※本記事は「ICカードオプション」（有料）をご契約の方向けの内容です。
「ICカード取込」と「利用履歴PDFの取込」とで、0件になる原因が異なります。
ご利用の取込方法に合わせてご確認ください。
ICカード取込では、以下のデータを取り込むことができません。そのため、直近19件すべてが以下に該当する場合は、取り込めるデータが存在せず、0件と表示されます。
※「ICカード自体に保存可能な履歴の上限件数」が19件となるため、19件より前のデータは「楽楽精算」にも取り込むことができません。
物販（チャージ含む）のデータ
ICカードに登録されている定期区間内で乗降したデータ
すでに取込済みのデータ（他のIDで取込済みの場合も含む）
ICカードの電子マネーと現金を併用して支払った場合の電子マネーの支払い履歴
【例】ICカードの電子マネー残額が足りず、現金で残りの電車賃を支払った場合 など
利用履歴PDFの取込では、以下のデータを取り込むことができません。
そのため、アップロードしたPDF内の履歴が、すべて以下に該当する場合は、取り込めるデータが存在せず、0件と表示されます。
各モバイルICカードの公式サイト（会員メニューサイト）から出力できる「利用履歴PDF」の仕様（期間・件数の上限）による制限のため、これらに該当するデータは取得できず、取り込むことができません。
利用当日の履歴データ
利用日から26週間（約6か月）以上が超過した過去の履歴データ
100件を超過した分の古いデータ
物販（チャージ含む）のデータ
金額欄が空欄のデータ
種別欄（※）が2箇所とも空欄のデータ
PDF内に「月・日・種別・利用駅」などの必須項目が欠けている、またはフォーマットが異なるデータ
（※）種別欄の記載はご利用のカードによって異なります。
【例】モバイルSuicaの場合、種別には「入／出／現金／オート／物販」などがあります。
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