末に「ダウンロード(保存)」しただけの状態では、アプリは利用できてもブラウザ版ではエラーが発生します。
以下のいずれかの手順で、Android端末に証明書をインストールしてください。
USBケーブルを利用してインストールする方法
オンラインストレージを利用してインストールする方法
メールを利用してインストールする方法
詳細は、SSLクライアント認証オプションの初期設定 > スマートフォンブラウザ版(Android)をご確認ください。
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