※本機能はオプションのため、ご利用にはお申込が必要です。
ICカードの利用履歴を取り込んだ際、「楽楽精算」側で駅情報を取得できていない駅の場合に、「駅情報が取得されませんでした」と表示されます。
なお駅名は反映されませんが、運賃と利用日は正しく反映されます。
精算時に駅名を反映したい場合は、お手数ではございますが、ICカード履歴を利用せず「乗換案内」を使って検索いただくか、手入力で精算いただきますようお願いいたします。
※新しい駅の場合、「乗換案内」にも駅情報が未反映の場合がございますのでご了承ください。
※乗換案内および手入力で精算された場合は、ICカード履歴は「対象外」に変更し、重複申請を行わないようご注意ください。
取得できていない駅情報は、弊社にて要否および取得時期を検討の上、反映してまいります。駅情報の反映時期などの詳細は、ご案内ができませんのでご了承ください。
（記事ID：2010）